¿Cómo puedo desactivar o eliminar mi cuenta?

No queremos que te vayas de Airbnb, pero si ya has tomado la decisión, queremos informarte de las dos opciones que tienes. Puedes desactivar tu cuenta de forma temporal, con lo que tendrás la posibilidad de reactivarla más adelante si cambias de opinión, o eliminarla definitivamente.

¿Qué ocurre cuando desactivas tu cuenta?

Si eres anfitrión, también tienes la opción de desactivar un anuncio, en caso de que no quieras desactivar la cuenta al completo.

Si aun así decides desactivar tu cuenta, esto es lo que sucederá:

• Tu perfil quedará oculto.
• Si eres anfitrión, tus anuncios también se ocultarán.
• Los demás usuarios podrían seguir viendo cierta información, como tus evaluaciones.
• Airbnb conservará los datos de tu cuenta para que puedas reactivarla en el futuro.

Para reactivar tu cuenta, tendrás que llamarnos por teléfono.

Antes de desactivar tu cuenta, asegúrate de dejar zanjado lo siguiente:

• Las reservas que tengas programadas.
• Las incidencias que tengas pendientes con el servicio de atención al cliente de Airbnb o en el Centro de resoluciones.
• Las solicitudes de datos personales.

Cómo desactivar tu cuenta

Cómo funciona la eliminación de cuentas

Si eliminas tu cuenta de forma permanente:

• Por motivos de seguridad, verificaremos tu identidad antes de aceptar tu solicitud para eliminarla.
• Una vez que tramitemos tu petición, borraremos tus datos personales de forma permanente, excepto la información que la legislación aplicable nos obligue o autorice a conservar, según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Una vez que se elimine la cuenta, no podrás reactivarla, recuperar los datos o tener acceso a ella. Si quieres volver a utilizar Airbnb, tendrás que crear una cuenta nueva. Obtén más información sobre los derechos que tienes en relación con tus datos.

Cómo eliminar tu cuenta 

Si lo prefieres, puedes eliminar tu cuenta desde la sección Gestiona tus datos.