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¿Cómo es el proceso? • Viajero

Consulta el importe de tu reembolso antes o después de cancelar una reserva

En la mayoría de los casos, el importe de tu reembolso depende de la política del anfitrión y de cuándo canceles. Consulta el importe que te correspondería antes o después de cancelar la estancia o la experiencia.

Conoce el importe de tu reembolso antes de cancelar una reserva

Consultar el importe de tu reembolso desde un ordenador antes de cancelar una reserva

  1. Haz clic en Viajes y selecciona la reserva que quieras consultar.
  2. En Detalles de la reserva, haz clic en Cancela la reserva.
  3. Consulta el importe de tu reembolso desglosado.

Importante: El importe del reembolso puede variar a medida que se aproxime la fecha de llegada. Por eso, conviene que lo consultes justo antes de cancelar la reserva.

Consulta el importe de tu reembolso después de cancelar una reserva

Consultar el importe de tu reembolso desde un ordenador después de cancelar una reserva

  1. Haz clic en Cuenta > Pagos y cobrosTus pagos.
  2. Haz clic en la reserva cancelada (donde pone Reembolsado).
  3. En Estado del reembolso, ve a Detalles para consultar el importe exacto.

El importe del reembolso también figura en el correo electrónico de confirmación de la cancelación.

Cuánto tardan en tramitarse los reembolsos

Si te corresponde un reembolso, Airbnb te lo enviará en cuanto canceles la reserva. Sin embargo, el tiempo que tardes en recibir el dinero dependerá de tu banco o entidad financiera. Conoce los plazos de reembolso habituales.

¿En qué casos puedo recibir un reembolso aunque la política de cancelación del anfitrión no lo contemple?

Podría corresponderte un reembolso completo o un importe superior al reembolso estándar de la política de cancelación de tu anfitrión si se da una de estas situaciones:

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