Términos del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados

SI RESIDES EN ESTADOS UNIDOS O LA ORGANIZACIÓN A LA QUE REPRESENTAS ESTÁ ESTABLECIDA EN DICHO TERRITORIO, LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE FIGURAN EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE AIRBNB SE APLICAN A CUALQUIER CONFLICTO QUE SE DERIVE DE ESTOS TÉRMINOS ADICIONALES.

Última actualización: 23 de enero de 2023

El uso que hagas del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados queda sujeto a la aceptación por tu parte de estos Términos de Servicio Adicionales (los «Términos del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados»), y se te facilita por cuenta de Airbnb.

Estos Términos del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados complementan a los Términos de Servicio de Airbnb (los «Términos»); a excepción de lo aquí indicado, los Términos se aplican en su totalidad a todos los usuarios del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados. Todos los términos en mayúscula no definidos aquí tienen el significado que se les da en los Términos. Ningún elemento de los presentes Términos del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados debe interpretarse de forma que modifique o contradiga los Términos, a menos que se indique lo contrario de forma explícita. En caso de conflicto entre los Términos y los presentes Términos del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados, prevalecerán estos últimos en lo que ataña al conflicto.

1. Naturaleza de nuestros Servicios. Airbnb proporciona un espacio (el «Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados») para que los Anfitriones identifiquen y puedan contactar con diversos proveedores de servicios recomendados por otros Anfitriones, tales como administradores de propiedades y servicios de limpieza, mantenimiento o jardinería («Proveedores de Servicios»), y para que los Proveedores de Servicios faciliten información relacionada con su actividad comercial a los Anfitriones. Como se establece en los Términos, los usuarios deben crear una cuenta de Airbnb para consultar o utilizar el Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados.

2. Servicios no prestados. Airbnb no posee, controla, ofrece, gestiona ni actúa como agente de ninguno de los Proveedores de Servicios. Airbnb no es un agente inmobiliario, no proporciona asesoramiento o servicios jurídicos, de intermediación inmobiliaria ni ningún otro tipo de servicio profesional, no inspecciona las propiedades en alquiler y no verifica el contenido de ninguna comunicación que mantengas con ningún Proveedor de Servicios o Anfitrión. Reconoces que Airbnb no es parte en ningún acuerdo que puedan suscribir los Anfitriones y los Proveedores de Servicios. La formalización de un acuerdo no supondrá, en ningún caso, la constitución de una relación laboral o de otra índole entre el Anfitrión o el Proveedor de Servicios y Airbnb. Además, reconoces y aceptas que Airbnb no contrata a Anfitriones ni a Proveedores de Servicios para que presten servicios a Airbnb.

Términos aplicables a los Anfitriones

3. Recomendaciones de los Anfitriones. Como Anfitrión, puedes recomendar que se incluya a un Proveedor de Servicios en el Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados. Declaras y garantizas que has utilizado previamente los servicios del Proveedor de Servicios y que no tienes ninguna relación de afiliación, vínculo o compensación con los Proveedores de Servicios a los que recomiendas. Además, declaras y garantizas que tienes permiso para proporcionar información del Proveedor de Servicios a Airbnb, y que, a tu leal saber y entender, este dispone de todos los permisos, licencias, seguros o cualificaciones necesarios para llevar a término los servicios.

Términos para Proveedores de Servicios

4. Contacto con los Anfitriones. Como Proveedor de Servicios, Airbnb te ofrece la posibilidad de apuntarte al Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados para ofrecer tus servicios a los Anfitriones. Tienes la responsabilidad de garantizar que la información incluida en el Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados sea veraz y completa, y de velar por que siga siéndolo y se mantenga actualizada en todo momento.

5. Independencia de los Proveedores de Servicios. Tu relación con Airbnb es en calidad de persona o entidad independiente, y no de empleado, agente, partícipe o socio de Airbnb. Airbnb no dirige ni controla tus servicios, ni te contrata para que prestes ningún servicio, y tampoco prestas servicios a Airbnb. Además, aceptas que puedes, a tu exclusivo criterio, decidir si prestas los servicios, cuándo lo haces, a qué precio y en qué condiciones. Como Proveedor de Servicios, también declaras y garantizas que tienes un negocio independiente, y que ofreces y prestas tus servicios al público general.

