Recibir una solicitud de alojamiento de emergencia en Airbnb.org

Recibir este tipo de solicitudes te ofrece la posibilidad de echar una mano a alguien que de verdad lo necesita.

¿Cómo se hacen las reservas?

• Airbnb.org y las organizaciones sin ánimo de lucro con las que colabora pueden financiar las estancias directamente, ya sea reservándolas en nombre de los huéspedes (reservas de terceros) o dándoles un crédito por un importe específico para que ellos mismos puedan enviar una solicitud y reservar un alojamiento en Airbnb. Para recibir estos fondos, las personas que lo necesitan deberán solicitar ayuda a través de una organización sin ánimo de lucro o una entidad de referencia y cumplir con una serie de criterios específicos relacionados con la situación de emergencia en la que se encuentran. En cualquier caso, serán las entidades u organizaciones que colaboran con Airbnb.org quienes determinen si se cumplen o no los requisitos para obtener esta ayuda.
• Airbnb.org es quien indica si una situación específica cumple con los requisitos para incluirse dentro de nuestro programa de estancias gratuitas y con descuento. Si te has registrado para ofrecer alojamiento gratuito o con descuento a través de Airbnb.org y se produce una crisis que obliga a las personas a desplazarse, aparecerás en los resultados de búsqueda propios de Airbnb.org. Así, las personas que necesiten un alojamiento de emergencia podrán contar con tu generosidad.

¿Cómo funciona?

• Antes de enviar una solicitud de reserva a través de Airbnb.org, todos los huéspedes deben completar un proceso para determinar si cumplen con los requisitos para beneficiarse de esta iniciativa.
• Airbnb no aplica ninguna comisión de servicio a los anfitriones ni a los huéspedes de los alojamientos en Airbnb.org.

Los huéspedes tienen la posibilidad de reservar con anfitriones que se hayan registrado para ofrecer estancias gratuitas o con descuento, o cualquier otro alojamiento en Airbnb. Los anfitriones reciben los pagos en función de los precios que hayan establecido. Esto es lo que debes saber si quieres unirte a una comunidad de más de 100.000 anfitriones que ponen sus alojamientos al servicio de una buena causa:

El proceso es el mismo, pero con un poco más de ayuda

Las estancias a través de Airbnb.org también cuentan con la protección de AirCover y todas las opciones habituales, de modo que podrás:

• Aceptar o rechazar la solicitud.
• Enviar mensajes a los huéspedes.
• Acceder al equipo de Atención al Cliente de Airbnb, disponible 24 horas, que dispone de una sección especializada en las reservas con Airbnb.org.

Además, podrás ponerte en contacto con nosotros para hacernos llegar todas tus dudas. Si una organización sin ánimo de lucro reserva un alojamiento en nombre de un huésped a través de Airbnb.org, un responsable de esa entidad podrá resolver tus dudas y facilitarte recursos útiles.

Recibir a tus huéspedes en Airbnb.org

Las personas que reservan a través de Airbnb.org esperan encontrar en el alojamiento los mismos servicios que ofrecerías en cualquier otra circunstancia, como ropa de cama limpia y espacios impolutos donde puedan descansar. Quizás también necesiten que les aclares algunas dudas. Por ejemplo, es posible que quieran saber dónde aparcar, qué prestaciones de accesibilidad ofreces o cuáles son las mejores tiendas de la zona para comprar comida y artículos esenciales. Utiliza el hilo de mensajes de Airbnb para obtener toda la información que te haga falta antes de que empiece la estancia.

En esta guía detallada encontrarás muy buenas ideas para lograr que los huéspedes que reserven tu alojamiento a través de Airbnb.org se sientan como en casa.

Otras formas de ayudar

Aunque hospedar a través de Airbnb.org es una manera excelente de echar una mano a las personas que más lo necesitan en momentos difíciles, también puedes ayudarlas a encontrar alojamiento con un donativo.

Visita Airbnb.org para obtener más información, hacer un donativo y registrarte para hospedar.