Tuvimos una experiencia realmente decepcionante con este tour. Llegamos 15 minutos antes al punto de encuentro exacto que se nos había indicado y esperamos 30 minutos después de la hora de inicio prevista, pero el anfitrión no apareció en ningún momento. También intentamos enviarles mensajes a través de la aplicación mientras esperábamos y no recibimos ninguna respuesta.
Después, en lugar de reconocer el problema u ofrecer un reembolso, el anfitrión solo se ofreció a reprogramar la reserva. Por desgracia, este fue el último día de nuestro viaje, por lo que no pudimos cambiar la fecha.
Estas cosas pasan y los retrasos son comprensibles, pero la falta de comunicación y la falta de voluntad para reembolsar el dinero después de no presentarse hicieron que la experiencia fuera frustrante.