Fuera de Estados Unidos

1. APLICACIÓN. La presente subpágina («Subpágina») se te aplica si resides fuera de Estados Unidos, y complementa nuestra Política de Privacidad. Es importante que la leas detenidamente. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros en la dirección que se indica más abajo. Contiene información importante que estamos obligados a divulgar en virtud del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), incluidos i) los responsables del tratamiento de tus datos personales; ii) las bases jurídicas, iii) tus derechos legales, iv) las garantías en las que confiamos para transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), v) tus derechos, y vi) los datos de contacto del responsable del tratamiento y del Delegado de Protección de Datos.

1.1 Tratamiento sobre la base de un interés legítimo. Si Airbnb Ireland o Airbnb Global Services Limited es el Responsable del Tratamiento, si Airbnb Payments Luxembourg SA o Airbnb Payments UK es el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago o si Airbnb Ireland Insurance Services Limited es el Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva en lo que se refiere al tratamiento que lleve a cabo Airbnb sobre la base de un interés legítimo, puedes solicitar que Airbnb no trate tus datos personales proporcionando motivos específicos sobre tus circunstancias. Si ejercitas tu derecho de oposición a dicho tratamiento, Airbnb evaluará tu solicitud de oposición e interrumpirá el tratamiento de tus datos personales con estas finalidades, salvo que tengamos causas justificadas para llevar a cabo dicho tratamiento o salvo que dicho tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Te informaremos del resultado de nuestra evaluación. Puedes ejercitar tu derecho de oposición a dicho tratamiento enviándonos un correo electrónico.

1.2 Información adicional importante. Esta Subpágina también contiene información importante acerca de lo siguiente:

• el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago (definido a continuación) y los datos que son objeto de tratamiento en relación con los Servicios de Pago, y
• el Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva (definido a continuación) y los datos que son objeto de tratamiento en relación con el programa del seguro de la reserva (Seguro de la Reserva).

2. QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES.

2.1 Responsable del Tratamiento. Toda alusión a «Airbnb», «nosotros», «nuestro(s)» o «nuestra(s)» que aparezca en esta Subpágina hará referencia a la empresa de Airbnb que sea responsable de tus datos con arreglo a la presente Política de Privacidad (en adelante, el «Responsable del Tratamiento»). En el Anexo 1 se indica el Responsable del Tratamiento designado.

2.2 Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago. La Política de Privacidad concierne también a los Servicios de Pago que Airbnb Payments te preste de conformidad con los Términos de Pago del Servicio (en adelante, los «Términos de Pago»).

Al utilizar los Servicios de Pago, también estarás facilitando tus datos personales a una o más entidades de Airbnb Payments (el «Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago» que se indica en el Anexo 1), que también será responsable de tus datos relativos a los Servicios de Pago, generalmente en función de tu país de residencia.

2.3 Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva. Esta Subpágina también se aplica al Seguro de la Reserva que ponga a tu disposición el distribuidor de seguros que corresponda («Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva», según lo previsto en el Anexo 1) de conformidad con los Términos Comerciales del Seguro de la Reserva («Términos del Seguro de la Reserva») que se aplican a tu oferta de Seguro de la Reserva. Cuando contrates un Seguro de la Reserva, tus datos personales se les facilitarán a los colaboradores del Seguro de la Reserva («Colaboradores del Seguro de la Reserva», según lo previsto en el Anexo 1), que serán responsables independientes de tus datos personales relacionados con el Seguro de la Reserva.

2.4 Cambio de país de residencia. Si cambias tu país de residencia, el Responsable del Tratamiento, el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago o el Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva dependerá de tu nuevo país de residencia, conforme a las indicaciones que preceden, a partir de la fecha en que tenga lugar el cambio de país de residencia. Con este fin, el Responsable del Tratamiento, el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago o el Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva que recopiló inicialmente tus datos personales tendrá que transferírselos al nuevo Responsable del Tratamiento, Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago o Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva que corresponda. El nuevo Responsable del Tratamiento, Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago o Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva continuará tratando tus datos personales conforme a la Política de Privacidad y a esta Subpágina (cuando corresponda).

2.5 Contacto. Para ponerte en contacto con el Responsable del Tratamiento, el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago, el Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva o el Delegado de Protección de Datos de Airbnb, haz clic aquí.

3. TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE PAGO.

3.1 Información necesaria para el uso de los Servicios de Pago. El Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago necesita recopilar la siguiente información para la correcta ejecución del contrato formalizado contigo y para el cumplimiento de la legislación aplicable (como la normativa de prevención del blanqueo de capitales). Sin estos datos, no podrás utilizar los Servicios de Pago.

3.1.1 Datos de Pago. Cuando utilices los Servicios de Pago, el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago necesitará determinada información financiera (como los datos de tu cuenta bancaria o de tu tarjeta de crédito) para tramitar los pagos y cumplir la legislación aplicable.

3.1.2 Verificación de la identidad y otra información. El Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago podría solicitar información para verificar tu identidad (como fotografías de tus documentos de identificación oficiales, pasaporte, documento nacional de identidad, identificación fiscal o permiso de conducir) u otros datos que sirvan para validar que eres quien dices ser (por ejemplo, tu fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico o número de teléfono) o para verificar tu identidad, prestarte Servicios de Pago y cumplir la legislación aplicable.

3.2 Cómo utiliza el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago los datos personales recopilados. Como parte de los Servicios de Pago, podremos utilizar los datos personales para:

• permitir o autorizar que terceros utilicen los Servicios de Pago;
• detectar y prevenir operaciones de blanqueo de capitales, fraude, abusos e incidentes de seguridad;
• realizar investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos;
• cumplir con obligaciones legales (como la normativa de prevención de blanqueo de capitales);
• aplicar los Términos de Pago y otras políticas de pago;
• con tu consentimiento, enviarte mensajes promocionales, comerciales, publicitarios y otra información que pueda ser de tu interés en función de tus preferencias, y
• prestar y mejorar los Servicios de Pago.

4. TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL SEGURO DE LA RESERVA.

4.1 Información necesaria para el Seguro de la Reserva. El Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva necesita recopilar la siguiente información para los fines que se detallan a continuación. Si no facilitas estos datos, no podrás contratar un Seguro de la Reserva.

4.1.1 Información previa al contrato. Cuando manifiestes interés en contratar un Seguro de la Reserva, el Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva necesitará ciertos datos previos al contrato (como tu nombre, dirección del alojamiento, domicilio, fecha de nacimiento, edad, correo electrónico, número de contacto, fecha de inicio y finalización del viaje, coste del viaje, moneda de la operación y número de reserva) para poder ofrecértelo.

4.1.2 Información posterior al contrato. Cuando contrates un Seguro de la Reserva, el Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva tratará los datos relativos a tu Seguro de Viaje (como tu número de póliza único, número de reserva, estado de las reclamaciones en el marco de tu póliza, modificaciones, reembolsos o cancelaciones, en su caso) para hacer cumplir los Términos del Seguro de la Reserva y satisfacer las obligaciones establecidas en la legislación aplicable y las disposiciones normativas.

4.2 Cómo utiliza los datos recopilados el Responsable del Tratamiento del Seguro de la Reserva. Como parte del Seguro de la Reserva, utilizaremos y facilitaremos tus datos personales para:

• evaluar si cumples los requisitos para contratar un Seguro de la Reserva (en función de los detalles de tu viaje);
• facilitar que el Colaborador del Seguro de la Reserva suscriba y administre tu Seguro de la Reserva (por ejemplo, en lo que respecta a las reclamaciones o prestaciones de tu póliza);
• formalizar y gestionar nuestro contrato con el Colaborador del Seguro de la Reserva;
• cumplir y hacer cumplir los Términos del Seguro de la Reserva, incluidas cualesquiera otras pólizas del Seguro de la Reserva;
• cumplir las obligaciones legales (como aquellas en materia de prevención del blanqueo de capitales y las derivadas de contratos con consumidores),
• cumplir las directrices normativas (emitidas por la autoridad de control competente en materia de seguros).

5. TRATAMIENTO DE DATOS EN RELACIÓN CON LA LEY DE SERVICIOS DIGITALES DE LA UE.

5.1 Información necesaria para el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales de la UE. Además de la información que recopilamos sobre ti según lo descrito en la Política de Privacidad, podemos recopilar los siguientes datos, que son necesarios para cumplir con la Ley de Servicios Digitales de la UE:

5.1.1 Información necesaria para utilizar la Plataforma Airbnb. Si actúas con fines relacionados con tu comercio, negocio, oficio o profesión y ofreces tus servicios a consumidores que se encuentren en la Unión Europea, Airbnb puede recopilar la siguiente información adicional para permitirte realizar negocios en la Plataforma Airbnb. Si no facilitas estos datos, no podrás utilizarla.

