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¿Cómo es el proceso?
Anfitrión

¿Qué son los servicios básicos?

Los servicios básicos son los elementos fundamentales que un huésped espera encontrarse en el alojamiento para poder disfrutar de una estancia agradable y cómoda. Incluyen:

  • papel higiénico
  • jabón (de manos y corporal)
  • una toalla por huésped
  • una almohada por huésped
  • ropa de cama

Las cantidades recomendadas de cada artículo dependen del número de huéspedes y de la duración de su estancia. Para las estancias más largas, si dejas artículos de sobra te asegurarás de que no les falte de nada.

Tú decides si prefieres hacer la cama de cada huésped o dejar las sábanas perfectamente apiladas. Recomendamos a los anfitriones que hablen con sus huéspedes durante el proceso de reserva para conocer sus preferencias.

Animamos a los anfitriones a que ofrezcan los servicios básicos en todos sus anuncios.

Añadir servicios esenciales a tu anuncio

Si incluyes todos los servicios básicos en tu alojamiento, puedes indicarlo en el anuncio. Haz clic en la opción Servicios básicos de la pestaña Servicios.

Haz clic en Elementos básicos solo si proporcionas todos los artículos de la lista anterior. Los anuncios que no indiquen con precisión los servicios incluidos están expuestos a sufrir penalizaciones, incluida su eliminación de Airbnb.

En el Centro de recursos encontrarás consejos para saber cómo conseguir evaluaciones positivas equipando tu alojamiento con todo lo necesario, como papel higiénico o televisiones.

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