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¿Cómo es el proceso?
Anfitrión

Herramientas de precios: comisiones por mascotas, gastos de limpieza y previsualización de los precios

Para hacerte la vida un poco más fácil, Airbnb ha desarrollado nuevas herramientas para anfitriones que te permitirán añadir una comisión por mascotas, ofrecer unos gastos de limpieza más bajos para las estancias más cortas o con menos huéspedes, y conocer de antemano el precio que pagarán los viajeros por tu alojamiento.

Añadir una comisión por mascotas

A los huéspedes les encanta viajar con sus animales de compañía, ya que forman parte de su familia. En Airbnb queríamos que a los anfitriones os resultase aún más sencillo recibir a quienes van acompañados de sus amigos de cuatro patas; por eso, ahora tienes la posibilidad de sumar una comisión por mascotas a tu precio. Si decides cobrar este importe, se dividirá por igual entre todos los días de la estancia y aparecerá incluido en tu tarifa por noche. Además, lo mostraremos en el precio total en la página de pago.

Ahora, los huéspedes pueden indicar cuántas mascotas (de 0 a 5) van a viajar con ellos para que tú tengas esa información. Si habías indicado que no admites animales de compañía en tu alojamiento y ahora quieres incluir una comisión por mascotas, recibirás un mensaje en el que se te comunicará que el cambio aparecerá reflejado en tu anuncio. Puedes cobrar una comisión por cada mascota o un importe fijo que incluya a todos los animales, pero recuerda que la cantidad que establezcas no puede ser superior a tu precio base por noche.

Si añades esta comisión, ya no tendrás que solicitarla a través de nuestro Centro de resoluciones después de aceptar una reserva ni andar detrás de los huéspedes más remolones que tarden en pagarla. Eso sí, no olvides que solo debes usar este importe para cubrir el coste de la limpieza que harás cuando un huésped que viaje con sus amigos peludos se marche de tu alojamiento. Por otra parte, si se produce algún desperfecto inesperado en tu espacio o tus pertenencias, contarás con AirCover, que ofrece una protección frente a daños de 1 millón de dólares.

Los animales de asistencia siempre se alojan gratis. Si uno de ellos deteriora de algún modo tu propiedad, podrás solicitar un pago a través de AirCover desde el Centro de resoluciones de Airbnb. Si quieres más información sobre los animales de asistencia y de apoyo emocional terapéutico y las comisiones, consulta nuestra política sobre este tema.

Personalizar los gastos de limpieza

Como anfitrión, podrás decidir en todo momento qué precio por noche quieres configurar y si te gustaría añadir gastos de limpieza. Sin embargo, hasta ahora solo podías establecer una cantidad fija para cubrir el coste de dejar tu alojamiento impoluto después de cada estancia.

Con nuestras nuevas herramientas de precios, tienes la posibilidad de personalizar los gastos de limpieza. En concreto, puedes cobrar un importe más bajo a los huéspedes que solo se alojen una o dos noches. Si decides utilizar esta función, la cantidad que abonarán los viajeros que reserven estancias más largas seguirá siendo la misma, a menos que tú la modifiques.

El objetivo de los gastos de limpieza es cubrir el coste de dejar tu alojamiento reluciente después de cada estancia. Sin embargo, si tienes que llevar a cabo una limpieza más exhaustiva de lo habitual (por ejemplo, para eliminar el olor a humo), AirCover te ofrece una protección frente a daños de 1 millón de dólares.

Para los anfitriones en China continental, funciona de manera diferente. Deben indicar la información sobre la comisión por mascotas en las normas de la casa, y luego incluir este importe dentro del precio total del alojamiento o cobrárselo a los huéspedes a través del Centro de resoluciones. Los gastos de limpieza tampoco están disponibles para los anfitriones en esta región.

Previsualizar el precio que pagarán los huéspedes

Como ya sabrás, tu precio por noche puede variar según la temporada, la duración de la estancia y otros factores. Si estás pensando en añadir ciertas comisiones o en ofrecer descuentos, quizá te interese hacer cálculos para asegurarte de que tu estrategia de precios sigue siendo eficaz.

Con la herramienta para previsualizar los precios, podrás comprobar cuál será el importe total de una estancia antes de recibir una reserva. Solo tienes que acceder a la configuración de precios de tu cuenta, seleccionar Previsualiza cuánto pagan los huéspedes e indicar algunos datos básicos. Puedes especificar el número de viajeros y mascotas, así como el rango de fechas que quieras, para consultar cuál sería el precio total de una reserva (incluidos los impuestos y las comisiones). Desde tu cuenta de anfitrión, podrás acceder a un desglose del importe que abonará el huésped y saber cuánto cobrarás. Basándote en esa información, podrás modificar los precios siempre que quieras.

La Protección frente a daños para anfitriones no es una póliza de seguro. No cubre a quienes ofrecen alojamientos a través de Airbnb Travel, LLC ni a los anfitriones en China continental o en Japón. Ten en cuenta que todos los límites de las coberturas se muestran en dólares estadounidenses y que existen otros términos, condiciones y exclusiones.

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