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Condiciones legales

Política de Cookies de Airbnb

Airbnb utiliza cookies, identificadores móviles, URL de seguimiento, datos de registro y tecnologías similares para ayudar a proporcionar, proteger y mejorar la Plataforma Airbnb. La presente Política de Cookies («Política») complementa la Política de PrIvacidad de Airbnb y explica cómo y por qué utilizamos nosotros estas tecnologías, y las opciones que tienes.

¿Por qué utiliza Airbnb estas tecnologías?

Utilizamos estas tecnologías con varios fines, tales como:

  • Permitirte utilizar la Plataforma Airbnb y los Servicios de Pago y acceder a ambos.
  • Permitir, facilitar y optimizar el funcionamiento de la Plataforma Airbnb y tu acceso a esta.
  • Comprender mejor cómo navegas e interactúas con la Plataforma Airbnb y mejorarla.
  • Ofrecerte publicidad personalizada (por ejemplo, en la Plataforma Airbnb, en los correos electrónicos y en sitios web de terceros).
  • Mostrarte contenido (por ejemplo, anuncios) más relevante para ti.
  • Supervisar y analizar el rendimiento, el funcionamiento y la eficacia de la Plataforma Airbnb y los anuncios de Airbnb.
  • Hacer cumplir los acuerdos legales que rigen el uso de la Plataforma Airbnb.
  • Para detectar y prevenir fraudes, por motivos de confianza y seguridad, y en investigaciones.
  • Para fines internos de asistencia al cliente, análisis, investigación, desarrollo de productos y cumplimiento normativo.

Cookies

Cuando visitas la Plataforma Airbnb, podemos enviar cookies a tu dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a tu ordenador u otro dispositivo conectado a Internet para identificarlo de forma única o para almacenar información o configuraciones en tu navegador. Las cookies nos permiten reconocerte en posteriores visitas. También nos ayudan a proporcionar una experiencia personalizada y nos permiten detectar ciertos tipos de fraude. En la mayoría de los casos, la información que recopilamos utilizando cookies y otras herramientas solo se usa de forma anonimizada, sin ninguna referencia a datos personales. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para comprender mejor los patrones de tráfico del sitio web y optimizar la experiencia online. En casos concretos, asociamos la información que recopilamos mediante el uso de cookies y otras tecnologías con tus datos personales. Nuestros colaboradores también pueden utilizar estas tecnologías de seguimiento en la Plataforma Airbnb o contratar a otros para que realicen un seguimiento de tu comportamiento en nuestro nombre.

Existen dos tipos de cookies que utilizamos en la Plataforma Airbnb: 1) «cookies de sesión» y 2) «cookies persistentes». Las cookies de sesión normalmente caducan cuando cierras el navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo después de cerrar el navegador y se pueden volver a utilizar la próxima vez que accedas a la Plataforma Airbnb.

En muchos casos, puedes ajustar la configuración de tu navegador para administrar las preferencias de cookies y no permitir que se utilicen estas y otras tecnologías de recopilación de datos. Todos los navegadores son diferentes, por lo que debes visitar la sección de ayuda del tuyo para obtener más información sobre las preferencias de cookies y otros ajustes que pueda haber disponibles. Ten en cuenta que, si decides eliminar o rechazar las cookies o borrar el almacenamiento local, podría afectar a las características, disponibilidad y funcionalidad de la Plataforma Airbnb.

Cookies Flash

Es posible que utilicemos Cookies Flash, también conocidas como objetos almacenados localmente, y tecnologías similares para personalizar y mejorar tu experiencia online. Una Cookie Flash es un pequeño archivo de datos colocado en un ordenador mediante la tecnología Adobe Flash. Adobe Flash Player es una aplicación que permite desarrollar rápidamente contenido dinámico, como clips de vídeo y animaciones.

Utilizamos Cookies Flash para personalizar y mejorar tu experiencia online y para ofrecer contenido para reproductores Flash. También podemos utilizar este tipo de cookies con fines de seguridad, para recopilar ciertas métricas del sitio web y para ayudar a recordar la configuración y las preferencias. Las Cookies Flash se gestionan a través de una interfaz diferente a la que proporciona tu navegador. Para gestionarlas, visita el sitio web de Adobe.

Si desactivas las Cookies Flash u otras tecnologías similares, ten en cuenta que podrías perder el acceso a determinados contenidos y prestaciones del producto, como la posibilidad de que tu dispositivo recuerde un Anuncio que haya visto durante una visita anterior.

Etiquetas de píxeles, web beacons y rastreadores

Las etiquetas de píxeles, balizas web y URL de seguimiento son imágenes gráficas minúsculas o pequeños bloques de código colocados en páginas web, anuncios o en nuestros correos electrónicos, que nos permiten determinar si has realizado una acción específica. Nos avisan cuando accedes a estas páginas o abres un correo electrónico en concreto. Estas herramientas nos ayudan a medir la respuesta a nuestras comunicaciones y mejorar nuestras páginas web y promociones.

Registros de servidor y otras tecnologías

Recopilamos muchos tipos diferentes de información de registros de servidores y otras tecnologías. Por ejemplo, recopilamos información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a la Plataforma Airbnb, el tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio y otras configuraciones del sistema, así como el idioma que utiliza tu sistema y el país y la zona horaria donde se encuentra tu dispositivo. Nuestros registros de servidor también guardan la dirección IP del dispositivo que utilizas para conectarte a internet. Una dirección IP es un identificador único que los dispositivos precisan para identificarse y comunicarse entre sí en internet. También podemos recopilar información sobre el sitio web que visitaras antes de llegar a la Plataforma Airbnb y el sitio web que visites después de salir de ella.