6. Conocimiento de tus obligaciones legales. Tienes la responsabilidad de entender y cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y contratos con terceros que sean aplicables a los servicios que prestas. Por ejemplo, algunas jurisdicciones exigen que los Proveedores de Servicios se registren u obtengan un permiso o una licencia antes de prestar servicios a los Anfitriones. En algunos lugares, los servicios que desees ofrecer podrían estar prohibidos. Declaras y garantizas que tú y cualquier empleado o persona que trabaje contigo o en tu nombre tenéis todos los permisos, licencias, seguros o cualificaciones necesarios para prestar los servicios que ofreces a los Anfitriones. Por ejemplo, para prestar servicios de administración de propiedades es posible que necesites una licencia de agente inmobiliario, y ejercer dicha actividad sin ella podría acarrearte sanciones considerables. Debes informarte acerca de la legislación local para conocer los requisitos aplicables a los servicios que ofreces. Tienes la responsabilidad de gestionar y utilizar los datos personales de los Miembros y otras personas de conformidad con la legislación en materia de protección de datos y de acuerdo con los Términos. Si tienes alguna duda acerca de cómo se aplica la legislación local, debes solicitar asesoramiento jurídico.

Términos generales

7. Ausencia de aval; contenido del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados. Si bien esperamos que los Términos del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados sean beneficiosos tanto para los Anfitriones como para los Proveedores de Servicios, no avalamos a ningún Proveedor de Servicios. No tenemos control sobre el Contenido facilitado por los Proveedores de Servicios, ni tenemos relación de afiliación alguna con ellos ni asumimos ninguna responsabilidad a este respecto. Reconoces y aceptas expresamente que no tenemos responsabilidad alguna sobre los servicios de terceros que presten los Proveedores de Servicios. Airbnb no garantiza que el Contenido facilitado por los Proveedores de Servicios sea correcto, lo que incluye, entre otros, que sus servicios estén disponibles o que satisfagan las necesidades de cada Anfitrión.

8. Indemnización. En la máxima medida en que lo permita la legislación aplicable, aceptas liberar, defender (a elección de Airbnb), indemnizar y eximir de responsabilidad a Airbnb (incluidas Airbnb Payments, otras empresas asociadas y su personal) frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, incluidos, sin limitación, los honorarios razonables de asistencia letrada y contable, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: i) el incumplimiento por tu parte de estos Términos del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados, ii) tu interacción con cualquier Miembro, Anfitrión o Proveedor de Servicios, incluidos, entre otros, cualquier lesión, pérdida o daño (ya sea compensatorio, directo, fortuito, consecuente o de otro tipo) de cualquier tipo que se derive de dicha interacción o guarde relación con ella, o iii) el incumplimiento o vulneración por tu parte de cualquier ley, reglamento o derecho de terceros, como los derechos de propiedad intelectual o en materia de privacidad. Si tu país de residencia se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, la obligación de indemnización solo es aplicable en la medida que las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos se deban al incumplimiento culposo por tu parte de una obligación contractual.

9. Limitación de responsabilidad. AIRBNB (INCLUIDOS SUS EMPRESAS ASOCIADAS Y SU PERSONAL) NO SE HARÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, INCLUIDO EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS O LA PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, O EL COSTE DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, YA SEA POR MOTIVOS DE GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O CUALQUIER OTRA BASE JURÍDICA, Y TANTO SI SE HA INFORMADO A AIRBNB DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCA DICHO DAÑO COMO SI NO, INCLUSO SI SE DETERMINA QUE UNA COMPENSACIÓN LIMITADA AQUÍ ESTABLECIDA NO HA SATISFECHO SU PROPÓSITO ESENCIAL.

EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD GLOBAL DE AIRBNB QUE SE DERIVE DE O GUARDE RELACIÓN CON LOS PRESENTES TÉRMINOS DEL DIRECTORIO DE PROVEEDORES DE SERVICIOS RECOMENDADOS O CON EL USO QUE HAGAS DE LOS SERVICIOS DE AIRBNB NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO DE CIEN DÓLARES (100 $).

