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    Política de Privacidad

    Última actualización: 30 de octubre de 2020

    La misión de Airbnb es ayudar a establecer vínculos entre personas y hacer de este mundo un lugar más abierto e inclusivo. En otras palabras: construir un mundo en el que la gente pueda sentirse como en casa donde vaya. Nuestra comunidad se basa en la confianza, y para ganárnosla es fundamental que todos los miembros tengan claro cómo utilizamos sus datos y protegemos su derecho a la privacidad.

    Esta Política de Privacidad describe cómo Airbnb, Inc. y sus empresas afiliadas («nosotros», «nos» o «Airbnb») tratan los datos personales que recopilamos a través de la Plataforma de Airbnb. Las páginas de privacidad complementarias que se enumeran a continuación pueden serle de aplicación en función de su lugar de residencia y de su actividad en la Plataforma Airbnb. Siga los enlaces y revise la información adicional que se proporciona en ellas sobre cómo tratamos los datos personales en esas regiones y servicios.

    INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA IMPORTANTE

    Fuera de Estados Unidos. Si reside fuera de Estados Unidos, por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo («EEE») visite nuestra página «Fuera de Estados Unidos» para obtener información sobre (i) los responsables del tratamiento de sus datos personales; (ii) el fundamento jurídico, incluidos los intereses legítimos, de recopilación y tratamiento de sus datos personales, (iii) las garantías en las que confiamos para transferir datos personales fuera del EEE; (iv) sus derechos, y (v) los datos de contacto de los responsables del tratamiento y del Delegado de Protección de Datos.

    California y Vermont. Si reside en California o Vermont, en la página «California y Vermont» podrá consultar la información específica sobre privacidad que le sea de aplicación.

    China. Si reside en la República Popular de China, que a efectos de esta Política de Privacidad no incluye Hong Kong, Macao y Taiwán (en adelante, «China»), visite nuestra página «China» para obtener información sobre sus derechos y otra información específica que le sea de aplicación.

    Clientes Empresariales y Airbnb for Work. Cuando utilice nuestros servicios empresariales o haya vinculado su cuenta con un cliente de Airbnb for Work, acceda a la página «Clientes Empresariales y Airbnb for Work» para consultar la información específica sobre privacidad que le sea de aplicación.

    1. DEFINICIONES

    Los términos sin definir de la presente Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos de ServicioTérminos»).

    2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

    2.1 Información necesaria para utilizar la Plataforma Airbnb.

    Recopilamos sus datos personales cuando utiliza la Plataforma Airbnb. De no hacerlo, quizás no pudiéramos prestarle todos los servicios solicitados. Estos son los datos que recopilamos:

    • Datos de contacto, cuenta, información del perfil. Por ejemplo, su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y foto de perfil, que dependerán de las funciones que utilice.
    • Información sobre verificación de la identidad y datos de pago. Por ejemplo, imágenes de su documento de identificación oficial (si lo permite la legislación aplicable), su número de identificación u otra información de verificación o datos sobre su cuenta bancaria o cuenta de pago.

    2.2 Información que usted proporciona voluntariamente.

    Cuando lo desee podrá proporcionarnos datos personales adicionales, que podrán incluir:

    • Información adicional del perfil. Como género, idiomas preferidos, ciudad y descripción personal. Como se señala en la configuración de su Cuenta, algunos de estos datos forman parte de su perfil público y cualquier persona podrá verlos.
    • Información de contactos de la agenda. Contactos de su agenda que importe o introduzca manualmente.
    • Otra información. Por ejemplo, al rellenar un formulario, añadir información a su cuenta, responder a encuestas, publicar en foros comunitarios, participar en promociones, comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente u otros miembros de nuestro equipo o contarnos su experiencia. También podrá incluir información sobre su salud si lo estima oportuno.

