Esta guía explica cómo puedes controlar y gestionar la configuración de privacidad de tu cuenta y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros para ejercer tus derechos de privacidad.
Si tienes alguna duda sobre la privacidad, envíanos un correo electrónico a dpo@airbnb.com.
En este artículo te explicamos con más detalle qué datos personales contiene el archivo que puedes solicitarnos.
Puedes desactivar tu cuenta de forma temporal y reactivarla más adelante si cambias de opinión, o eliminarla definitivamente. Puedes desactivar tu cuenta desde la configuración.
Si quieres desactivar un anuncio, pero no tu cuenta, en este artículo te explicamos cómo hacerlo.
Si eliminas tu cuenta, se cerrará de forma permanente y no podrás recuperarla. Cuando lo hagas, borraremos tu cuenta y tus datos personales, salvo algunos que debemos conservar por motivos legales o de seguridad. Si quieres volver a utilizar la plataforma, tendrás que crear una cuenta nueva.
Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de dejar zanjado lo siguiente:
Puedes cambiar tus preferencias haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece al final de los correos electrónicos promocionales o iniciando sesión en tu cuenta y siguiendo estos pasos:
Al margen de las comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote información importante sobre el servicio, como las confirmaciones de reserva, y responderemos a cualquier consulta que tengas sobre tu cuenta. Para dejar de recibir todos los mensajes (incluidos los relacionados con nuestros servicios), tendrás que desactivar o eliminar tu cuenta.
Airbnb no vende tus datos personales a terceros. Sin embargo, podríamos compartir algunos, como tu ubicación o los anuncios que has visitado, con colaboradores autorizados con fines publicitarios o analíticos.
Si no quieres que Airbnb utilice tus datos personales para desarrollar y mejorar los modelos de IA que utilizan ciertas funciones de la plataforma, puedes establecer tus preferencias siguiendo estos pasos (más información):
También puedes escribirnos a dpo@airbnb.com para oponerte a que utilicemos tus datos personales para desarrollar y mejorar cualquier modelo de IA.
Si diste tu consentimiento para el reconocimiento facial opcional para contribuir a evitar robos de identidad durante nuestro proceso de verificación de la identidad, la plantilla biométrica creada para ese fin se conserva hasta un año desde la fecha de registro y luego se elimina. Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento durante el periodo de conservación desde la configuración de tu cuenta sin que ello afecte al estado de la verificación de tu identidad ni a tu acceso a Airbnb. Eliminaremos tu plantilla biométrica después de que retires tu consentimiento. Consulta más información sobre cómo evitar robos de identidad.
Puedes modificar los datos de tu perfil en tu cuenta cuando quieras.
Es posible que algunos de los datos personales de tu cuenta o de la información asociada a ella no se puedan corregir.
En la sección Tus derechos de la Política de Privacidad encontrarás más información sobre los derechos de privacidad que puedes ejercitar, en función del país en el que te encuentres.
Puedes ponerte en contacto con nosotros para ejercitar tus derechos de privacidad de las siguientes maneras:
No obstante, es posible que te pidamos que confirmes tu identidad antes de tramitar tu solicitud. Como parte de este proceso, podríamos pedirte un documento de identificación oficial.
También puedes designar a un representante y autorizarlo para que presente la solicitud en tu nombre. Para confirmar que tiene autorización y puede actuar en tu nombre, podríamos pedirle, por ejemplo:
Si no tienes cuenta en Airbnb (es decir, no eres usuario), puedes ponerte en contacto con nosotros para enviarnos solicitudes relacionadas con tus datos personales. Todas las solicitudes deben incluir la siguiente información:
Como hemos explicado anteriormente, es posible que tengamos que confirmar tu identidad antes de tramitar tu solicitud.