5.1.1(i) Información del Registro Mercantil. Si te has inscrito en un registro mercantil o en un registro público similar, el nombre del registro mercantil en el que te has inscrito y tu número de registro, o un medio de identificación equivalente en dicho registro.

5.1.1(ii) Información de autodeclaración. Una autodeclaración en la que te comprometes a ofrecer únicamente servicios que cumplan con las normas aplicables de la legislación de la UE.

5.1.2 Información que nos proporciones por voluntad propia. La información que decidas proporcionarnos también puede incluir otros datos, como cuando nos avises sobre contenidos o cualquier otra información que consideres ilegal o delictiva, o cuando presentes una reclamación en relación con una decisión que considere que un contenido es ilegal o incompatible con nuestros Términos y otras políticas.

5.1.3 Información personal que recopilamos de terceros. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podríamos recibir determinados datos sobre ti, como información que nos ayude a detectar contenido ilegal o incompatible con nuestros Términos y otras políticas de i) proveedores de servicios o socios externos, o ii) Miembros y cualquier otra persona, entidad, autoridad u otro tercero que alegue que la información en cuestión es ilegal o incompatible con nuestros Términos y otras políticas, y combinarla con la información que tengamos sobre ti.

5.2 Cómo utiliza Airbnb los datos personales recopilados. Utilizaremos y compartiremos tus datos personales para los fines descritos en la Política de Privacidad y de acuerdo con la base jurídica establecida en la siguiente sección de esta Subpágina.

6. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. Tratamos los datos personales para los fines descritos en la Política de Privacidad, de acuerdo con la base jurídica descrita a continuación. En la sección correspondiente de la Política de Privacidad encontrarás más información sobre las actividades de tratamiento.

6.1 Tratamiento de los Datos de Pago (Sección 3, esta Subpágina).

6.2 Tratamiento de los Datos del Seguro de la Reserva (Sección 4, esta Subpágina y Sección 3.2.6 de la Política de Privacidad).

6.3 Cómo utilizamos la información que recopilamos (Sección 2 de la Política de Privacidad).

6.4 Cumplimiento normativo, respuesta a requerimientos legales, prevención de daños y protección de nuestros derechos (Sección 3.3.2 de la Política de Privacidad).

Como se establece en nuestra Política de Privacidad, estamos obligados a cumplir las leyes fiscales aplicables. En la Unión Europea, la siguiente legislación fiscal es relevante en el contexto del tratamiento de datos que lleva a cabo Airbnb:

7. TUS DERECHOS. La legislación aplicable te otorga una serie de derechos. Algunos se aplican en general, pero otros solo te asisten en circunstancias concretas. Podemos pedirte que verifiques tu identidad y la solicitud antes de tramitarla. En este enlace puedes obtener información sobre qué son y cómo se presentan las solicitudes de ejercicio de tus derechos como persona interesada.

7.1 Acceso y portabilidad. Tienes derecho a solicitar copias de los datos personales sobre ti que obren en nuestro poder. En determinados casos, también podrás solicitar copias de los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, o solicitarnos que se los remitamos a otro proveedor de servicios (en la medida en que resulte técnicamente posible).

7.2 Rectificación. Tendrás derecho a solicitarnos que corrijamos los datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre ti (y que no puedas modificar en tu cuenta de Airbnb).

7.3 Supresión. En general, conservamos tus datos personales durante todo el tiempo que resulte necesario para la ejecución del contrato formalizado entre tú y nosotros, y para cumplir nuestras obligaciones legales, en la medida permitida por la legislación aplicable. A reserva de ciertas limitaciones y restricciones, tienes derecho a pedirnos que suprimamos tus datos personales. Si lo haces, debes tener en cuenta lo siguiente:

• 7.3.1 Intereses comerciales legítimos. Podremos conservar algunos datos personales en la medida en que resulte necesario para nuestros legítimos intereses comerciales, como evitar el blanqueo de capitales, detectar y prevenir el fraude, y mejorar la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una cuenta de Airbnb por fraude o por razones de seguridad, podemos conservar información de dicha cuenta para impedir que ese Miembro abra otra en el futuro.
• 7.3.2 Obligaciones legales, fiscales, de presentación de informes y de auditoría. Podremos conservar y utilizar tus datos personales en la medida en que resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, de presentación de informes y de auditoría.
• 7.3.3 Información compartida. La información que hayas compartido con otras personas, como Evaluaciones y publicaciones en foros, podrá seguir disponible de forma pública en Airbnb, incluso después de que tu cuenta se haya cancelado.
• 7.3.4 Copias residuales. Puesto que nos aseguramos de proteger Airbnb de pérdidas de información o de su destrucción accidental o malintencionada, es posible que durante un periodo de tiempo limitado las copias residuales de tus datos personales no se supriman de nuestros sistemas de copia de seguridad.