    2.3 Información que se recopila automáticamente al utilizar la Plataforma Airbnb y nuestros Servicios de Pago.

    Recopilaremos automáticamente datos personales cuando use la Plataforma Airbnb y los Servicios de Pago, que podrán incluir:

    • Información sobre la ubicación geográfica. Por ejemplo, una ubicación precisa o aproximada determinada a partir de su dirección IP o del GPS del dispositivo móvil, en función de la configuración del dispositivo. También podremos recopilar esta información cuando no esté utilizando la aplicación si habilita esta posibilidad en la configuración o los permisos del dispositivo.
    • Información de uso. Por ejemplo, las páginas o demás contenido que visualice, las búsquedas de Anuncios que realice, las reservas que haya hecho y otras acciones que lleve a cabo en la Plataforma Airbnb.
    • Datos de registro e información sobre su dispositivo. Por ejemplo, información sobre cómo ha utilizado la Plataforma Airbnb (incluidas las veces en que haya hecho clic en enlaces a aplicaciones de terceros), dirección IP, fechas y horas de acceso, información sobre hardware y software, información sobre dispositivos, información sobre eventos de los dispositivos, identificadores únicos, datos de fallos, datos de cookies y de las páginas que haya consultado o con las que haya interactuado antes o después de usar la Plataforma Airbnb. Podremos recopilar esta información aunque no haya creado una cuenta de Airbnb o no haya iniciado sesión.
    • Cookies y tecnologías similares descritas en nuestra Política de Cookies.
    • Información sobre transacciones de pago. Por ejemplo, el instrumento de pago utilizado, la fecha y hora, el importe, la fecha de vencimiento del instrumento de pago y el código postal de facturación, la dirección de correo electrónico de PayPal, los datos del IBAN, su dirección y otros detalles relacionados con la transacción.

    2.4 Datos personales que recopilamos de terceros.

    Recopilamos datos personales de otras fuentes, como:

    • Servicios de terceros. Cuando vincule o conecte la Plataforma Airbnb con un servicio de un tercero (por ejemplo, Google, Facebook o WeChat), o si inicia sesión en Airbnb a través de un tercero, estará indicando a dicho servicio que nos envíe la información que controle o que usted haya autorizado a través de su configuración de privacidad en ese servicio, como su registro, su lista de amigos e información de su perfil.
    • Información sobre antecedentes. En el caso de Usuarios residentes en Estados Unidos, y en la medida que lo permita la legislación aplicable, podremos obtener informes de los registros públicos sobre historial de antecedentes penales o de ficheros de delincuentes sexuales. En el caso de Usuarios residentes fuera de Estados Unidos, en la medida en que lo permita la legislación aplicable y con su consentimiento previo cuando sea necesario, podremos obtener la versión nacional del historial de antecedentes policiales, penales o de inclusión en ficheros de delincuentes sexuales. También cabe la posibilidad de que utilicemos su información, por ejemplo, su nombre completo o su fecha de nacimiento, para obtener tales informes.
    • Invitaciones de productos empresariales y gestión de cuentas. Las compañías que utilizan nuestros productos empresariales podrán enviar datos personales para facilitar la gestión de cuentas, así como invitaciones para utilizar productos de la empresa.
    • Invitaciones y compañeros de viaje. Si le invitan a la Plataforma Airbnb, por ejemplo, como compañero de viaje, la persona que le invitó puede enviar datos personales sobre usted, como su dirección de correo electrónico u otra información de contacto.
    • Otras fuentes. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nosotros podremos recibir información complementaria sobre usted, como recomendaciones, datos demográficos o información para ayudar a detectar fraudes y problemas de seguridad de terceros proveedores de servicios y/o colaboradores, y combinarla con la información de que dispongamos sobre usted. Por ejemplo, a efectos de nuestras labores de prevención de prácticas fraudulentas y evaluación de riesgos podremos recibir el resultado de las comprobaciones de antecedentes penales o advertencias sobre fraude de parte de proveedores de servicios de verificación de la identidad. También podremos recibir de nuestros colaboradores información acerca de usted y de sus actividades dentro y fuera de la Plataforma Airbnb, o acerca de las experiencias y las interacciones que usted haya tenido. Es posible que recibamos información sanitaria, incluida, entre otros, información sobre la salud relacionada con enfermedades contagiosas.

