Consulta el importe de tu reembolso antes o después de cancelar una reserva

En la mayoría de los casos, el importe de tu reembolso depende de la política de tu reserva y de cuándo canceles.

Puedes consultar el importe del reembolso y la política que haya establecido el anfitrión si inicias el proceso de cancelación de la reserva del alojamiento o experiencia.

También puedes obtener más información sobre la política de cancelación de tu reserva seleccionándola en la página Viajes o consultando el correo electrónico de confirmación.

Más información

• Pago parcial: si solo has abonado una parte de tu estancia por adelantado, es posible que el reembolso sea inferior de lo que esperabas. Además, nunca será superior a la cantidad que hayas pagado.
• Plazos del reembolso: aunque nosotros te enviamos el dinero en cuanto cancelas la reserva, debes tener en cuenta que probablemente no lo recibirás de inmediato.
• Límite de tiempo para cancelar: la hora límite se rige siempre por la zona horaria del destino.
• Cupones: los cupones no son reembolsables.
• Comisiones de servicio: las comisiones de servicio de los alojamientos no son reembolsables si cancelas una vez que termine el plazo en el que tienes derecho a obtener un reembolso.

Casos especiales

Podría corresponderte un reembolso completo o un importe superior al reembolso estándar de la política de cancelación de tu anfitrión si se da una de estas situaciones:

• Tienes que cancelar debido a una circunstancia extraordinaria.
• Durante tu estancia, tienes un problema que está incluido en la Política de Reserva Alternativa y Reembolso de Airbnb.