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    Solicitudes de estancias de emergencia a través de Airbnb.org

    Recibir este tipo de solicitudes te ofrece la posibilidad de echar una mano a alguien que de verdad lo necesita.

    Airbnb.org es una organización sin ánimo de lucro de acuerdo con la legislación estadounidense, que colabora con anfitriones y otras entidades sin ánimo de lucro para ofrecer alojamiento en situaciones de emergencia, como catástrofes naturales o crisis políticas.

    ¿Cómo funciona?

    • Evaluamos a todos los huéspedes para asegurarnos de que cumplen los requisitos antes de que puedan enviar solicitudes a través de Airbnb.org.
    • Airbnb no aplica ninguna comisión de servicio a los anfitriones ni a los huéspedes.
    • Los anfitriones seguirán cobrando como de costumbre, salvo que indiquen en su perfil que están dispuestos a hospedar con un precio reducido.

    Esto es lo que debes saber si quieres unirte a una comunidad de más de 100.000 anfitriones que ponen sus alojamientos al servicio de una buena causa:

    La experiencia es la misma, pero incluso con más apoyo

    Cuando recibas una solicitud de reserva a través de Airbnb.org, contarás con la protección de la Garantía para anfitriones de Airbnb y tendrás todas las opciones habituales:

    • Aceptarla o rechazarla.
    • Enviar mensajes a los huéspedes.
    • Acceder al servicio de asistencia a la comunidad, disponible 24 horas, para que un equipo especializado responda tus preguntas sobre las reservas en Airbnb.org.

    Además, podrás ponerte en contacto con nosotros para hacernos llegar todas tus dudas. Si una entidad sin ánimo de lucro reserva un alojamiento en nombre de un huésped a través de Airbnb.org, habrá una persona de dicha organización encargada de resolver tus dudas y facilitarte recursos útiles.

    Recibir a tus huéspedes en Airbnb.org

    Las personas que reservan a través de Airbnb.org esperan encontrar en el alojamiento los mismos servicios que ofrecerías a un huésped en Airbnb, como ropa de cama limpia y espacios impolutos donde puedan descansar. Quizás también necesiten que les aclares algunas dudas. Por ejemplo, es posible que quieran saber dónde aparcar, qué prestaciones de accesibilidad ofreces o cuáles son las mejores tiendas de la zona para comprar comida y artículos esenciales. Utiliza el hilo de mensajes de Airbnb para enviarles las preguntas que te surjan y obtener toda la información que te haga falta antes de que empiece la estancia.

    En esta guía, te explicamos paso a paso unas cuantas ideas para lograr que los huéspedes que reserven tu alojamiento a través de Airbnb.org se sientan como en casa.

    Otras formas de ayudar

    Aunque hospedar a través de Airbnb.org es una manera excelente de echar una mano a personas que lo necesitan, también puedes ayudarlas a encontrar alojamiento con un donativo.

    Visita Airbnb.org para obtener más información, hacer un donativo y registrarte para hospedar.

    ¿Has obtenido la ayuda que necesitabas?

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