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    Política sobre fiestas y eventos

    Nota: Airbnb ha anunciado que, desde el 20 de agosto de 2020, se prohíbe celebrar fiestas y eventos en los alojamientos de todo el mundo anunciados en la plataforma y que la ocupación estará limitada a 16 personas. Esta prohibición afecta a todas las reservas futuras en Airbnb y permanecerá vigente de forma indefinida hasta nuevo aviso.

    Nuestras normas de la comunidad prohíben a los miembros de la plataforma que causen molestias a los vecinos. Para respetarlas, los anfitriones deben dejar claro a los huéspedes si pueden organizar ciertos eventos en los alojamientos anunciados y de qué tipo. Aunque creemos que la mayoría de los huéspedes son respetuosos con los demás, hemos creado la Política sobre fiestas y eventos para que sepan exactamente qué es lo que esperamos de ellos. Hasta nuevo aviso, esta política prohíbe:

    • Reuniones de más de 16 personas
    • Todo tipo de fiestas y eventos disruptivos

    Podremos suspender o expulsar de la plataforma a los huéspedes que organicen una fiesta disruptiva o que no cumplan con nuestras normas sobre reuniones de más de 16 personas. Si constatamos que un anfitrión ha autorizado una fiesta que no cumple con esta política, también podremos eliminar sus anuncios. Si tenemos conocimiento de que en un alojamiento se causan molestias a la comunidad de vecinos, podremos pedir al anfitrión que cambie las normas o que desactive el anuncio.

    Además de reforzar nuestras normas sobre fiestas, estamos mejorando nuestra tecnología de detección de riesgos con el fin de impedir fiestas disruptivas incluso antes de que empiecen.

    Reuniones numerosas

    Hasta nuevo aviso, no se permiten las reuniones de más de 16 personas, tanto huéspedes como visitantes, aunque las permita el anfitrión.

    Fiestas y eventos

    Hasta nuevo aviso, quedan prohibidos todos los eventos y fiestas disruptivos, independientemente del número de asistentes. Podremos eliminar la cuenta de los huéspedes que celebren este tipo de eventos. Los anfitriones que infrinjan esta norma y permitan que los huéspedes organicen fiestas podrán igualmente sufrir consecuencias en su cuenta, entre ellas, la eliminación de su anuncio.

    Cómo informar de que un alojamiento está generando molestias

    Cuando una propiedad anunciada en Airbnb afecta negativamente a los vecinos, ya sea porque se está haciendo mucho ruido, se ha organizado una fiesta que reúne a más de 16 personas o las personas que se encuentran en ella tienen un comportamiento que puede conllevar algún riesgo para alguien, los residentes de la zona pueden informarnos de ello a través de nuestro Servicio de asistencia para vecinos, que incluye un enlace para contactar con los servicios de emergencia locales. También podrán llamar al número del equipo del Servicio de asistencia para vecinos, donde podrán informarnos de fiestas en el momento en que se estén produciendo. Cuando nos comuniques un incidente, te enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que te indicaremos los siguientes pasos que debes seguir.

    Pautas sobre el contenido de los anuncios

    De acuerdo con esta política, los anfitriones no deben anunciar su alojamiento como apto para fiestas o eventos y, de esta manera, atraer este tipo de reuniones disruptivas en su espacio. Tampoco deben anunciarlo para reuniones de más de 16 personas.

    Los anuncios que infrinjan estas normas en el título, la descripción, las normas de la casa, las fotos o en otro lugar permanecerán suspendidos hasta que se borre el contenido que vulnera nuestra política. Si recibimos quejas de que en una propiedad se infringe esta norma, podremos además suspender el anuncio durante un máximo de 30 días y pedirle al anfitrión que añada una norma que indique de manera explícita que no se permiten fiestas ni eventos.

    En los casos excepcionales en que parezca que un anuncio se ha creado con el único fin de organizar fiestas o eventos, o en que en un alojamiento se hayan causado graves molestias a los vecinos, eliminaremos el anuncio de la plataforma de forma permanente.

    Normas que se aplican a los diferentes tipos de propiedades

    Alojamientos tradicionales

    Confiamos en que los anfitriones de alojamientos tradicionales (como hoteles boutique) establecerán sus propias normas relativas a los eventos. En su caso, pueden decidir si permiten o no la celebración de eventos en sus espacios. Si recibimos quejas sobre estos alojamientos y eventos, o si el tipo de encuentros que se lleven a cabo no es adecuado, nos pondremos en contacto con los anfitriones según lo estimemos oportuno.

    ¿Has obtenido la ayuda que necesitabas?
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