Cancelar una reserva por causas de fuerza mayor

¡No te preocupes! Si tienes que cancelar tu reserva por una emergencia o una causa de fuerza mayor, podemos ayudarte:

1. Lee nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor para comprobar si puedes acogerte a ella.
2. Asegúrate de contar con toda la documentación necesaria.
3. Al cancelar tu reserva de un alojamiento o una experiencia en Airbnb, selecciona Se trata de una causa de fuerza mayor.
4. Ponte en contacto con nosotros para presentar una reclamación y te explicaremos todos los pasos que tienes que seguir; entre otras cosas, tendrás que enviarnos la documentación que te solicitemos y esperar a que nuestro equipo estudie tu caso.

Importante: Las reclamaciones se deben presentar en un plazo de 14 días desde que se cancela la reserva.