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Condiciones legales

Información sobre las licencias de transferencia de dinero

Jurisdicción Número de licencia Organismo de control
Alabama SC536 Alabama Securities Commission
Alaska AK-MT-10107 Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development
Arizona MT 0934013 Arizona State Banking Department
Arkansas 108156 Arkansas Securities Department
California 2508 California Department of Business Oversight
Colorado 500270 Colorado Office of the State Bank Commissioner
Connecticut MT-1177237 Connecticut Department of Banking
Delaware 020927 Delaware Office of the State Bank Commissioner
District of Columbia MTR1177237 District of Columbia Department of Consumer and Regulatory Affairs
Florida FT230000126 Florida Office of the Controller
Georgia 47831 Department of Banking and Finance
Hawái HIMT120 Department of Banking and Finance
Idaho MTL-185 Idaho Department of Finance
Illinois MT.0000294 Illinois Department of Financial Institutions
Indiana 29831 Indiana Department of Financial Institutions
Iowa 22015-0143 Iowa Division of Banking
Kansas MT.0000104 Office of the State Bank Commissioner
Kentucky SC349287 Office of Financial Institutions
Luisiana N/A Louisiana Office of Financial Institutions
Maine N/A Maine Office of Consumer and Credit Regulation
Maryland 12-1177237 Maryland Commissioner of Financial Regulation
Míchigan MT 0019333 Michigan Office of Financial and Insurance Regulation
Minesota MN-MT-1177237 Minnesota Department of Commerce
Misisipi 002850 Department of Banking and Consumer Finance
Misuri MO-16-7874 Missouri Division of Finance
Nebraska 1177237 Nebraska Department of Banking and Finance
Nevada MT11064 Department of Business and Industry
Nuevo Hampshire 20777-MT New Hampshire Banking Department
Nueva Jersey L068627 New Jersey Department of Banking and Insurance
Nuevo México N/A New Mexico Department of Financial Institutions
Nueva York MT 104069 New York Department of Financial Services
Carolina del Norte 161508 North Carolina Banking Commission
Dakota del Norte MT102968 North Dakota Department of Financial Institutions
Ohio OHMT 105 Ohio Department of Commerce
Oklahoma OKDOB001 Oklahoma Banking Department
Oregón MTX-30165 Oregon Department of Insurance and Finance
Pensilvania 57156 Pennsylvania Department of Banking
Puerto Rico TM-065 Puerto Rico Bureau of Financial Institutions
Rhode Island 20173369MT Rhode Island Division of Banking
Carolina del Sur N/A South Carolina Money Services Division
Dakota del Sur MT.2105 South Dakota Division of Banking
Tennessee 1177237 Department of Financial Institutions
Texas 3128 Texas Department of Banking
Islas Vírgenes de los Estados Unidos MT-25 U.S. Virgin Islands Division of Banking and Insurance
Utah 130 Utah Department of Financial Institutions
Vermont 100-093 Vermont Department of Banking, Insurance, Securities and Health Care Administration
Virginia MO-300 Virginia Bureau of Financial Institutions
Washington 550-MT-90848 Washington Department of Financial Institutions
West Virginia WVMT-1177237 West Virginia Division of Banking
Wyoming 7223 Wyoming Department of Audit - Division of Banking

Alaska

Alaska Department of Commerce, Community, and Economic Development

Solo para residentes de Alaska:
si Airbnb Payments, Inc., disponible en el número +1 (844) 234-2500, no resuelve tu problema, puedes presentar una reclamación formal a la División de Banca y Valores del Estado de Alaska.

Descarga el formulario aquí: https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf

Debes enviar el formulario formal de reclamación adjuntando documentos justificativos a la siguiente dirección: Division of Banking & Securities, PO Box 110807, Juneau, AK 99811-0807.

Si resides en Alaska y tienes alguna pregunta sobre las reclamaciones formales, envía un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llama al nueve cero siete cuatro seis cinco dos cinco dos uno.

