Pagar y comunicarse a través de Airbnb

Algunas personas podrían proponerte que habléis a través del sistema de mensajes de Facebook, por SMS o mediante algún otro canal fuera de Airbnb. Sin embargo, si aceptas, perderás la posibilidad de optar a nuestras políticas de cancelación y reembolso, la Protección frente a daños para anfitriones, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, los Términos de Servicio y los Términos de Pago del Servicio, entre otras garantías.

Además, si no utilizas nuestra plataforma, nos resultará más difícil proteger tus datos personales y te expondrás a ser víctima de estafas y a sufrir otros problemas de seguridad, como el phishing (suplantación de la identidad de un tercero con fines fraudulentos).

Paga al anfitrión a través de Airbnb

Si has abonado el pago mediante un giro o una transferencia bancaria, la reserva podría ser una estafa. Para obtener ayuda, contacta con nosotros cuanto antes. Recuerda que siempre puedes comprobar si tu reserva se ha tramitado a través de Airbnb.

Cuidamos de ti y de toda la comunidad de Airbnb

Revisamos los mensajes de la plataforma para garantizar tu seguridad en la medida de lo posible. Con ese objetivo, bloquearemos los mensajes potencialmente peligrosos que contengan palabras o números que puedan ser datos de contacto o referencias a otros sitios web, incluidos los enlaces a páginas externas.

Tú también nos puedes ayudar. Si recibes un mensaje que no te inspire confianza, puedes informarnos denunciándolo o marcándolo como sospechoso.

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