Uso de cámaras de seguridad, dispositivos de grabación, monitores de decibelios y dispositivos domésticos inteligentes en los alojamientos, y comunicación de su presencia

No permitimos que los anfitriones tengan cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación que vigilen los espacios interiores en los alojamientos, aunque estén apagados. Las cámaras ocultas siempre han estado prohibidas y seguirán estándolo. Los anfitriones pueden tener cámaras de seguridad exteriores, monitores de decibelios y dispositivos inteligentes en los alojamientos, siempre que respeten las siguientes pautas y la legislación aplicable.

Estas normas entran en vigor el 30 de abril de 2024.

Cámaras de seguridad y dispositivos de grabación

• Se consideran cámaras de seguridad y dispositivos de grabación todos aquellos aparatos que graben o transmitan vídeo, imágenes o audio, como un monitor para bebés o un timbre con cámara.
• Queda terminantemente prohibida la instalación de cámaras de seguridad ocultas.
• Los anfitriones no pueden tener cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación que vigilen el interior de alojamiento (por ejemplo, pasillos, dormitorios, baños, salones o casas de invitados), aunque estén apagados o desconectados. Cuando el anuncio corresponde a una habitación privada, las prohibiciones anteriores también se aplican a las zonas comunes y a los espacios compartidos (por ejemplo, el salón).
  • En el caso de algunos alojamientos en Japón con licencia de actividad hotelera, es posible que la legislación aplicable exija a los anfitriones que dispongan de una cámara para supervisar únicamente la entrada interior. Se debe informar a los viajeros de la presencia de dichas cámaras, y estas no deben registrar ningún otro espacio aparte de la entrada ni grabar audio.
• Los anfitriones no pueden instalar cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en zonas al aire libre del alojamiento donde los usuarios esperen un mayor grado de privacidad, como dentro de una ducha exterior cerrada o en una sauna.
• En el exterior de los alojamientos puede haber cámaras de seguridad y dispositivos de grabación siempre que los anfitriones indiquen su ubicación en la descripción del anuncio (por ejemplo, «Tengo una cámara que graba la entrada», «Hay una cámara en el patio», «La zona de la piscina está vigilada por cámara» o «El timbre dispone de una cámara que graba la entrada y el pasillo del edificio»).
• Los anfitriones de alojamientos deben informar de las cámaras de seguridad y los dispositivos de grabación exteriores que estén bajo su control, como las que se encuentren en el pasillo de su edificio o en el patio trasero.

Monitores de decibelios

• Los monitores de decibelios son dispositivos que evalúan los niveles de ruido y su duración, pero no graban audio.
• Los anfitriones de alojamientos pueden instalar medidores de decibelios en el interior del espacio, siempre que no se encuentren en dormitorios, baños ni zonas para dormir y que se informe de su presencia. Los anfitriones no están obligados a indicar dónde se encuentran los monitores de decibelios.

Dispositivos domésticos inteligentes

• Los dispositivos domésticos inteligentes se conectan e interactúan con otros dispositivos o redes. Dos ejemplos muy conocidos son Alexa de Amazon y Nest de Google.
• Los anfitriones de alojamiento pueden tener dispositivos domésticos inteligentes en sus alojamientos.
• En ese caso se recomienda mencionarlos en el anuncio, aunque no es obligatorio. También animamos a los anfitriones a que ofrezcan a los viajeros la opción de desconectarlos o desactivarlos.

Indicar la presencia de dispositivos de grabación o cámaras de seguridad

Indica los monitores de decibelios que tienes