    3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

    Si reside fuera de Estados Unidos, haga clic aquí para conocer la normativa en que nos basamos para recopilar y tratar datos personales.

    3.1 Proporcionar, mejorar y desarrollar la Plataforma Airbnb. Utilizamos datos personales para:

    • permitirle acceder a la Plataforma Airbnb y abonar y recibir pagos;
    • permitirle comunicarse con otros Usuarios;
    • realizar análisis, eliminar fallos y realizar investigaciones;
    • prestar servicios de atención al cliente;
    • enviarle mensajes, como novedades, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta;
    • cuando nos proporcione información sobre sus contactos, como sus amigos o compañeros de viaje, podremos tratar estos datos para: (i) facilitar sus invitaciones, (ii) compartir los detalles de su viaje y facilitar la planificación del viaje, (iii) detectar y prevenir fraudes y (iv) atender sus solicitudes o cualquier otro propósito que usted autorice;
    • personalizar y adaptar su experiencia en función de sus interacciones con la Plataforma Airbnb, su historial de búsquedas y reservas, su información y preferencias de perfil y otros contenidos que envíe; y
    • permitirle el uso de nuestros productos de empresa.

    3.2 Crear y mantener un entorno más seguro y de confianza. Utilizamos datos personales para:

    • detectar y prevenir actividades de fraude, correo no deseado («spam»), insultos, incidencias de seguridad y demás actos lesivos;
    • estudiar y combatir la discriminación de conformidad con nuestra Política contra la Discriminación;
    • realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos;
    • verificar o autenticar la información que usted proporciona;
    • realizar cotejos con bases de datos y otras fuentes de información, incluidas comprobaciones de antecedentes penales o policiales;
    • cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger la salud y el bienestar de nuestros Huéspedes y Anfitriones, los empleados de Anfitriones y el público en general;
    • resolver disputas con nuestros Usuarios;
    • hacer cumplir nuestros contratos con terceros;
    • cumplir con la ley, responder a requerimientos jurídicos, prevenir daños y proteger nuestros derechos (ver artículo 4.5);
    • hacer cumplir nuestros Términos y otras políticas (por ejemplo, la Política contra la Discriminación), y
    • en relación con las actividades que preceden, podremos analizar las interacciones que usted realice con la Plataforma Airbnb, la información de su perfil y cualquier otro contenido que usted remita a Airbnb, así como la información obtenida de terceros. En determinados casos, los procesos automatizados podrían restringir o suspender su acceso a la Plataforma Airbnb cuando detecten una actividad que pueda suponer un riesgo de seguridad o de otro tipo para Airbnb, nuestra comunidad o terceros. Si desea impugnar la toma de decisiones basada en el proceso automatizado, póngase en contacto con nosotros.

    3.3 Proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing. Podremos utilizar datos personales para:

    • enviarle mensajes promocionales, contenido de marketing, publicidad y otro tipo de información que pudiera interesarle en función de sus preferencias, así como publicidad a través de las redes sociales;
    • personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad;
    • administrar programas de recomendación, recompensas, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por Airbnb o nuestros colaboradores externos;
    • analizar características y preferencias para enviarle mensajes promocionales, de marketing, publicitarios y otra información que consideremos pueda ser de su interés;
    • invitarle a eventos y oportunidades relevantes.

    3.4 Prestar Servicios de Pago. Los datos personales se utilizan para permitir o autorizar que terceros utilicen los Servicios de Pago:

    • Detectar y prevenir blanqueo de capitales, fraude, abusos, incidentes de seguridad.
    • Realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos.
    • Cumplir con obligaciones legales (como las normativas de prevención de blanqueo de capitales).
    • Aplicar los Términos de Pago y otras políticas de pago.
    • Con su consentimiento, enviarle mensajes promocionales, de marketing, publicitarios y otra información que pueda ser de su interés en función de sus preferencias.
    • Proporcionar y mejorar los Servicios de Pago.

    4. INTERCAMBIO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

    Si reside fuera de Estados Unidos, haga clic aquí para conocer la normativa en que nos basamos para recopilar y tratar datos personales.

