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    Valoraciones en estrellas

    Además de las evaluaciones, las valoraciones en estrellas son una manera muy rápida de conocer la opinión de los huéspedes. Para calcular la media de cada anuncio, les pedimos que valoren su estancia en función de las categorías que te explicamos aquí debajo. ¡Tenlas en cuenta cuando prepares tu alojamiento para recibir a tus próximos huéspedes!

    • Experiencia en general. ¿Qué tal fue la estancia?
    • Limpieza. ¿El alojamiento cumplía nuestros estándares?
    • Veracidad. ¿Las fotos y la descripción estaban actualizados y eran fieles a la realidad?
    • Llegada. ¿Fue un proceso sencillo y llevadero?
    • Comunicación. ¿El anfitrión respondió pronto a los mensajes?
    • Ubicación. ¿El huésped conocía la información más importante sobre seguridad, transporte, zonas de interés y otras particularidades de la zona que pudiesen afectar a su estancia, como las normas sobre ruidos?
    • Calidad. ¿La relación calidad-precio era buena?
    • Servicios. ¿Todo lo prometido en el anuncio estaba disponible y en buenas condiciones?

    Descubre todo lo que hacemos para que las evaluaciones y valoraciones sean más justas y precisas.

    Dónde ven los huéspedes la valoración de tu anuncio

    Cuando al menos tres viajeros hayan evaluado tu alojamiento, aparecerá la media de sus valoraciones generales junto al título, tanto en los resultados de búsqueda como en el propio anuncio. La valoración media de cada una de las categorías aparece junto a las evaluaciones. Si quieres comprobar qué datos mostramos a los huéspedes cuando entran en tu anuncio, puedes utilizar la función de vista previa.

    Analiza tus valoraciones para seguir mejorando

    Como anfitrión, puedes consultar con qué frecuencia recibes valoraciones de 5 estrellas en comparación con otros usuarios, así como consejos para mejorar tus resultados. Para ello, usando nuestra plataforma como anfitrión, ve a Rendimiento > Evaluaciones. Si estás utilizando las herramientas para anfitriones profesionales, ve a Rendimiento > Calidad.

    Para consultar otras recomendaciones sobre cómo seguir mejorando tu espacio:

    ¿Has obtenido la ayuda que necesitabas?

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