Consultar la foto de perfil de un viajero

Tanto si eres anfitrión de un alojamiento como si ofreces un servicio o una experiencia, echar un vistazo a la foto de perfil de los viajeros es una forma estupenda de empezar a conocerlos. Si no la ves, puede ser por uno de estos motivos:

¿Por qué no puedes ver la foto de perfil de un viajero?

• La reserva aún no está confirmada. Las fotos de los viajeros solo se muestran cuando se confirma la reserva de un alojamiento, una experiencia o un servicio.
• No tiene ninguna foto. Aunque recomendamos encarecidamente a los viajeros que añadan fotos, no es obligatorio. Sin embargo, como anfitrión, puedes establecer este requisito. Aquí te explicamos cómo puedes solicitar que los viajeros tengan una foto de perfil para poder reservar contigo.

¿Qué puedes hacer si un viajero no tiene foto de perfil?

Si en tu anuncio has establecido que los viajeros deben tener foto de perfil y hay alguno que tiene una en la que no se le ve la cara o una imagen que no aporta información, como un personaje de dibujos, puedes contactar con nosotros para cancelar la reserva sin ningún tipo de tarifa o consecuencia.

La identidad de los viajeros se verifica independientemente de la foto de perfil

Es importante que te sientas a gusto con la persona a la que vas a recibir. Por eso, aunque un viajero no haya subido fotos suyas, tanto ellos como los anfitriones deben verificar su identidad para fomentar la confianza dentro de la comunidad antes de reservar un alojamiento, un servicio o una experiencia.