7.4 Revocación del consentimiento. Si estamos tratando tus datos personales según tu consentimiento, podrás revocarlo en cualquier momento cambiando la configuración de tu cuenta de Airbnb o comunicando a Airbnb el consentimiento que quieres revocar. Ten en cuenta que esta acción no afecta a la legalidad de las actividades de tratamiento de datos que se hayan realizado antes de dicha revocación conforme a tu consentimiento.

7.5 Limitación del Tratamiento. Tienes derecho a limitar el modo en que utilizamos tus datos personales, especialmente en aquellos casos en que i) impugnes su veracidad; ii) el tratamiento sea ilícito y te opongas a su eliminación; iii) ya no necesitemos tus datos personales a efectos de tratamiento, pero los solicitas para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o iv) te hayas opuesto al tratamiento de conformidad con la Sección 5.6 (a continuación), en cuyo caso se verificará si Airbnb dispone de causas justificadas que prevalezcan sobre las tuyas.

7.6 Oposición al tratamiento. Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales alegando tus circunstancias específicas cuando dicho tratamiento sea por motivos de marketing directo o para un propósito basado en un interés legítimo o público. Cuando ejercites tu derecho de oposición en base a un interés público o legítimo, dejaremos de tratar tus datos personales con dichas finalidades, salvo que dispongamos de causas justificadas para llevar a cabo el tratamiento o salvo que este sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Cuando tus datos personales se traten con fines de marketing directo, podrás pedir en cualquier momento a Airbnb que interrumpa dicho tratamiento enviando un correo electrónico a opt-out@airbnb.com.

7.7 Presentación de reclamaciones. Tienes derecho a presentar una reclamación sobre nuestras actividades de tratamiento de datos ante nuestro Delegado de Protección de Datos, cuya información de contacto tienes a tu disposición en la sección «Contacto» que encontrarás más arriba, ante tu autoridad de control local o ante la Comisión Irlandesa de Protección de Datos (Irish Data Protection Commission), nuestra autoridad de control principal.

8. CONSERVACIÓN. Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario o que esté permitido en función de los fines para los que se obtuvieron y de conformidad con la legislación aplicable. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de conservación son los siguientes:

• el plazo de tiempo durante el que tenemos una relación vigente contigo, ya seas Anfitrión o Huésped, y te proporcionamos los servicios de Airbnb (por ejemplo, mientras tengas una cuenta o sigas utilizando la Plataforma);
• si existe una obligación legal a la que estemos sometidos (por ejemplo, ciertas leyes, como los requisitos en materia de prevención del blanqueo de capitales, nos exigen mantener registros de tus transacciones durante un periodo de tiempo determinado antes de que podamos eliminarlos); o
• si es aconsejable conservar los datos a la luz de nuestra situación legal o para velar por la seguridad de personas físicas (por ejemplo, teniendo en cuenta plazos de prescripción aplicables, pleitos o investigaciones reglamentarias).

9. PRESENCIA MUNDIAL. 

9.1 Transferencias internacionales Para facilitar nuestras actividades en todo el mundo, Airbnb y Airbnb Payments podrán transferir, conservar y tratar tus datos dentro de nuestro grupo empresarial o de colaboradores y proveedores de servicios con sede en Europa, Asia y el Pacífico, Norteamérica y Sudamérica. Las legislaciones de estos países posiblemente difieran de la que se aplica en tu país de residencia. En determinadas circunstancias, los tribunales, las fuerzas del orden, los organismos reguladores o las fuerzas de seguridad de esos otros países pueden tener derecho a acceder a tus datos personales. Algunos de estos países están sujetos a una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como Japón, Nueva Zelanda, Suiza, Reino Unido, Canadá e Israel. En el caso de otros países, para proteger estos datos personales se han tomado medidas conformes con la legislación de protección de datos aplicable, como cláusulas contractuales estándar internas de Airbnb o con el tercero de que se trate.

