Airbnb 2022
Lanzamiento de verano

Un nuevo Airbnb para una nueva forma de viajar

Dos filas de bonitas fotos de distintos anuncios muestran alojamientos de las categorías Castillos, Desiertos, Diseño, Playas y En el campo de Airbnb. Uno de ellos sale en la pantalla de un móvil para mostrar cómo aparecerían los anuncios en la aplicación de Airbnb.

La gente tiene más flexibilidad que nunca para decidir cuándo y adónde viaja. Las posibilidades son casi infinitas y, para ayudar a los viajeros a exprimirlas a fondo, presentamos el mayor cambio de Airbnb en los últimos 10 años. Entre otras cosas, hemos desarrollado una forma completamente nueva de buscar alojamiento, facilidades para disfrutar de estancias largas y una protección sin rival.

Una nueva forma de buscar

Presentamos un diseño completamente nuevo, basado en las categorías de Airbnb, para que los huéspedes puedan descubrir con facilidad lugares en el mundo de Airbnb que ni habrían imaginado.

Un portátil y un teléfono móvil con la nueva página de inicio de Airbnb abierta, donde aparecen fotos de anuncios de la categoría Diseño. En la parte superior de la página, unos iconos dispuestos en fila muestran las distintas categorías disponibles.

Categorías de Airbnb. Creadas para que los viajeros descubran alojamientos únicos.

Los anfitriones te reciben en millones de espacios únicos en todo el mundo. Las más de 50 categorías de Airbnb los distribuyen en cuidadas colecciones en función de su estilo, ubicación o las actividades que se pueden hacer en la zona. Algunas de ellas son:

Conoce la categoría Diseño

Ahora, los huéspedes pueden descubrir con facilidad los más de 20.000 alojamientos que hemos seleccionado por su característico diseño arquitectónico y de interiores. Entre ellos se encuentran obras de maestros de la talla de Frank Lloyd Wright o Le Corbusier.

Una cuadrícula con alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb, que incluye espacios ideados por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Frank Lloyd Wright
Anfitriona: Marika
Una cuadrícula con alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb, que incluye espacios ideados por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Le Corbusier
Anfitriona: Elodie
Una cuadrícula con alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb, que incluye espacios ideados por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Taalman Architecture
Anfitriona: Linda
Una cuadrícula con alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb, que incluye espacios ideados por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Robert Nichol & Sons
Anfitrión: Dayget
Una cuadrícula con alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb, que incluye espacios ideados por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Steven Holl
Anfitriona: Sarah
Una cuadrícula con alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb, que incluye espacios ideados por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
William Turnbull Jr.
Anfitriona: Miju
Una cuadrícula con alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb, que incluye espacios ideados por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Cameron Anderson Architects
Anfitriones: Rick y Steph
Una cuadrícula con alojamientos emblemáticos de la categoría Diseño de Airbnb, que incluye espacios ideados por Frank Lloyd Wright, Le Corbusier y William Turnbull.
Ricardo Bofill
Anfitrión: Hans

Cómo creamos las categorías de Airbnb

Selección entre seis millones de espacios

Los anfitriones en Airbnb ofrecen la mayor selección de alojamientos únicos del mundo, lo que permite a los huéspedes disfrutar de opciones tan variopintas como casas del árbol o minicasas en más de 100.000 ciudades de 220 países.

Análisis mediante aprendizaje automático

Mediante el aprendizaje automático, analizamos los títulos, las descripciones de los alojamientos, las evaluaciones de los huéspedes, los pies de foto y otros datos de los anuncios en Airbnb.

Selección de Airbnb

Un equipo de Airbnb examina los anuncios y elige las fotos que ocuparán el lugar central. Luego, cada categoría pasa por un proceso de revisión final que garantiza la coherencia y la calidad de las fotos.

Presentamos las estancias combinadas

Los viajes largos están de moda, y cada vez más personas se animan a probar esa experiencia. Nosotros queríamos darles más opciones para planificar su próxima aventura, por eso hemos creado las estancias combinadas: una función que permite disfrutar de un viaje en dos alojamientos distintos. Ahora, los huéspedes que buscan estancias largas pueden encontrar de media un 40 % más de anuncios.

La mejor manera de explorar un destino a fondo

La pantalla de un teléfono móvil muestra una estancia combinada. Junto al precio total, puede leerse: «Pasa tu viaje entre Norrebro y Gammelholm». Debajo hay dos fotos de ambos alojamientos. En la imagen de Norrebro, aparece un salón con una gran estantería color gris carbón y una moderna lámpara de techo. En la de Gammelholm, sale otro salón, esta vez iluminado por un gran tragaluz. Debajo de cada una, los pies de foto incluyen fechas que indican que el huésped pasaría 12 días en Norrebro y, después, 18 días en Gammelholm.

Un destino, dos alojamientos

Cuando un huésped busque una estancia larga en un único sitio, le ofreceremos la opción de combinar dos alojamientos en la zona.

