Ir al contenido
Continúa el proceso de navegación para acceder a los resultados sugeridos

    ¿Cómo puedo ejercer mis derechos en materia de protección de datos en calidad de usuario en Airbnb?

    Esta página incluye información general sobre cómo contactar con Airbnb para ejercer tus derechos en materia de protección de datos de conformidad con la legislación aplicable. Si tienes alguna pregunta acerca de cómo gestionamos la privacidad o la protección de los datos en Airbnb, puedes enviarnos un correo electrónico.

    Si resides en China continental, consulta la información que se aplica en tu caso.

    Índice

    Desactivación de la cuenta

    Cómo desactivar tu cuenta

    Cuando desactives tu cuenta, se cancelarán automáticamente las reservas que tuvieras programadas, ya sea en calidad de anfitrión o de viajero, y aplicaremos la política de cancelación correspondiente. Si en algún momento quieres recuperar una cuenta que hayas desactivado, tendrás que contactar con nosotros.

    Puedes desactivar tu cuenta desde la sección Gestiona tus datos.

    Si quieres desactivar un anuncio, pero no tu cuenta, aquí te explicamos cómo hacerlo.

    Para volver a activar tu cuenta, contacta con nosotros.

    Eliminación de la cuenta

    Si eliminas tu cuenta, borraremos de forma permanente tus datos personales y cerraremos tu cuenta de Airbnb. Ten en cuenta que esta acción no se puede deshacer.

    Una vez que tramitemos tu solicitud, eliminaremos tus datos personales de forma permanente (excepto la información que podemos o debemos conservar por ley, conforme a lo previsto en nuestra Política de Privacidad). Por tanto, ya no podremos ofrecerte nuestros servicios y, si decides volver a usar Airbnb en un futuro, tendrás que configurar una cuenta nueva.

    Cómo eliminar tu cuenta

    Puedes eliminar tu cuenta y la información que contiene desde la sección Gestiona tus datos.

    Acceso a los datos

    Puedes consultar gran parte de los datos que figuran en tu cuenta en tu panel de control de Airbnb.

    Cómo obtener una copia de todos los datos personales que Airbnb conserva sobre ti o de una parte de ellos

    Puedes solicitar una copia de todos tus datos personales a través de la sección Gestiona tus datos.

    Portabilidad de los datos

    Derecho a la portabilidad

    Si ejerces este derecho, podrás pedirnos que te facilitemos algunos de los datos personales que nos hayas proporcionado y que te los remitamos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

    Cómo ejercer tu derecho a la portabilidad

    Puedes descargar una copia de todos tus datos personales a través de la sección Gestiona tus datos.

    Oposición a recibir comunicaciones comerciales

    Cómo ejercer tu derecho de oposición a recibir correos electrónicos, notificaciones, mensajes o llamadas comerciales

    Puedes cambiar tus preferencias relativas a este tipo de comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que encontrarás en la parte inferior de los correos electrónicos comerciales, o iniciando sesión en tu cuenta y siguiendo estos pasos:

    1. Ve a Cuenta > Notificaciones.
    2. Ve a Promociones y consejos y desmarca las comunicaciones comerciales que no quieras seguir recibiendo.

    ¿Sigues recibiendo correos electrónicos de Airbnb después de cancelar tus suscripciones?

    Continuaremos usando los datos de contacto que nos facilitaste para enviarte notificaciones relacionadas con los servicios que solicites (por ejemplo, correos electrónicos para confirmar tus reservas o relativos a tus transacciones). Si no quieres recibir ninguna notificación de Airbnb (incluidos los mensajes relacionados con los servicios), tendrás que desactivar o eliminar tu cuenta.

    Cómo oponerse al uso de datos personales por parte de Airbnb con fines de marketing directo y a que se compartan tus datos con terceros con fines comerciales

    Si la legislación del lugar donde resides lo permite, puedes oponerte a estas actividades de marketing directo, tal y como se indica en nuestra Política de Privacidad. Para ello, solo tienes que enviarnos un correo electrónico. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, consulta la información que te proporcionamos más arriba.

    Lee nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo gestionarlas.

    Oposición al tratamiento de datos

    Cómo oponerse al tratamiento de parte de tus datos personales con fines específicos por parte de Airbnb

    Si la legislación del lugar donde resides lo permite, puedes solicitar que Airbnb no trate tus datos personales para ciertos fines (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicho tratamiento se base en un interés legítimo. Si te opones, Airbnb dejará de tratar tus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar que lo hacemos por motivos legítimos o que dicho tratamiento sea necesario para presentar, ejercer o defender reclamaciones legales.

    Puedes ejercer tu derecho de oposición al tratamiento enviándonos un correo electrónico.

    Otros métodos para solicitar el ejercicio de derechos en materia de protección de datos

    También puedes enviar tu solicitud por correo postal a la dirección que encontrarás en el apartado Información de contacto de nuestra Política de Privacidad a la atención de «Legal Privacy». Incluye esta información en tu solicitud para ayudarnos a tramitarla:

    • Asunto: «Privacy Data Subject Right Request».
    • Tu identificación de Airbnb (el número que aparece al final del enlace de tu perfil).
    • Tu país o región de residencia.
    ¿Has obtenido la ayuda que necesitabas?

    Artículos relacionados