SI RESIDES EN ESTADOS UNIDOS O LA ORGANIZACIÓN A LA QUE REPRESENTAS ESTÁ ESTABLECIDA EN DICHO TERRITORIO, LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y LA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS QUE FIGURAN EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO DE AIRBNB (LOS «TÉRMINOS») SE APLICAN A CUALQUIER CONFLICTO QUE SE DERIVE DE ESTOS TÉRMINOS ADICIONALES.
Última actualización: 16 de septiembre de 2024
El uso que hagas de la Red de Coanfitriones está sujeto a tu aceptación de estos términos de servicio adicionales (los «Términos de la Red de Coanfitriones»), y lo pone a tu disposición la Entidad Contratante mencionada en la Sección 20.1 que figura a continuación. Estos Términos de la Red de Coanfitriones complementan a los Términos y, salvo que se indique lo contrario explícitamente en este documento, los Términos se aplican en su totalidad a todos los usuarios de los Términos de la Red de Coanfitriones. Todos los términos con mayúscula inicial que no aparezcan definidos aquí tendrán el mismo significado que se les atribuye en los Términos. Ningún elemento de los presentes Términos de la Red de Coanfitriones debe interpretarse de forma que modifique o contradiga los Términos, a menos que se indique lo contrario de forma explícita. En caso de conflicto entre los Términos y los presentes Términos de la Red de Coanfitriones, prevalecerán estos últimos en lo que ataña al conflicto.
Si tu país de residencia se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Suiza, el Reino Unido o Australia, las siguientes Secciones de los presentes Términos de la Red de Coanfitriones NO se aplican en tu caso, pero sí se aplicarán las disposiciones pertinentes de los Términos: Secciones 10 (Indemnización), 15 (Rescisión), 16 (Suspensión del acceso a los Servicios), 17 (Compensación), 18 (Limitación de responsabilidad), 19 (Exenciones de responsabilidad), 20.4 (Modificación) y 20.6 (Supervivencia).
Para que los Anfitriones y los Coanfitriones puedan impulsar su propia actividad o identificar posibles oportunidades de obtener ingresos, Airbnb proporciona acceso a una plataforma online (la «Red de Coanfitriones») en la que los Anfitriones pueden encontrar proveedores de servicio en su zona que reúnen determinados requisitos, como gestores de la propiedad o proveedores de servicios de limpieza, mantenimiento o de atención a los viajeros, que ofrecen servicios a los Anfitriones («Proveedor de Servicios de Coanfitrión»), y ponerse en contacto con ellos. La Red de Coanfitriones no constituirá un intermediario o mediador y, al aceptar estos Términos de la Red de Coanfitriones, los Anfitriones y los Proveedores de Servicios de Coanfitrión reconocen que Airbnb no actúa como tal en relación con la prestación de la Red de Coanfitriones. Como se establece en los Términos, los usuarios deben crear una cuenta de Airbnb para consultar o utilizar la Red de Coanfitriones.
Airbnb no posee, controla, ofrece, gestiona ni actúa como agente de ninguno de los Anfitriones o Proveedores de Servicios de Coanfitrión. Airbnb no es un agente inmobiliario, no proporciona asesoramiento o servicios jurídicos, de intermediación inmobiliaria ni ningún otro tipo de servicio o asesoría profesional, no inspecciona las propiedades en alquiler y no crea ni verifica el contenido de ninguna comunicación entre los Anfitriones o Proveedores de Servicios de Coanfitrión. Aceptas que Airbnb no es parte en ningún acuerdo entre Anfitriones y Proveedores de Servicios de Coanfitrión, y que la formalización de un acuerdo entre un Anfitrión y un Proveedor de Servicios de Coanfitrión no supondrá, en ningún caso, la creación de una relación laboral, de trabajador u otra relación de servicio o cualquier empresa conjunta o asociación entre el Anfitrión o el Proveedor de Servicios de Coanfitrión y Airbnb. Además, reconoces y aceptas que Airbnb no contrata a Anfitriones ni a Proveedores de Servicios de Coanfitrión para que presten servicios a Airbnb. Sin limitar el carácter general de lo anterior, los Anfitriones o los Proveedores de Servicios de Coanfitrión no están autorizados a vincular a Airbnb con respecto a ninguna responsabilidad u obligación, ni a declarar o dar a entender que tienen autoridad para hacerlo.