    4.1 Información compartida con su consentimiento o a requerimiento suyo.

    Cuando usted haya dado su consentimiento, podremos compartir su información, tal y como figure en el momento en que lo haya autorizado, por ejemplo, cuando usted autorice que una aplicación o sitio web de terceros acceda a su Cuenta de Airbnb o participe en actividades promocionales llevadas a cabo por colaboradores de Airbnb o terceros.

    Siempre que lo permita la legislación aplicable, podemos utilizar cierta información personal limitada sobre usted, como su dirección de correo electrónico, para registrarla y compartirla con plataformas de redes sociales, con el fin de generar clientes potenciales, dirigir el tráfico a Airbnb o promocionar de otro modo nuestros productos y servicios.

    4.2 Información compartida entre Miembros.

    Para ayudar a facilitar las reservas u otras interacciones entre los Miembros, podremos compartir cierta información en casos como los que se indican a continuación:

    • Cada vez que, en calidad de Huésped, usted envía una solicitud de reserva o realiza una reclamación, determinada información acerca de usted es compartida con el Anfitrión, incluidos su perfil, su nombre, el nombre de cualquier Huésped adicional, su historial de cancelaciones, información sobre las evaluaciones, la edad del huésped (a menos que esté prohibido por la ley aplicable), el resultado de la reclamación (cuando corresponda) y cualquier otra información que usted acuerde compartir. Una vez confirmada su reserva, nosotros divulgaremos información adicional para prestar asistencia a la coordinación del viaje, como su foto de perfil y número de teléfono. Cada vez que, en calidad de Anfitrión, usted tenga una reserva confirmada, compartimos determinada información con el Huésped (y los otros Huéspedes a los que inviten, cuando corresponda) para coordinar la reserva, como su perfil, su nombre completo, número de teléfono y dirección del Alojamiento.
    • Cada vez que, en calidad de Anfitrión, usted invite a otro Usuario a recibir huéspedes con usted, le autoriza a acceder y actualizar su información y Contenidos de Usuario, como, entre otros datos, su nombre completo, número de teléfono, dirección del Alojamiento, calendario, Información del anuncio, Fotos del anuncio y dirección de correo electrónico.
    • Cada vez que, en calidad de Huésped, usted invite a un Huésped adicional a una reserva, se compartirán con los Huéspedes adicionales su nombre y apellidos, sus fechas de viaje, el nombre del Anfitrión, los detalles del Anuncio, la dirección del Alojamiento y otra información relacionada.

    4.3 Información que publique en perfiles, anuncios y otra información pública.

    Usted puede permitir que cierta información esté disponible de forma pública para otras personas, por ejemplo:

    • Su página de perfil público, que incluye su foto de perfil, nombre, descripción y ciudad.
    • Páginas de anuncios que contengan información como la ubicación aproximada o exacta del Alojamiento o la Experiencia, disponibilidad de fechas, foto de perfil, información de demanda agregada (como visitas a páginas durante un período de tiempo) e información adicional que decida compartir.
    • Evaluaciones, valoraciones y otros comentarios del público.
    • Contenido de una comunidad o foro de discusión, blog o publicación en redes sociales.

    Podemos mostrar en sitios, plataformas y aplicaciones de terceros partes de su perfil público y de los otros Contenidos que ponga a disposición del público, como los detalles de los Anuncios.

    Toda información que usted comparta en público en la Plataforma Airbnb podrá indexarse a través de motores de búsqueda de terceros. En algunos casos, usted podrá desactivar esta función en la configuración de su Cuenta.

