Responder a una evaluación o impugnarla

Las evaluaciones sinceras ayudan a anfitriones y viajeros a descubrir sus puntos fuertes y débiles y les dan información útil para las próximas reservas. Sin embargo, puede que a veces recibas alguna con la que no estés de acuerdo. Aquí tienes algunas opciones en caso de que eso suceda. 

Responder a una evaluación reciente

Puedes responder públicamente a una evaluación que te hayan escrito. 

Tu respuesta se publicará inmediatamente: una vez que toda la comunidad de Airbnb tenga acceso a ella, no podrás modificarla. Te recomendamos que dediques unos minutos a pensar bien lo que quieres escribir.

Impugnar una evaluación

Aunque no puedes eliminar las evaluaciones que te dejan, puedes avisarnos si crees que alguna de ellas infringe nuestra Política de Evaluaciones. También tienes la opción de responder públicamente para aportar más contexto o dar tu punto de vista, siempre que respetes dicha política.