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¿Cómo es el proceso?
Anfitrión de experiencias

Seguro de responsabilidad civil para experiencias

El Seguro de responsabilidad civil para experiencias, que forma parte de AirCover para anfitriones, ofrece una cobertura de 1 millón de dólares en el improbable caso de que un viajero tenga algún percance, sus pertenencias sufran un desperfecto o alguien le robe algo durante una experiencia en Airbnb. También incluimos a las personas que te ayudan a hospedar, como los coanfitriones, para que puedas continuar con tu actividad en Airbnb con toda la tranquilidad del mundo.

Presenta una reclamación por responsabilidad civil a través de AirCover para anfitriones

Inicia este proceso si un viajero se hace daño, le roban sus pertenencias o estas sufren algún percance.

Accede al formulario

¿Qué cubre?

El Seguro de responsabilidad civil para experiencias te cubre si se te considera legalmente responsable de:

  • Las lesiones corporales de los viajeros (u otras personas).
  • Los daños o el robo de las pertenencias de los viajeros (u otras personas).

El seguro te cubre incluso mientras preparas la zona donde se va a desarrollar una experiencia o durante la limpieza que hagas después y se aplica también a las experiencias que organices online.

El Seguro de responsabilidad civil para experiencias no cubre:

  • Los daños o las lesiones de un participante como consecuencia de una acción intencional.
  • Daños, pérdida o robo de tus bienes personales.
  • Experiencias que impliquen el uso de aeronaves o que incluyan determinados tipos de actividades extremas (como puenting).
  • Riesgos relacionados con el uso de internet, como la difamación, el robo de datos electrónicos o la infracción de los derechos de propiedad intelectual.
  • Se aplican ciertas exclusiones.

El proceso de reclamaciones

Si quieres presentar una reclamación, solo tienes que rellenar el formulario de reclamación al seguro. Estos datos se enviarán a nuestra aseguradora externa de confianza, que asignará tu reclamación a un representante. Esta persona resolverá tu reclamación de acuerdo con los términos de la póliza.

No hace falta registrarse

AirCover para anfitriones y sus ventajas se incluyen en todas las reservas de manera gratuita. Por el solo hecho de ofrecer una experiencia en Airbnb, tendrás cobertura automática cada vez que ésta se lleve a cabo.

Si no quieres la cobertura

Envíanos un mensaje desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de anfitrión. Asegúrate de incluir el título exacto de tu anuncio, tu nombre completo y el número de teléfono asociado a tu cuenta.

El enlace al correo electrónico que compartimos más arriba es solo para tramitar tu baja voluntaria del seguro.

Ten en cuenta que los anfitriones del Reino Unido no pueden renunciar a este seguro de responsabilidad civil gratuito.

Para obtener más información sobre el Seguro de responsabilidad civil para experiencias, consulta el resumen detallado del programa.

Aviso legal: El Seguro de responsabilidad civil para experiencias no cubre a los anfitriones en China continental ni en Japón. Ten en cuenta que todos los límites de las coberturas se muestran en dólares estadounidenses y que existen otros términos, condiciones y exclusiones. Si eres anfitrión en Reino Unido, el Seguro de responsabilidad civil para experiencias está suscrito por Zurich Insurance, y se ofrece y ejecuta sin coste adicional para los anfitriones en el Reino Unido a través de Airbnb UK Services Limited, representante designada de Aon UK Limited, entidad autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés). El número de registro de Aon en la FCA es el 310451. Puedes consultar esta información en el registro de servicios financieros que encontrarás en el sitio web de la FCA o contactando con dicha autoridad por teléfono (0800 111 6768). Los seguros ofrecidos por Airbnb UK Services en el Reino Unido son productos regulados. Si eres anfitrión en la UE, puedes acceder a todos los detalles sobre el intermediario de seguros aquí.

Nota: Este artículo forma parte de Cómo acogerse a AirCover para anfitriones, una guía acerca de la cobertura frente a daños y por responsabilidad civil.

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