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¿Cómo es el proceso?

Consejos de seguridad a la hora de elegir un alojamiento

Irse de viaje suele conllevar una inversión de tiempo y dinero. Para que todo vaya sobre ruedas, es clave encontrar el alojamiento perfecto. En este artículo, te damos algunos consejos para que viajes con total tranquilidad y tengas la seguridad de haber tomado la decisión correcta.

Encuentra la opción más adecuada para ti

Lo primero que debes hacer es buscar un alojamiento que se adapte a tus necesidades. Para ello, podrás utilizar nuestros numerosos filtros de búsqueda. Cuando encuentres una opción que te interese, lee con atención el perfil del anfitrión y la descripción del anuncio, y fíjate bien en los servicios, las normas de la casa y la política de cancelación.

Fíjate en las valoraciones y evaluaciones

Siempre recomendamos leer los comentarios de otros huéspedes, ya que te ayudarán a encontrar el alojamiento ideal para ti. En este apartado encontrarás las valoraciones que han dejado los viajeros con respecto a la limpieza del alojamiento y la veracidad del anuncio. Además, podrás leer sus evaluaciones, en las que describen su experiencia con pelos y señales. Por otra parte, como los huéspedes solo pueden dejar una evaluación después de su viaje, sabrás que los comentarios los han escrito personas que realmente se han quedado en el alojamiento.

Consulta las prestaciones relacionadas con la seguridad

Te recomendamos que compruebes si hay detectores de humo y de monóxido de carbono en la propiedad. Encontrarás esta información en la lista de los servicios; en concreto, en la sección Seguridad en el hogar.

El artículo del Centro de ayuda sobre los detectores de humo y monóxido de carbono te ofrece más detalles sobre el tema.

Resuelve tus dudas

Nuestro sistema de mensajes es una forma fácil y segura de preguntar a un anfitrión cualquier duda que tengas antes de reservar. Por supuesto, también puedes escribirle una vez que la estancia esté confirmada para coordinar la llegada, hacerle más preguntas y mantenerte en contacto durante el viaje.

Comunícate y paga siempre a través de Airbnb

Para velar por tu seguridad, la de tus pagos y la de tus datos personales, te recomendamos que utilices siempre nuestra plataforma segura, ya sea para comunicarte con otros usuarios, para reservar o para gestionar los pagos. Nadie debería pedirte que transfieras dinero, proporciones los datos de tu tarjeta de crédito o pagues directamente al anfitrión a través de cualquier otro medio. Si alguna vez te encuentras en una situación así, infórmanos de inmediato.

Fíjate en todo lo relacionado con la seguridad

Cuando llegues al alojamiento, te recomendamos que busques la información relativa a la seguridad y todo lo que podría ser útil en caso de emergencia, como el extintor de incendios o el botiquín de primeros auxilios. Si no encuentras algo, no dudes en preguntar al anfitrión. Al fin y al cabo, es mejor prevenir que curar.

Infórmate sobre los avisos y las advertencias de viaje en la zona

Independientemente de que organices tu viaje a través de Airbnb o no, siempre es buena idea que te informes sobre el destino con antelación y compruebes con la embajada si se ha emitido algún aviso relativo a los viajes o se han impuesto requisitos especiales. Por ejemplo, los viajeros de Estados Unidos deben recurrir al Departamento de Estado para informarse acerca de los visados y las advertencias sobre los viajes.

Puedes encontrar más información en nuestra página sobre seguridad de los anfitriones y viajeros.

Estamos a tu disposición

Si te encuentras en una situación urgente, contacta con los servicios de emergencia o las autoridades policiales de la zona para obtener ayuda.

Para otras cuestiones de seguridad, estamos a tu disposición las 24 horas del día. En el Centro de ayuda te explicamos cómo puedes ponerte en contacto con nosotros.

Recuerda: Si en algún momento te encuentras en una situación de emergencia o te sientes en peligro, ponte en contacto con la policía local o con los servicios de emergencia inmediatamente.

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