    4.4 Proveedores de Servicios al Anfitrión.

    Los Anfitriones podrán utilizar servicios de terceros para gestionar o prestar sus servicios, como servicios de limpieza o cerrajería. Los Anfitriones podrán utilizar las funciones de la Plataforma Airbnb para compartir información sobre el Huésped (como las fechas de llegada y salida, el nombre del Huésped o su número de teléfono) con dichos proveedores de servicios externos

    4.5 Cumplimiento normativo, respuesta a requerimientos legales, prevención de daños y protección de nuestros derechos.

    Podremos divulgar sus datos a tribunales, fuerzas del orden, autoridades gubernamentales o públicas, autoridades fiscales o a terceros autorizados, siempre y, cuando la ley nos lo exija o permita, o cuando sea razonablemente necesario: (i) para cumplir con nuestras obligaciones legales, (ii) para cumplir con una solicitud legalmente vinculante o responder a reclamaciones presentadas contra Airbnb, (iii) para responder a una solicitud legalmente vinculante relacionada con una investigación penal vinculada a una actividad ilegal presunta o sospechosa, o para responder o abordar cualquier otra actividad que nos exponga a nosotros, a usted o a cualquiera de nuestros usuarios a responsabilidad legal o reglamentaria (puede consultarse más información sobre las Pautas de Airbnb para tratar las solicitudes de las autoridades aquí), (iv) para hacer cumplir y administrar nuestros contratos con los Usuarios, o (v) para proteger los derechos, las propiedades o la seguridad personal de Airbnb, sus empleados, sus Usuarios o el público en general. Por ejemplo, si es posible dadas las circunstancias, la información fiscal del Anfitrión puede compartirse con las autoridades fiscales u otros organismos públicos.

    Cuando sea apropiado, podremos notificar a los Usuarios acerca de solicitudes legales, a menos que: i) las diligencias judiciales, los autos judiciales que recibamos o la legislación aplicable prohíban cursar tal notificación; ii) o que nosotros estimemos que cursar tal notificación sería inútil o ineficaz; pondría en peligro la integridad física de una persona o un colectivo; o implicaría o acrecentaría el riesgo de que se cometa fraude o un perjuicio respecto a Airbnb o los Usuarios, o exponga a Airbnb a una alegación de obstrucción a la justicia.

    En jurisdicciones en las que Airbnb facilita el pago y la transferencia de Impuestos cuando lo contemple la legislación aplicable, es posible que divulguemos la información de los Anfitriones y los Huéspedes sobre transacciones, reservas, Alojamientos e Impuestos sobre el alojamiento a la administración tributaria competente, como nombres de Anfitriones y Huéspedes, direcciones de Alojamientos, fechas e importes de las transacciones, números de identificación fiscal, importe de los impuestos recibidos (o adeudados) por los Anfitriones de los Huéspedes o datos de contacto.

    En las jurisdicciones donde, de conformidad con la legislación local, Airbnb facilite o exija al Anfitrión una solicitud de registro, notificación, permiso o licencia ante una entidad gubernamental local a través de Airbnb, podremos compartir con la entidad correspondiente, tanto durante el proceso de solicitud como periódicamente con posterioridad al mismo, la información de los Anfitriones participantes, como el nombre completo del Anfitrión y sus datos de contacto, la dirección del Alojamiento, el número de identificación fiscal, los detalles del Anuncio y el número de noches reservadas.

    4.6 Programas con Gerentes y Propietarios.

    Podremos compartir datos personales de Anfitriones y Huéspedes, como información sobre reservas, e información relacionada con el cumplimiento de las leyes aplicables, como las leyes de alquiler de corta duración, con propietarios, empresas de gestión y/o propietarios de alojamientos (la «Administración del Edificio»), con el fin de facilitar los programas con Administración del Edificio. Por ejemplo, los datos personales y de reserva del huésped, incluida su información de contacto, se puede compartir con la Administración del Edificio, el complejo o la comunidad en la que vive el anfitrión o en la que se encuentra el alojamiento, para facilitar los servicios de alojamiento, el cumplimiento de la legislación aplicable, la seguridad, la facturación y otros servicios.

    4.7 Información del Anfitrión facilitada a clientes de Airbnb for Work.

    Cuando se reserve por motivos laborales y (1) sea un Huésped vinculado a una Empresa quien reserve y (2) la Empresa esté inscrita en Airbnb for Work, podremos comunicar a la Empresa información relacionada con la reserva (por ejemplo, el nombre del Anfitrión, la dirección del Alojamiento, las fechas de reserva, los detalles del Anuncio, etc.) en la medida necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato de Airbnb con la Empresa y para la prestación de los servicios. A petición de la Empresa o del Huésped, también podremos compartir esos datos con terceros que contrate la Empresa para proporcionarles asistencia.

