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    Si quieres consultar las opciones de cancelación y reembolso que tienes, selecciona una reserva desde la página Viajes. Nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor solo se aplica a determinadas reservas. Si la fecha de llegada es posterior al 30 de junio, vuelve aquí el 1 de junio de 2020 para ver si hay novedades.

    ¿A qué corresponde la sección de permiso o número de registro?

    Las autoridades de algunas ciudades requieren que los anfitriones obtengan una licencia o número de registro para anunciar sus alojamientos en Airbnb. Esta sección permite a los anfitriones mostrar dicho número directamente en su anuncio tal y como exige la normativa local. Este requisito no se aplica a todas las ciudades y no todos los anfitriones tienen que hacerlo, por lo que la ausencia de dicho número no significa necesariamente que el anfitrión esté incumpliendo la ley.

    En los anuncios de algunas ciudades, también puede poner «Registro municipal pendiente» en esta sección. Esto significa que el anfitrión ha iniciado los trámites de registro en un ayuntamiento, pero todavía no ha obtenido un número de licencia o de registro. Las reservas de estos alojamientos son totalmente lícitas.

    También puedes ver «Exento» en esta sección. Esto significa que el anuncio del anfitrión está exento del proceso de registro por motivos determinados por el ayuntamiento. En ese caso, no hay ningún problema con reservar el alojamiento.

    No hagas ninguna transacción fuera de la plataforma

    Aunque no ocurre con frecuencia, es posible que algunos anfitriones hagan un uso indebido de esta sección introduciendo un número de teléfono o una dirección de correo electrónico para que te pongas en contacto con ellos directamente fuera de la plataforma de Airbnb. Es importante tener en cuenta que las transacciones que se realizan fuera de la plataforma no están protegidas por nuestros Términos de Servicio, nuestras políticas de cancelación y reembolso, nuestra Garantía para anfitriones, nuestro Seguro de protección para anfitriones y otras medidas de seguridad.

    Si alguien te pide que abones una reserva fuera de nuestro sistema de pagos (o si crees que alguien está utilizando de forma interesada esta sección)infórmanos y haz clic sobre el icono de la bandera para denunciar el anuncio.

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