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¿Cómo es el proceso? • Anfitrión de alojamiento

¿Cuándo pueden dar lugar a un reembolso las quejas de los viajeros?

La Política de Reserva Alternativa y Reembolso y los requisitos básicos para los anfitriones nos ayudan a proteger a los viajeros, por ejemplo, cuando se producen cancelaciones de última hora, no pueden acceder a un alojamiento o el espacio no coincide con la descripción del anuncio, no está en condiciones higiénicas o no cuenta con alguna de las comodidades o elementos que supuestamente tenía. Por ese motivo, si incumples alguno de estos requisitos básicos, Airbnb podría exigirte que le reembolses el dinero al viajero.

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