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Cómo responder a evaluaciones

Las evaluaciones sinceras ayuda a anfitriones y viajeros a descubrir sus puntos fuertes y débiles y les dan información útil para las próximas reservas. Sin embargo, puede que a veces recibas alguna con la que no estés de acuerdo.

Tu derecho a responder

Puedes responder públicamente a una evaluación que alguien te haya escrito en un plazo de 30 días desde la fecha en que se envió (no desde que se publicó). Aunque no puedes eliminarla, tienes la opción de informarnos si crees que incumple nuestra Política de Evaluaciones.

De lo contrario, no dudes en aportar más datos con tu respuesta: trata de reflejar tu punto de vista y procura, al mismo tiempo, respetar nuestra política al respecto.

Cómo responder a una evaluación reciente

  1. Ve a Perfil > Evaluaciones.
  2. Haz clic en Evaluaciones sobre ti.
  3. Accede a la evaluación a la que quieres contestar y haz clic en Deja una respuesta.

Tu respuesta se publicará inmediatamente: una vez sea visible para toda la comunidad de Airbnb, no podrás modificarla. Te recomendamos que dediques unos minutos a pensar bien lo que quieres escribir.

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