El Anfitrión podrá buscar Proveedores de Servicios de Coanfitrión de su zona en la Red de Coanfitriones. Al enviar un mensaje a uno de ellos, el Anfitrión acepta que dicho Proveedor de Servicios de Coanfitrión pueda ponerse en contacto con él a través de la Red de Coanfitriones o directamente a través de otros datos de contacto que el Anfitrión haya facilitado (por ejemplo, su número de teléfono). Se podrán facilitar al Proveedor de Servicios de Coanfitrión algunos datos sobre el Anfitrión y su propiedad para que pueda consultarlos y responder a su invitación de colaboración.
Después de recibir la información de contacto del Anfitrión, el Proveedor de Servicios de Coanfitrión puede ponerse en contacto con él a través de la Red de Coanfitriones o fuera de esta para negociar la prestación de servicios. Además, recae exclusivamente sobre el Anfitrión la responsabilidad de garantizar y verificar que el Proveedor de Servicios de Coanfitrión dispone de todos los permisos, licencias, seguros o cualificaciones necesarios y que cumple todos los requisitos legales y normativos para la prestación de sus servicios, incluida, entre otras, una licencia para proporcionar servicios de intermediación inmobiliaria, en caso necesario.
Airbnb ofrece algunas herramientas en su plataforma, como las Herramientas para Coanfitriones de Airbnb, que pueden utilizar los Anfitriones y los Proveedores de Servicios de Coanfitrión («Herramientas Tecnológicas»). La disponibilidad de Herramientas Tecnológicas específicas se someterá al criterio exclusivo de Airbnb y podrá estar sujeta a términos adicionales (que se te proporcionarán por separado), así como a restricciones geográficas o de otro tipo sobre su uso, así como a cambios por parte de Airbnb.
Como Anfitrión, recae exclusivamente sobre ti la responsabilidad del pago de las tarifas correspondientes a la prestación de los servicios que recibas de los Proveedores de Servicios de Coanfitrión. El Proveedor de Servicios de Coanfitrión y tú determinaréis libremente el importe, la naturaleza, la temporalidad y el método de pago de las tarifas, y será tu responsabilidad celebrar cualquier acuerdo necesario o aconsejable con el Proveedor de Servicios de Coanfitrión que contrates con respecto a los servicios que te preste y cualquier tarifa asociada. Airbnb no percibe ningún porcentaje de las Tarifas de los Proveedores de Servicios de Coanfitrión.
Airbnb ofrece a los Proveedores de Servicios de Coanfitrión la posibilidad de registrarse en la Red de Coanfitriones para ofrecer sus servicios a los Anfitriones. El Proveedor de Servicios de Coanfitrión es responsable de garantizar qué información se incluye en su perfil en la Red de Coanfitriones, de que su información sea veraz y esté actualizada y completa, y de los datos que debe proporcionar en virtud de la legislación aplicable. Al registrarse en la Red de Coanfitriones, el Proveedor de Servicios de Coanfitrión acepta que la información que decida incluir en su perfil podría mostrarse o estar disponible en otras áreas de la Plataforma Airbnb fuera de la Red de Coanfitriones.
Para poder anunciar sus servicios en la Red de Coanfitriones, los Proveedores de Servicios de Coanfitrión deben cumplir algunos criterios de admisión. Si un Proveedor de Servicios de Coanfitrión deja de cumplir estos requisitos, su perfil podría eliminarse de la Red de Coanfitriones u ocultarse. Si adoptamos alguna de estas medidas, Airbnb te informará, cuando sea necesario, sobre dicha medida y te proporcionará una explicación de los motivos, de conformidad con sus obligaciones legales. Cualquier acción de este tipo no afectará a la capacidad de un Proveedor de Servicios de Coanfitrión de continuar trabajando con los Anfitriones con los que colabore en ese momento, ni afectará a su uso de la Plataforma Airbnb o de las Herramientas para Coanfitriones. Airbnb no examina, avala, evalúa ni verifica de ningún otro modo a los Proveedores de Servicios de Coanfitrión atendiendo a su idoneidad, calidad o cualificación, salvo para confirmar que cumplen con los criterios de admisión aplicables del programa.
Tu relación con Airbnb como Proveedor de Servicios de Coanfitrión es la de una persona o entidad independiente y no la de un empleado, trabajador, agente, parte de una empresa conjunta o socio de Airbnb. Aceptas que Airbnb no dirige ni controla tus servicios, que no prestas servicios a Airbnb y que Airbnb no te contrata para que prestes ningún servicio. Además, aceptas que podrás decidir a tu exclusivo criterio si prestas los servicios, cuándo lo haces, a qué precio y con qué condiciones. Como Proveedor de Servicios de Coanfitrión, declaras y garantizas que operas como empresa independiente, registrada (en la medida en que sea necesario) y de acuerdo con la legislación local aplicable, según sea el caso, y que puedes proporcionar y poner tus servicios a disposición de otras personas fuera de la Red de Coanfitriones.