Además, podemos recopilar información sobre el uso que hagas de la Plataforma Airbnb, por ejemplo, cuando proporcionamos herramientas de accesibilidad. Estas herramientas nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario y a prestar nuestros servicios.

Información sobre el dispositivo

Podemos utilizar información relacionada con el dispositivo para autentificar a los usuarios. Por ejemplo, podemos utilizar tu dirección IP, información del navegador u otros datos que proporcione tu navegador o tu dispositivo para identificar el dispositivo que utilizas al acceder a nuestra plataforma. También podemos utilizar este tipo de técnicas para asociarlo con los distintos dispositivos que utilices para acceder a nuestro contenido, por ejemplo, con fines de protección contra el fraude o para dirigir mejor la publicidad.

Terceros

Airbnb permite que terceros recopilen la información descrita anteriormente a través de nuestro Servicio y comparte dicha información a terceros con fines comerciales, conforme a lo dispuesto en esta Política de Privacidad, tales como ofrecer publicidad en nuestro Servicio y en otros lugares en función de la actividad en línea de los usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes sitios, servicios y dispositivos.

Algunos terceros, como Facebook, podrán colocar tecnologías de píxeles y SDK en la Plataforma Airbnb. Estas tecnologías nos sirven para 1) analizar cómo utilizas la Plataforma Airbnb, por ejemplo, observando los servicios de terceros desde los que llegaste, 2) comercializarte y anunciarte servicios de Airbnb en la Plataforma Airbnb y sitios web de terceros, 3) ayudarnos a detectar o prevenir fraudes o realizar evaluaciones de riesgos, y 4) recopilar información sobre tus actividades en la Plataforma Airbnb, en otros sitios web o en los anuncios en los que has hecho clic. Por ejemplo, para entender mejor cómo utilizan las personas la Plataforma Airbnb, colaboramos con diversos terceros, como Google Analytics. Para impedir que Google Analytics utilice tus datos con fines de análisis, podrás instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics haciendo clic aquí. En algunos casos, las cookies se instalan cuando se cumplen determinados criterios, como haber iniciado sesión en el servicio de un tercero en el mismo navegador.

Algunos terceros, como Facebook, pueden utilizar estas tecnologías de seguimiento para recopilar o recibir información de la Plataforma Airbnb y de otros lugares, y utilizarla para presentarte los anuncios que consideren que te van a suscitar más interés y medir la eficacia de estos anuncios tanto en la Plataforma Airbnb como en otros sitios web y servicios online. Las cookies de segmentación y de publicidad que utilizamos podrán incluir Google y otras redes y servicios publicitarios de los que hagamos uso en cada momento. En este enlace puedes consultar cómo gestiona Google los datos de sus productos publicitarios. Para obtener más información sobre las cookies de segmentación y publicidad, así como la manera de deshabilitarlas, puedes visitar la página de baja voluntaria de la Network Advertising Initiative, la página de baja voluntaria de la Digital Advertising Alliance o http://youronlinechoices.eu. Si deseas darte de baja voluntaria de Google Analytics en materia de publicidad gráfica o personalizar anuncios de la Red de Display de Google, puedes visitar la página de configuración de Google Ads. Es posible que, si la tecnología de publicidad está integrada en la Plataforma Airbnb, sigas recibiendo contenido publicitario a pesar de haberte dado de baja voluntaria en la publicidad a medida. En tal caso, el contenido publicitario no estará adaptado a tus intereses. Asimismo, tampoco controlamos dichos enlaces de baja voluntaria, ni respondemos de la disponibilidad o la precisión de estos mecanismos. Los usuarios pueden optar por no participar en la recopilación y el uso de la información para la segmentación de anuncios actualizando la configuración de los anuncios de su cuenta de Facebook y poniéndose en contacto con opt-out@airbnb.com y facilitando una descripción de su solicitud y la información de validación.

Complementos sociales de terceros

La Plataforma Airbnb puede utilizar complementos sociales proporcionados y gestionados por terceros, como el botón Me gusta de Facebook. De este modo, podrás enviar a un tercero la información de lo que estés viendo en una parte determinada de la Plataforma Airbnb. Si no has iniciado sesión en tu cuenta a través de dicho tercero, cabe la posibilidad de que no pueda identificarte. Si has iniciado sesión en tu cuenta a través de un tercero, es posible que pueda vincular la información o las acciones relativas a tus interacciones con la Plataforma Airbnb a la cuenta que tienes con ellos. Consulta las políticas de privacidad del tercero en cuestión para obtener más información sobre sus prácticas en materia de datos.

Tus opciones

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazarlas si accedes a la sección Ayuda de la barra de herramientas del navegador. Aunque podrás desactivar las cookies en la configuración del navegador, actualmente la Plataforma Airbnb no responde a la señal de «no rastrear» en la cabecera HTTP del navegador o aplicación móvil debido a una falta de estandarización sobre el modo en que debe interpretarse dicha señal.

Las Cookies Flash funcionan de forma diferente a las cookies de navegador, y las herramientas de gestión de cookies de un navegador web no las eliminarán. Para obtener más información sobre cómo administrar las Cookies Flash, visita el sitio web de Adobe y haz los cambios necesarios en el Panel de configuración de privacidad global.

Es posible que en Ajustes en tu dispositivo móvil puedas gestionarlas. Consulta las instrucciones del fabricante para obtener más información.

Es posible que algunas partes de la Plataforma Airbnb no funcionen según lo previsto o no funcionen en absoluto si rechazas las cookies.

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