    4.8 Proveedores de Servicios.

    Compartimos información personal con proveedores de servicios afiliados y no afiliados para gestionar nuestro negocio, incluidos proveedores de servicios que nos ayudan a: (i) verificar su identidad o autenticar sus documentos de identificación, (ii) cotejar información con bases de datos públicas, (iii) realizar comprobaciones de antecedentes penales o policiales, prevenir fraudes y evaluar riesgos, (iv) desarrollar, mantener y depurar productos, (v) hacer posible la prestación de los Servicios de Airbnb a través de plataformas de terceros y herramientas de software (por ejemplo, con su integración en nuestras API), (vi) proporcionar servicios de atención al cliente, publicidad o pagos, (vii) tramitar, gestionar o evaluar reclamaciones de seguros o reclamaciones similares, o (viii) promover actividades benéficas y sin ánimo de lucro compatibles con la misión de Airbnb. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos personales, y tienen acceso a ellos para realizar las tareas referidas.

    4.9 Transmisión de Empresas.

    Cuando Airbnb lleve a cabo una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, o entre en un procedimiento de declaración de quiebra o concurso de acreedores, o si participa en cualquiera de tales procesos, podremos vender, transferir o compartir la totalidad o parte de nuestros activos, incluidos sus datos personales relacionados con dicha transacción o en previsión de la misma (por ejemplo, en una auditoría de compra). En tal caso, le informaremos antes de que sus datos personales se transfieran y pasen a estar sujetos a una política de privacidad diferente.

    4.10 Afiliados Corporativos.

    Podremos compartir datos personales con nuestro grupo empresarial de empresas que tienen una titularidad o control comunes con vistas a proporcionar, integrar, promocionar y mejorar la Plataforma Airbnb, los Servicios de Pago y los servicios de nuestros afiliados. A continuación se incluyen algunos ejemplos:

    • Compartir datos con Airbnb, Inc. Incluso si su país de residencia no es Estados Unidos, compartiremos sus datos con Airbnb, Inc. que proporciona la infraestructura técnica para la Plataforma Airbnb.
    • Compartir datos con Airbnb Payments. Para facilitar los pagos en la Plataforma Airbnb o a través de la misma, se compartirá con la entidad de Pagos de Airbnb determinada información expuesta en el artículo «Fuera de Estados Unidos».
    • Compartir datos con Airbnb Ireland. Aunque su país de residencia sea Estados Unidos, Japón o China, es posible que compartamos sus datos con Airbnb Ireland, que proporciona servicios de atención al cliente y otros servicios de operaciones comerciales a otras entidades de Airbnb.
    • Compartir datos con Airbnb GSL. Aunque su país de residencia no sea Japón, es posible que compartamos sus datos con Airbnb GSL, que proporciona servicios de atención al cliente y otros servicios de operaciones comerciales a otras entidades de Airbnb.
    • Compartir datos con Airbnb China. Aunque su país de residencia no sea China, algunos de sus datos se compartirán con Airbnb China en las circunstancias expuestas a continuación:
      • Datos públicos. Información que usted comparta en público en la Plataforma Airbnb.
      • Creación de un Anuncio. Cuando usted cree un Anuncio en China, la información compartida incluirá: i) su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de su pasaporte o DNI; ii) información relativa al Anuncio (p. ej., la dirección); iii) información de reserva y comprobación relativa al Anuncio, como los datos del Huésped expuestos más adelante en Servicios de Anfitrión, fechas, hora e importes de pago; iv) y mensajes entre Huéspedes potenciales/confirmados y usted correspondientes al Anuncio. Más información
      • Servicios de Anfitrión. Si reserva un Servicio de Anfitrión ubicado en China, los datos compartidos incluyen: i) su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico; ii) información de reserva y llegada, incluidas fechas y hora; iii) mensajes entre el Anfitrión y usted u otros Huéspedes en la misma reserva; y iv) los nombres, nacionalidades, género, fecha de nacimiento y datos de pasaporte/DNI de los Huéspedes. Más información
      • Envío de mensajes. ISi usted envía un mensaje a un Anfitrión en relación con el Anuncio que tiene en China, compartiremos estos datos personales: su nombre, su foto de perfil y el contenido del mensaje. Más información