La pantalla de un teléfono móvil muestra una estancia combinada de la categoría Parques nacionales. Junto al precio total de la propuesta, puede leerse «Pasa tu viaje entre Zion y el Gran Cañón». Debajo hay dos fotos, una al lado de la otra. En la imagen de Zion aparece una espaciosa tienda de campaña iluminada bajo el cielo oscuro. En la del Gran cañón sale una piscina exterior con vistas a la montaña. Debajo de cada una, los pies de foto incluyen fechas que indican que el huésped pasaría 4 días en Zion y, después, 3 días en el Gran Cañón.

Dos alojamientos, una misma categoría

Las estancias combinadas están disponibles en 14 categorías diferentes, entre ellas, Camping, Parques nacionales o Surf. Así, los huéspedes pueden disfrutar de espacios o actividades similares en dos lugares distintos. Por ejemplo, una persona que esté buscando en la categoría Parques nacionales podría encontrar una estancia combinada que incluya un alojamiento cerca de Zion y otro junto al Gran Cañón.

Un proceso simplificado

La pantalla de un teléfono móvil muestra una estancia combinada. Junto a fotos de dos terrazas luminosas y coloridas, pero diferentes entre sí, en la Ciudad de México, pone «Quédate en Roma Norte y La Condesa», y el precio del viaje. Debajo hay un botón con el texto Mapa.

Combinación inteligente

Asociamos dos alojamientos en función de su ubicación, el tipo de propiedad y los servicios que ofrecen.

En un teléfono móvil aparece un mapa de Ciudad de México. Los dos alojamientos que salían en la pantalla anterior aparecen marcados con iconos negros que indican las fechas de cada estancia. Una línea curva, también negra, señala la distancia entre ambos. Una imagen incrustada contiene las fotos de las dos terrazas de colores asociadas a esta estancia combinada.

Un mapa animado

Las estancias combinadas aparecen en el mapa unidas por una animación que muestra claramente en qué orden tendrán lugar y la distancia entre los dos alojamientos.

En un teléfono móvil aparece una imagen del alojamiento en Roma Norte, y la información relevante de la reserva. En la parte inferior de la pantalla, un botón invita al huésped a reservar.

Reserva sin complicaciones

Cuando un huésped selecciona una estancia combinada, se inicia un proceso muy sencillo para reservar cada alojamiento por separado.

Una protección sin rival

Es la protección gratuita más amplia del sector de los viajes. Con ella, los huéspedes en Airbnb tienen la seguridad de que cuentan con nuestra ayuda si surge algún problema.

AirCover
La protección de viaje más amplia. Siempre incluida y gratuita. Solo en Airbnb.

AirCover ofrece a los huéspedes cuatro protecciones en todas las estancias

Garantía de protección de la reserva

En el improbable caso de que un anfitrión tenga que cancelar una reserva en los 30 días previos a la fecha de llegada, ayudaremos al huésped a buscar un alojamiento similar o mejor, o le enviaremos un reembolso.

Garantía de llegada alternativa

Si un huésped no puede acceder a su alojamiento y el anfitrión no puede resolver el problema, lo ayudaremos a encontrar una opción similar o mejor para las fechas de su viaje, o le enviaremos un reembolso.

Garantía de fidelidad al anuncio

Si durante la estancia el huésped descubre que el alojamiento no se corresponde con el anuncio (el frigorífico deja de funcionar y no se puede arreglar fácilmente, hay menos dormitorios de los indicados, etc.), tendrá 3 días para informarnos y lo ayudaremos a encontrar uno similar o mejor, o le enviaremos un reembolso.

Línea de protección 24 horas

Si un huésped cree que está en peligro, tendrá acceso prioritario a un equipo especializado que lo atenderá sea la hora que sea.

Descubre cómo protege AirCover las reservas de todos los huéspedes y las exclusiones aplicables. Si eres anfitrión, descubre todo lo que AirCover significa para ti.

Solo Airbnb ofrece AirCover a todos los huéspedes

Airbnb
Competencia
Garantía de protección de la reserva
Garantía de llegada alternativa
Garantía de fidelidad al anuncio
Línea de protección 24 horas

Ventajas de AirCover en comparación con las protecciones completas y gratuitas que ofrecen otras empresas del sector.

Un equipo especializado listo para entrar en acción

Dos teléfonos móviles situados uno junto al otro. En la pantalla del de la izquierda hay un hilo de mensajes entre una huésped en Airbnb y una persona del equipo de AirCover, que le explica que ha encontrado 5 alojamientos alternativos similares al de la reserva original. La huésped le responde que ha podido reservar el anuncio «Cabin in Anchorage». En el teléfono de la derecha aparecen los dos primeros alojamientos de una lista de favoritos. La primera foto muestra el salón luminoso y acogedor de una cabaña en Anchorage, Alaska. También sale la parte superior del siguiente anuncio.

Un equipo especializado listo para entrar en acción

AirCover se ha diseñado directamente en la aplicación y la web de Airbnb. Así, los huéspedes pueden contactar con un agente en cualquier momento de forma sencilla y resolver sus problemas con rapidez. Para ofrecer AirCover, hemos creado un equipo de personas con formación específica para ayudar con las reservas alternativas de última hora y hemos ampliado nuestra línea de protección 24 horas para prestar asistencia en más idiomas que nunca.