California

California Department of Business Oversight

Si tienes una queja sobre algún aspecto de las actividades de transferencia monetaria llevadas a cabo en este territorio, puedes ponerte en contacto con el Departamento de Supervisión Comercial de California llamando al 1-866-275-2677 (número gratuito si te encuentras en Estados Unidos), escribiendo un correo electrónico a consumer.services@dbo.ca.gov o por correo postal utilizando la siguiente dirección:

Department of Business Oversight
Consumer Services
1515 K Street, Suite 200
Sacramento, CA 95814

Colorado

Colorado Division of Banking

AVISO A LOS CONSUMIDORES

Aquellas entidades que no sean instituciones financieras aseguradas por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC) y lleven a cabo actividades de transferencia monetaria en Colorado, incluida la realización de giros bancarios, transferencias de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o crédito, deben contar con la autorización de la División de Banca de Colorado, de conformidad con la Ley sobre Operadores de Transferencias Monetarias (Money Transmitters Act), título 11, artículo 110, de los Estatutos Revisados de Colorado (Colorado Revised Statutes).

Si tienes alguna pregunta o un problema relacionado con UNA OPERACIÓN – EL DINERO QUE HAS ENVIADO:

Ponte en contacto con el operador que tramitó tu operación para obtener ayuda. La División de Banca no tiene acceso a esta información.

Si resides en Colorado y deseas presentar una reclamación sobre EL OPERADOR DE TRANSFERENCIAS MONETARIAS – LA EMPRESA QUE ENVIÓ TU DINERO:

TODAS las reclamaciones deben presentarse por escrito. Para hacerlo, cumplimenta el formulario de reclamación que se facilita en el sitio web de la División de Banca de Colorado y envíalo, junto con toda la documentación justificativa de la queja, por correo electrónico o postal a las siguientes direcciones:

Colorado Division of Banking
1560 Broadway, Suite 975
Denver, CO 80202
Correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us
Sitio web: www.dora.colorado.gov/dob

El artículo 11-110-120 de los Estatutos Revisados de Colorado (Colorado Revised Statutes) exige que los operadores de transferencias monetarias y las compañías de giros postales publiquen este aviso en un lugar accesible y bien iluminado a la vista de los consumidores.

Florida

Florida Office of Financial Regulation

Puedes presentar una reclamación directamente a la Oficina de Regulación Financiera de Florida enviándola por correo postal a la siguiente dirección:

Florida Office of Financial Regulation
Division of Finance
200 E. Gaines Street
Tallahassee, FL 32399-0376

Número gratuito (si llamas desde Estados Unidos): 1-800-848-3792

Illinois

Illinois Department of Financial and Professional Regulation

Puedes presentar una queja directamente a la División de Instituciones Financieras de Illinois enviándola por correo postal a la siguiente dirección:

Illinois Division of Financial Institutions
320 West Washington Street, 3rd Floor
Springfield, IL 62786

Número gratuito (si llamas desde Estados Unidos): 1-888-473-4858

Maryland

Maryland State Bank Commissioner

El Comisionado de Regulación Financiera del estado de Maryland tramitará las consultas y reclamaciones de los residentes de Maryland con respecto a Airbnb Payments, Inc. (licencia n.º 1177237, NMLS n.º 1177237), escribiendo a la siguiente dirección:

500 North Calvert Street, Suite 402
Baltimore, MD 2120

Número gratuito (si llamas desde Estados Unidos): 1-888-784-0136

Nueva York

New York Department of Financial Services

Airbnb Payments, Inc. cuenta con una licencia de operador de transferencias monetarias y se rige por la normativa aplicable del Departamento de Servicios Financieros de Nueva York.

Si después de contactar con Airbnb Payments, Inc. todavía tienes una queja sin resolver sobre la actividad de transmisión monetaria de la empresa, puedes dirigirla a:

Consumer Assistance Unit
NYS Department of Financial Services
One Commerce Plaza
Albany, NY 12257

Número gratuito (si llamas desde Estados Unidos): 1-877-226-5697
https://www.dfs.ny.gov/complaint

Texas

Texas Department of Banking

Si después de contactar con Airbnb Payments, Inc. todavía tienes una reclamación sin resolver sobre la actividad de transmisión monetaria de la empresa, puedes dirigirla a:

Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard
Austin, Texas 78705

Número gratuito (si llamas desde Estados Unidos): 1-877-276-5554
https://www.dob.texas.gov

Washington

Washington State Department of Financial Institutions

Ten en cuenta que las operaciones fraudulentas podrían implicar la pérdida de tu dinero sin que tengas opción de recuperarlo.

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