    El intercambio de datos referido anteriormente es necesario para la ejecución del contrato formalizado entre usted y nosotros de modo que usted pueda anunciar o publicar Servicios de Anfitrión en China y comunicarse con Usuarios en China, y viceversa. Cuando la ley lo requiera, y usted expresamente lo autorice, Airbnb China podrá comunicar su información a las agencias gubernamentales chinas sin previo aviso. Le notificaremos por anticipado situaciones concretas en las que apliquemos prácticas que difieran de lo recogido en la presente Política de Privacidad (incluidas prácticas referidas a divulgación de información a agencias gubernamentales).

    5. OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE

    5.1 Análisis de sus comunicaciones.

    Podremos revisar, examinar o analizar sus comunicaciones en la Plataforma Airbnb por los motivos que se describen en el artículo «Cómo utilizamos la información que recopilamos» de la presente política, como prevención del fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo, inspección, desarrollo de productos, investigación, análisis o aplicación de nuestros Términos de Servicio, así como con fines de asistencia al cliente. Por ejemplo, en el marco de nuestras labores de prevención de actividades fraudulentas, exploramos y analizamos mensajes para anonimizar los datos de contacto y las referencias a otros sitios web. En algunos casos, también podremos explorar, revisar o analizar mensajes para depurar, mejorar y ampliar la oferta de productos. En los casos en que sea posible dentro de la lógica, empleamos métodos automatizados. Es posible que en ocasiones tengamos que revisar manualmente algunas comunicaciones, por ejemplo, a efectos de investigar actividades fraudulentas y prestar servicios de atención al cliente o para evaluar y mejorar la funcionalidad de tales herramientas automatizadas. No revisaremos, exploraremos ni analizaremos sus comunicaciones para enviarle mensajes de marketing de terceros, ni venderemos comentarios o análisis de tales comunicaciones.

    5.2 Asociación de cuentas de terceros.

    Usted podrá asociar la cuenta que tenga en un servicio de redes sociales de terceros con su Cuenta de Airbnb. Los contactos que tenga en estos servicios de redes sociales de terceros se denominan «Amigos». Cuando permita el intercambio de datos mediante la creación de este enlace:

    • determinados datos que usted nos proporcione al enlazar sus cuentas podrán publicarse en el perfil de su Cuenta de Airbnb;
    • sus actividades en la Plataforma Airbnb podrán mostrarse a sus Amigos de la Plataforma de Airbnb o del sitio web del tercero en cuestión;
    • podrá incluirse en su perfil público de Airbnb un enlace al perfil público que usted posea en tal servicio de terceros;
    • otros usuarios en Airbnb podrán ver qué Amigos tienen en común con usted o si es Amigo de otro de sus Amigos, en su caso;
    • otros usuarios en Airbnb podrán ver los centros de estudios, las ciudades de origen o demás grupos que tenga en común con ellos conforme aparezcan publicados en el servicio de redes sociales con el que haya asociado su cuenta;
    • los datos que usted nos proporcione al asociar sus cuentas podrán almacenarse, tratarse y
    • la publicación y la exhibición de los datos que usted proporcione a la Plataforma Airbnb al asociar las cuentas estarán sujetas a la configuración y autorizaciones que haya elegido en la Plataforma Airbnb y el servicio del tercero.

    5.3 Colaboradores e integraciones externas.

    Algunas partes de Airbnb pueden vincularse a servicios externos que no sean propiedad de Airbnb ni estén bajo su control, como Google Maps/Earth. El uso de estos servicios está sujeto a las políticas de privacidad de esos proveedores, como los Términos de Uso Adicionales de Google Maps/Earth, , la Política de Privacidad de Google (haga clic aquí para obtener más información sobre cómo Google utiliza los datos) y la Política de Privacidad de Citi. Airbnb no posee estos proveedores externos, ni los controla, y cuando usted interactúe con ellos les estará facilitando información.