Como Proveedor de Servicios de Coanfitrión, asumirás toda la responsabilidad y eximirás a Airbnb de y con respecto a i) cualquier responsabilidad por reclamaciones de carácter laboral o basadas en la condición de trabajador (incluidos costes y gastos) que se puedan presentar contra Airbnb derivadas de o relacionadas con la prestación de tus servicios a Anfitriones, y ii) cualquier impuesto, seguro nacional, seguridad social u otras contribuciones, costes, reclamaciones, multas, intereses, gastos o procedimientos derivados de o relacionados con tus servicios.
Tienes la responsabilidad de entender y cumplir todas las leyes, normas, normativas y contratos con terceros que sean aplicables a los servicios que prestas, incluidos los requisitos de registro, permisos o licencias relacionados con los servicios que ofreces a los Anfitriones. Declaras y garantizas que tú y cualquier empleado, trabajador, contratista o agente que trabaje contigo o en tu nombre tenéis todos los permisos, licencias, seguros o cualificaciones que puedan ser necesarios para prestar los servicios que ofreces a los Anfitriones, o que cumplís todos los requisitos legales, fiscales y normativos, incluido cualquier tratamiento y uso de los datos personales de los Miembros y otras personas de conformidad con las leyes de privacidad aplicables, los Términos y las Normas de Privacidad para Anfitriones. Si tienes alguna duda acerca de cómo se aplica la legislación pertinente, debes procurarte asesoramiento jurídico profesional por tu cuenta. La Política de Privacidad se aplica al uso que hagas de la Red de Coanfitriones.
Los Proveedores de Servicios de Coanfitrión no deben incorporar el nombre, los logotipos ni ningún otro material de propiedad intelectual de Airbnb en ninguna de sus herramientas de marketing, como dominios, denominación social, marcas comerciales, ofertas de palabras clave, alias en redes sociales u otros identificadores de origen. Encontrarás más información en las Normas sobre el uso de la marca Airbnb. Los Proveedores de Servicios de Coanfitrión no tienen permiso para crear materiales publicitarios complementarios, como páginas web o publicaciones en redes sociales, que puedan dar la impresión de pertenecer a o estar asociados con Airbnb y cuya presentación pueda resultar engañosa para Anfitriones o terceros.
El posicionamiento y la aparición de los Proveedores de Servicios de Coanfitrión de la Red de Coanfitriones en los resultados de búsqueda dependen de una serie de factores. Estos son los parámetros principales:
Los resultados de búsqueda pueden variar en función de la forma en que un posible anfitrión acceda a nuestra plataforma. En el Centro de ayuda se puede encontrar más información sobre los factores que determinan la posición de los Proveedores de Servicios de Coanfitrión en las búsquedas.
Si bien esperamos que la Red de Coanfitriones sea mutuamente beneficiosa para Anfitriones y Proveedores de Servicios de Coanfitrión, no avalamos a ningún Proveedor de Servicios de Coanfitrión. No tenemos control sobre el Contenido facilitado por los Proveedores de Servicios de Coanfitrión ni tenemos relación de afiliación alguna con ellos. Tampoco asumimos ninguna responsabilidad a este respecto. Reconoces y aceptas expresamente que Airbnb no tiene responsabilidad alguna sobre los servicios de terceros que presten los Proveedores de Servicios de Coanfitrión. Airbnb no garantiza que el Contenido o los servicios que faciliten los Proveedores de Servicios de Coanfitrión sean correctos, lo que incluye, entre otros, que sus servicios estén disponibles o que satisfagan las necesidades de cada Anfitrión.
Podrás dejar de formar parte de la Red de Coanfitriones enviándonos un correo electrónico o eliminando tu cuenta. Airbnb podrá dejar de ofrecer la Red de Coanfitriones o interrumpir tu participación en ella por cualquier motivo notificándotelo con 30 días de antelación por correo electrónico o por cualquier otro medio de contacto que hayas asociado a tu cuenta. Airbnb también podrá poner fin a tu participación en la Red de Coanfitriones de manera inmediata y sin previo aviso en el caso de que infrinjas gravemente estos Términos de la Red de Coanfitriones o los Términos, los Términos Legales Adicionales, las Políticas, los Estándares, la Política de Privacidad o las Normas de Privacidad para Anfitriones, si incumples la legislación aplicable o si consideramos, dentro de lo razonable, que es conveniente hacerlo para velar por la protección de Airbnb, sus Miembros o terceros.