ESTAS LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD Y LAS INDEMNIZACIONES POR DAÑOS Y PERJUICIOS SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL CONTRATO QUE FORMALICES CON AIRBNB. SI LA LEGISLACIÓN APLICABLE NO PERMITE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS, ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES ANTEDICHAS NO SE APLIQUEN EN TU CASO.

10. DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD. SI DECIDES UTILIZAR ESTOS SERVICIOS, LO HACES POR TU CUENTA Y RIESGO. EL DIRECTORIO DE PROVEEDORES DE SERVICIOS RECOMENDADOS EN SU FORMA ACTUAL, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, AIRBNB NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA RELATIVA A LA COMERCIABILIDAD, LA ADECUACIÓN DEL SERVICIO A UN FIN DETERMINADO, EL USO Y GOCE PACÍFICO O LA NO CONTRAVENCIÓN, Y TAMPOCO OFRECE GARANTÍA ALGUNA DERIVADA DE LAS TRANSACCIONES O COSTUMBRES DEL COMERCIO. AIRBNB NO ES RESPONSABLE DE LOS ACTOS, ERRORES, OMISIONES, DECLARACIONES, GARANTÍAS, INCUMPLIMIENTOS O NEGLIGENCIAS DE NINGÚN PROVEEDOR DE SERVICIOS. SI POSEES DERECHOS LEGALES O GARANTÍAS QUE NO PODAMOS EXCLUIR, SU DURACIÓN SE LIMITARÁ EN LA MÁXIMA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY.

LOS ANFITRIONES Y PROVEEDORES DE SERVICIOS SON LOS ÚNICOS RESPONSABLES DE TODAS LAS COMUNICACIONES E INTERACCIONES QUE MANTENGAN CON OTRAS PERSONAS COMO CONSECUENCIA DEL USO QUE ESTAS HAGAN DE LOS SERVICIOS DE RECOMENDACIONES PARA ANFITRIONES. LOS ANFITRIONES ENTIENDEN QUE AIRBNB NO VERIFICA LAS DECLARACIONES DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS NI REVISA SU CONTENIDO NI SUS SERVICIOS. LOS ANFITRIONES ACEPTAN TOMAR LAS PRECAUCIONES RAZONABLES EN TODAS LAS COMUNICACIONES E INTERACCIONES QUE LLEVEN A CABO CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS, INCLUSO CON RESPECTO A LA VERIFICACIÓN DE LA EXACTITUD DEL CONTENIDO PROPORCIONADO POR EL PROVEEDOR DE SERVICIOS. AIRBNB RENUNCIA EXPLÍCITAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER ACTO U OMISIÓN QUE PUEDAN COMETER LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS.

11. Resolución. Podrás resolver este contrato enviándonos un correo electrónico o eliminando tu cuenta. Airbnb podrá resolver este contrato por cualquier motivo notificándotelo con 30 días de antelación por correo electrónico o por cualquier otro medio de contacto que hayas facilitado para tu cuenta. Airbnb también podrá rescindir este contrato inmediatamente y sin previo aviso si cometes una infracción considerable de estas disposiciones o de los Términos, los Términos Legales Adicionales, las Políticas o las Normas, si incumples la legislación aplicable o si creemos, dentro de lo razonable, que la rescisión es aconsejable para proteger a Airbnb, sus Miembros o terceros.

12. Disposiciones varias:

12.1 Entidad contratante. Suscribes el contrato con las mismas entidades de Airbnb estipuladas en los Términos y los Términos de Pago.

12.2 Modificación. Airbnb se reserva el derecho a modificar los presentes Términos del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en los Términos.

12.3 Divisibilidad. Si la totalidad o una parte de alguna disposición de estos Términos se declarara inválida, nula o no aplicable, dicha disposición (o la parte de ella que la hace inválida, nula o no aplicable) se omitirá y no afectará a la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

12.4 Supervivencia. A menos que residas en el Espacio Económico Europeo o Suiza, si tú o nosotros rescindimos estos Términos del Directorio de Proveedores de Servicios Recomendados, permanecerán en vigor aquellas cláusulas que razonablemente deban conservarse tras la rescisión.