    6. SUS DERECHOS

    Podrá ejercer cualquiera de los derechos descritos en este artículo de conformidad con la legislación aplicable. En este enlace puede obtener información sobre las solicitudes de ejercicio de los derechos del interesado y cómo presentar una solicitud. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad y la propia solicitud antes de proceder con ella.

    Para obtener más información sobre los derechos amparados por el GDPR, haga clic aquí.

    Si reside en China, puede obtener más información sobre sus derechos haciendo clic aquí.

    6.1 Administración de su información.

    Puede consultar y actualizar una parte de sus datos personales a través de los ajustes de su Cuenta. Si ha conectado su Cuenta de Airbnb a un servicio de terceros, como Facebook o Google, podrá modificar la configuración de su cuenta y desvincularse de ese servicio. Mantener actualizados sus datos personales es su responsabilidad.

    6.2 Acceso a los datos y portabilidad.

    En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede autorizarle a solicitar determinadas copias de sus datos personales o información sobre cómo los tratamos, solicitar copias de los que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, o solicitar que remitamos dichos datos a otro proveedor de servicios (en la medida en que resulte técnicamente posible).

    6.3 Supresión de los datos.

    Usted podrá solicitar la supresión de sus datos personales en algunas jurisdicciones. Tenga en cuenta que, si lo hace:

    • Podremos conservar algunos de sus datos personales en la medida en que resulte necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, como evitar el blanqueo de capitales, detectar y prevenir el fraude y mejorar la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una Cuenta de Airbnb por fraude o por razones de seguridad, podremos retener datos de dicha Cuenta para impedir que ese Usuario abra otra en el futuro.
    • Podremos conservar y utilizar sus datos personales en la medida en que resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, Airbnb y Airbnb Payments podrán conservar datos en cumplimiento de sus obligaciones fiscales, de información jurídica y de auditoría.
    • La información que usted haya compartido con otros (por ejemplo, Evaluaciones o publicaciones en foros) seguirá disponible de forma pública en Airbnb, incluso después de que se haya cancelado su Cuenta. No obstante, dicha información dejará de estar vinculada con usted. Es posible que algunas copias de sus datos (p. ej., registros de datos) permanezcan en nuestra base de datos, si bien quedarán desprovistas de la información que le identifique personalmente.
    • Tomamos medidas para proteger los datos de su pérdida o destrucción accidental o malintencionada, por lo que es posible que durante un periodo de tiempo limitado sus datos personales no se supriman de nuestros sistemas de copia de seguridad.

    7. SEGURIDAD

    Si bien ninguna organización puede garantizar una seguridad sin fisuras, en Airbnb aplicamos y mejoramos constantemente medidas de seguridad administrativa, técnica y física con el objetivo de ayudar a proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, destrucciones o modificaciones.

    8. MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de conformidad con la ley aplicable. Cuando lo hagamos, publicaremos la Política de Privacidad revisada y actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada en la parte superior. Asimismo, en caso de cambios significativos le informaremos de las modificaciones por correo electrónico como mínimo treinta (30) días antes de su entrada en vigor. Podrá cancelar su cuenta cuando esté en desacuerdo con la versión revisada de la Política de Privacidad. Si no cancela su Cuenta antes de que entre en vigor la Política de Privacidad revisada, el acceso continuado a la Plataforma de Airbnb o el uso de esta por su parte estará sujeto a la Política de Privacidad revisada.

    9. INFORMACIÓN DE CONTACTO Y ENTIDADES RESPONSABLES DE AIRBNB

    Para preguntas o quejas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales por parte de Airbnb: (i) si usted reside en Estados Unidos, póngase en contacto con Airbnb, Inc., Legal Privacy, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 EE. UU.; (ii) para asuntos relacionados con pagos, utilice la información de contacto proporcionada en la página de Términos de Pago del Servicio, y (iii) si reside fuera de Estados Unidos, utilice la información de contacto de su responsable del tratamiento proporcionada en la página de Fuera de Estados Unidos.

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