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¿Cómo es el proceso?
Viajero

Cancelaciones de estancias largas

Si una reserva es de 28 noches o más, se aplicará la política de cancelación para estancias largas.

Para los huéspedes

Puedes consultar más detalles en el correo electrónico de confirmación de la reserva. Más información sobre cómo modificar una reserva.

Si modificas o cancelas una estancia larga:

  • Es posible que tu primer pago no sea reembolsable. Esto dependerá del anuncio y de la fecha en la que se hizo la reserva.
  • Si cancelas una vez que la estancia ha empezado, no podrás obtener un reembolso por las siguientes 30 noches de la reserva.
  • El anfitrión puede ofrecerte un reembolso adicional si lo desea.

Aprobación del anfitrión

Si eres anfitrión y un huésped quiere modificar su reserva, tendrás que aprobar manualmente el cambio en los siguientes casos:

  • El viajero ha enviado la solicitud antes de que comience la estancia, pero a menos de 30 días de la fecha de salida.
  • La estancia ya ha comenzado, pero quedan menos de 30 noches para la salida.
  • El huésped quiere cambiar la fecha de llegada o ampliar la reserva.

El cambio puede ser automático en los siguientes casos:

  • Si se hace antes de que comience el viaje y la reserva sigue siendo de 30 días o más.
    1. Si la estancia ha empezado, pero quedan 30 noches o más para la fecha de salida.
    2. Si es el huésped quien ha realizado la modificación.
    3. Si la reserva es de una estancia larga.
    4. Si la fecha de inicio no ha cambiado.
    5. Si la modificación se realiza con 30 días de antelación.
    6. Si la reserva no se va a prolongar.
    7. Si, después de la modificación, la reserva sigue siendo de una estancia larga.
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