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Políticas de Airbnb

¿Qué se espera de los anfitriones y de sus experiencias?

Las experiencias deben cumplir determinados estándares de calidad y seguridad. Los anfitriones de experiencias deben tener conocimientos expertos en la materia, ofrecer una inmersión total de los participantes en la actividad y fomentar la conexión entre ellos. Con esto, podemos garantizar la calidad de todas las experiencias que se organizan en la plataforma.

Qué permitimos

  • Respeto de las normas de salud y seguridad: las experiencias deben cumplir las leyes sobre salud y seguridad y los requisitos en materia de seguridad.
  • Precauciones de seguridad alimentaria: únicamente se pueden ofrecer experiencias con comida si el anfitrión toma las medidas necesarias para evitar intoxicaciones alimentarias y cumple las directrices de Airbnb para manipular alimentos durante las experiencias.
  • Interacción con ciertos animales: solo está permitido tener contacto directo con animales domésticos o de granja. En el resto de casos es necesario mantener la distancia de seguridad. Los anfitriones deben cumplir las pautas de bienestar animal de Airbnb.
  • Determinadas actividades con armas: es posible ofrecer experiencias que impliquen el uso de armas blancas, de fuego o de proyectiles, siempre y cuando los anfitriones exijan que los participantes sean mayores de 18 años, cumplan las normativa locales obligatorias relativas a la ubicación y los seguros, y hayan demostrado que poseen los permisos correspondientes, que deberá validar un proveedor designado por Airbnb.
  • Ciertas temáticas para adultos: los anfitriones pueden ofrecer experiencias de temática sexual que no estén destinadas a excitar a los asistentes (por ejemplo, clases de pole dance, fotografía boudoir, historia del sexo), pero únicamente si se llevan a cabo en locales comerciales. No obstante, deben limitar estas actividades a personas mayores de 18 años e indicar claramente los contenidos de temática sexual que incluirán (por ejemplo, desnudos), quién más podría estar presente durante la experiencia y los niveles de privacidad del lugar donde se realizará, así como dar a los asistentes la posibilidad de marcharse si no se sienten cómodos.
  • Actividades políticas: solo está permitido ofrecer experiencias de carácter político si su finalidad es informativa y educativa y no incluyen acciones políticas directas, como campañas o eventos para recaudar fondos.

Qué no permitimos

  • Explotación y abuso de animales: los anfitriones no deben permitir la interacción directa con animales salvajes (como montarlos, tocarlos o alimentarlos), ni con animales domésticos o de trabajo sobrecargados o extenuados, y tampoco podrán promover ni ofrecer eventos deportivos (como encierros o carreras de caballos) ni la compra o el consumo de productos elaborados u obtenidos a partir de animales salvajes.
  • Contenidos para adultos: los anfitriones no deben ofrecer actividades de contenido sexualmente explícito, como visitas a clubes de striptease o a salas de cine X. Las experiencias que conlleven desnudos o que traten sobre determinados temas de carácter sexual no pueden ofrecerse en alojamientos residenciales.
  • Deportes de riesgo: los anfitriones no deben ofrecer experiencias que incluyan actividades a gran altura o en cuevas (por ejemplo, puenting, paracaidismo, heliesquí, espeleobuceo), algunas actividades bajo el agua (por ejemplo, apnea, kitesurf o buceo con tiburones) y determinadas actividades en hielo o en la montaña (barranquismo, escalada en hielo o escalada libre).
  • Riesgos para la seguridad: los anfitriones deben tomar precauciones suficientes y apropiadas cuando planifiquen y lleven a cabo una actividad.
  • Experiencias para un género concreto: los anfitriones no pueden ofrecer experiencias para personas de un género específico, salvo por motivos legales o culturales, requisitos de privacidad o para garantizar un espacio seguro a quienes participen en la actividad.

Más información sobre los estándares y requisitos para las experiencias en Airbnb.

Estamos aquí para ayudarte

Si eres testigo de un comportamiento que va en contra de nuestra políticas o sufres personalmente este tipo de conductas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Aunque estas pautas no cubren todos los casos posibles, están diseñadas para proporcionar una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.

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