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    ¿Qué son las comisiones de servicio de Airbnb?

    Nota: Este artículo no hace referencia a las comisiones de los alojamientos Airbnb Luxe, que se gestionan por separado.

    Para contribuir a que la plataforma de Airbnb funcione adecuadamente y cubrir el coste de los productos y servicios que ofrecemos, como la atención al cliente 24 horas, 7 días a la semana, cobramos una comisión de servicio cuando se confirma una reserva.

    Comisiones de las reservas de alojamientos

    Cuando se reserva un espacio, la comisión de servicio puede estructurarse de dos formas distintas: o bien es compartida (es decir, la pagan entre el anfitrión y el huésped), o bien el anfitrión asume el importe completo.

    1. Comisión compartida

    Esta opción es la más común. La comisión de servicio del anfitrión se deduce del cobro que recibe; por otra parte, a los huéspedes se les cobra cuando abonan el pago de la reserva.

    Comisión de servicio para anfitriones

    La mayoría de los anfitriones pagan una comisión de servicio del 3 %, pero los anfitriones en Airbnb Plus, los que tienen alojamientos en Italia y los que utilizan políticas de cancelación superestrictas pueden pagar un porcentaje más alto. Esta comisión se calcula a partir del subtotal de la reserva (es decir, el precio por noche más los gastos de limpieza y la comisión por huéspedes adicionales, si corresponde, sin incluir las comisiones de Airbnb ni los impuestos) y se resta automáticamente del cobro que recibe el anfitrión.

    Para saber cuál es la comisión de servicio que se aplica a una reserva en concreto, sigue estos pasos:

    1. Accede al historial de transacciones.
    2. Selecciona el código que aparece junto a la reserva que quieras consultar.
    3. En Cobro, encontrarás la comisión de servicio de Airbnb.

    Comisión de servicio para huéspedes

    Por lo general, este importe suele ser inferior al 14,2 % del subtotal de la reserva (es decir, el precio por noche más los gastos de limpieza y la comisión por huéspedes adicionales, si corresponde, sin incluir las comisiones de Airbnb ni los impuestos). La comisión varía en función de múltiples factores y los huéspedes podrán verla en distintos momentos antes de confirmar la reserva, también durante el proceso de pago.

    2. Comisión solo para anfitriones

    El importe completo de la comisión de servicio se deduce de lo que cobra el anfitrión, de manera que los huéspedes no tienen que abonar una parte.

    Esta comisión suele variar entre un 14 % y un 16 %, y se aplica obligatoriamente a los hoteles y a determinados anfitriones. También es obligatoria para los anfitriones conectados por software, a menos que tengan la mayoría de sus alojamientos en Estados Unidos, Canadá, Bahamas, México, Argentina, Taiwán o Uruguay. Los anfitriones en Airbnb Plus y los que utilizan políticas de cancelación superestrictas pueden abonar un porcentaje más alto. La comisión de servicio que se aplica a los alojamientos en China continental es del 10 %.

    Comisiones de las experiencias en Airbnb

    Comisión de servicio para anfitriones

    A los anfitriones de experiencias se les aplica una comisión del 20 %. Este importe se calcula según el precio de la actividad y se resta automáticamente del cobro que reciben. No obstante, no aplicamos esta comisión en el caso de determinadas experiencias solidarias.

    Comisión de servicio para participantes

    Actualmente no cobramos ninguna comisión de servicio a las personas que participan en las experiencias.

    IVA en las comisiones de servicio

    En función de la jurisdicción aplicable, podríamos cobrar el IVA de forma adicional a las comisiones de servicio para anfitriones y huéspedes. En los casos en los que corresponda, este impuesto estará incluido en la comisión de servicio.

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