9.2 Otros medios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Cuando Airbnb Ireland sea el Responsable del Tratamiento y tus datos se compartan con empresas afiliadas o proveedores de servicios externos fuera del EEE, se adoptarán los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección (antes de compartir tus datos con dicha empresa afiliada o con el proveedor de servicios externo). Estos medios podrán consistir en una decisión de adecuación de la Comisión Europea que confirme el nivel adecuado de protección de los datos en los países de fuera del EEE que correspondan o en un acuerdo basado en las Cláusulas Modelo de la UE (un conjunto de cláusulas emitidas por la Comisión Europea). Te proporcionaremos más información sobre los medios que utilizamos para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos, como una copia de las Cláusulas Modelo de la UE, siempre que nos lo solicites.

Anexo 1:

* Airbnb Payments UK es responsable de todos los Servicios de Pago previos al 9 de enero de 2019.

** Desde el 1 de abril de 2022, Airbnb Plataforma Digital Ltda es responsable de todas las actividades que llevan a cabo los Huéspedes o Anfitriones residentes en Brasil.

**** Airbnb Payments UK es responsable de los Servicios de Pago previos al 10 de mayo de 2020.

**** En el EEE, Webhelp SAS, una empresa con sede en 3 rue d’Héliopolis, 75017 París, Francia, presta servicios de atención al cliente al Seguro de la Reserva en virtud de la licencia francesa en materia de seguros. Webhelp SAS opera como responsable del tratamiento independiente según lo exigido para el cumplimiento de la legislación, como las normativas contra el blanqueo de capitales y la lucha contra la financiación del terrorismo. En el Reino Unido, Airbnb UK Services Limited («Airbnb UK») ofrece el Seguro de la Reserva en calidad de representante autorizada de Aon UK Limited («Aon UK»). Europ Assistance S.A., UK Branch, con domicilio social en 4 Thomas More Square, Londres E1W 1YW, suscribe tu Seguro de la Reserva. En algunos países del Espacio Económico Europeo, el seguro se denomina «Seguro de la Reserva» y lo ofrece Airbnb Ireland Insurance Services Limited («AIIS»). AIIS está regulada por el Banco Central de Irlanda («CBI», por sus siglas en inglés) y está registrada como mediador de seguros de conformidad con el Reglamento de la Unión Europea de 2018 en materia de distribución de seguros. Europ Assistance S.A., Irish Branch, con domicilio social en Central Quay, Ground Floor, Block B, Riverside IV, Sir John Rogerson's Quay, Dublín 2, Irlanda, suscribe tu Seguro de la Reserva. Aon España, Aon UK y Europ Assistance S.A. son Colaboradores en el Seguro de la Reserva. Los Responsables del Tratamiento del Seguro de la Reserva y los Colaboradores del Seguro de la Reserva son responsables independientes del tratamiento de tus datos personales, y cada uno de ellos los trata con sus propios fines. Consulta los Términos del Seguro de la Reserva para obtener más detalles, incluida la información sobre la política de privacidad de los Colaboradores del Seguro de la Reserva.

***** En Canadá, Airbnb Canada Insurance Services, Inc. ofrece el Seguro de la Reserva.

(-) A los efectos de nuestra Política de Privacidad, por China se entenderá la República Popular China, sin incluir Hong Kong, Macao ni Taiwán.

(+) Si reservas u ofreces un hotel o alojamiento tradicional y Airbnb Travel, LLC se identifica como la entidad contratante, Airbnb Ireland UC y Airbnb Travel, LLC actúan como corresponsables del tratamiento. Si reservas un alojamiento para estancias largas en Estados Unidos y Airbnb Stays Inc. es la entidad contratante, Airbnb Ireland UC y Airbnb Stays Inc. actúan como corresponsables del tratamiento. En ese caso, ponte en contacto con Airbnb Travel, LLC y Airbnb Stays, Inc., en 888 Brannan St., San Francisco, CA 94103, Estados Unidos. Si utilizas Airbnb para alojarte u hospedar en un alojamiento con fines benéficos relacionado con los programas de Airbnb.org o para hacer un donativo a Airbnb.org, Airbnb Ireland/Airbnb Global Services Limited y Airbnb.org son corresponsables del tratamiento a los efectos de dichas operaciones.