Cuando reserves un servicio o una experiencia en Airbnb que incluya animales, los anfitriones se comprometerán a cumplir nuestras pautas de bienestar animal. Estas pautas se han creado en colaboración con la organización World Animal Protection, que lucha por mejorar la vida de los animales.
Airbnb no admite servicios o experiencias que impliquen contacto directo intencionado con animales salvajes en la naturaleza, como, por ejemplo, acariciarlos, darles de comer o montarlos, a excepción de algunas experiencias solidarias en las que una organización sin ánimo de lucro validada esté llevando a cabo actividades de investigación con fines de conservación.
Airbnb no permite que los santuarios ofrezcan servicios o experiencias si:
Existen excepciones para algunas experiencias solidarias en las que una organización sin ánimo de lucro validada lleve a cabo actividades de rehabilitación o reubicación.
Al interactuar con animales de trabajo (caballos, mulas, yaks, camellos y burros), los anfitriones de servicios y experiencias se comprometen a:
Airbnb prohíbe cualquier actividad que cause daño a los animales. Entre ellas, se incluyen cosas como:
Lee las pautas completas.
Invitamos a todos los anfitriones y viajeros a reflexionar detenidamente sobre su papel y responsabilidad a la hora de garantizar el bienestar animal, lo que también contribuye a la seguridad de los viajeros y anfitriones.
Los animales salvajes pueden ser impredecibles y peligrosos. Recomendamos a todos los participantes que, durante las actividades, utilicen su sentido común y se mantengan a una distancia segura de los animales salvajes, y que sigan las indicaciones del anfitrión para interactuar con ellos de forma segura. En el caso de los servicios o experiencias que incluyan animales domésticos, sigue las indicaciones del anfitrión sobre cómo interactuar con ellos y cuidarlos adecuadamente durante la actividad.
No se deben hacer fotos a expensas de un animal salvaje, ni siquiera en cautividad. Airbnb prohíbe los servicios o experiencias en los que haya contacto directo con animales salvajes o en los que estos estén sujetos para hacer una foto (por ejemplo, una selfie en la que un animal esté lo suficientemente cerca como para hacerte daño).
Queremos que todos los anfitriones y viajeros de nuestra comunidad respeten a los animales con los que interactúan. Prohibimos cualquier forma de maltrato animal, como la acumulación, la caza, el lanzamiento o el golpe, tanto por parte de los anfitriones como de los huéspedes.
Todos los servicios y experiencias incluyen un servicio de atención al cliente las 24 horas del día. Además, contamos con un seguro de responsabilidad civil de 1 000 000 USD en el marco de nuestro Seguro de protección para las experiencias para ofrecer tranquilidad a anfitriones y huéspedes (se aplican determinadas exclusiones). Además, si alguien sufre lesiones que puedan poner en riesgo su vida, también cuentas con nuestra ayuda, ya que colaboramos con un proveedor de evacuaciones médicas de emergencia que puede prestar sus servicios para acceder al lugar donde se encuentre la persona herida y sacarla de allí en condiciones seguras.
Si encuentras un servicio o una experiencia que incumple las normas de bienestar animal, amenaza la seguridad de los anfitriones o viajeros o pone en peligro el bienestar o la conservación de los animales, ponte en contacto con nosotros. Si procede, toma nota de la fecha, la hora y el lugar, así como del tipo de animales que participan en la actividad.
Si tenemos conocimiento de que un servicio, una experiencia o un anfitrión infringen nuestras políticas de la comunidad o nuestros Términos de Servicio, tomamos medidas, incluida la expulsión permanente de nuestra comunidad si está justificado. Revisamos y actualizamos constantemente nuestras políticas y medidas de protección para que nuestra comunidad sea más segura y de mayor calidad.
El nombre de World Animal Protection se utiliza con su permiso, lo que de ninguna manera constituye un aval, expreso o implícito, de ningún producto, servicio, empresa, opinión o posición política. Para obtener más información sobre World Animal Protection, visita worldanimalprotection.org.