Si i) infringes los presentes Términos de la Red de Coanfitriones, los Términos o los Términos Legales Adicionales, las Políticas o los Estándares, ii) infringes las leyes, normas y reglamentos aplicables o vulneras los derechos de terceros, iii) dicha acción es necesaria, a exclusivo criterio de Airbnb dentro de lo razonable, para proteger a Airbnb, a sus Miembros o a terceros, te informaremos de cualquier incumplimiento detectado y podremos suspender o limitar tu acceso a la Red de Coanfitriones o a tu Cuenta a partir de dicha notificación, o tomar cualquier otra medida en relación con tu cuenta, conforme a lo previsto en los Términos.
Además de tus obligaciones de indemnización derivadas de los Términos de Airbnb y la sección 10 que antecede, aceptas eximir, defender, compensar y exonerar a Airbnb (incluidos Airbnb Payments, otras empresas asociadas y su personal) frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de asistencia letrada y contable, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con i) el uso que hagas de la Red de Coanfitriones, o ii) la tergiversación o el incumplimiento por tu parte de los acuerdos, o los conflictos que sostengas con terceros, incluidos los Anfitriones, los Proveedores de Servicios de Coanfitrión o los agentes autorizados, o iii) cualquier infracción de los Términos.
AIRBNB NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS O LESIONES QUE PUEDAN DERIVARSE DE TUS INTERACCIONES CON ANFITRIONES, PROVEEDORES DE SERVICIOS DE COANFITRIÓN, TERCEROS O VIAJEROS. AL HACER USO DE LA RED DE COANFITRIONES, DEL SITIO WEB, DE LA APLICACIÓN O DE LOS SERVICIOS, O AL UTILIZAR O PRESTAR SERVICIOS PARA ANFITRIONES, ACEPTAS QUE TODO RECURSO LEGAL O RESPONSABILIDAD QUE TRATES DE PROCURARTE EN RELACIÓN CON LAS ACCIONES U OMISIONES DE OTROS MIEMBROS, INCLUIDOS LOS ANFITRIONES, LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE COANFITRIÓN, LOS VIAJEROS O TERCEROS, SE LIMITARÁ A LA PRESENTACIÓN DE UNA RECLAMACIÓN CONTRA LOS MIEMBROS CONCRETOS O LOS TERCEROS CAUSANTES DEL DAÑO. NO TRATARÁS DE EXIGIR NINGUNA RESPONSABILIDAD NI REMEDIO LEGAL A AIRBNB RESPECTO DE ESTAS ACCIONES U OMISIONES.
SI DECIDES UTILIZAR LA RED DE COANFITRIONES, LO HACES POR TU CUENTA Y RIESGO. ESTA RED SE PROPORCIONA TAL CUAL, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, AIRBNB NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA RELATIVA A LA COMERCIABILIDAD, LA ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO, EL USO Y GOCE PACÍFICO O LA NO CONTRAVENCIÓN, Y TAMPOCO OFRECE GARANTÍA ALGUNA DERIVADA DE LAS TRANSACCIONES O COSTUMBRES COMERCIALES, EN LA MÁXIMA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE. DECLARAS QUE HAS TENIDO LA OPORTUNIDAD DE REVISAR LA RED DE COANFITRIONES, AL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE COANFITRIÓN O AL ANFITRIÓN, ASÍ COMO LA LEGISLACIÓN, LA NORMATIVA Y LAS NORMAS QUE PUEDAN SER APLICABLES A LA RED DE COANFITRIONES O A LOS SERVICIOS. TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE TUS COMUNICACIONES E INTERACCIONES A TRAVÉS DE LA RED DE COANFITRIONES RECAE EXCLUSIVAMENTE SOBRE TI. RECONOCES QUE AIRBNB NO VERIFICA EN MODO ALGUNO LAS DECLARACIONES DE LOS USUARIOS, INCLUIDOS LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE COANFITRIÓN Y LOS ANFITRIONES, NI DE SUS SERVICIOS, Y QUE NO TIENE LA OBLIGACIÓN DE REVISAR A LOS ANFITRIONES Y LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE COANFITRIÓN NI LOS ANUNCIOS.
Para el propósito específico del uso de la Red de Coanfitriones, suscribes el contrato con Airbnb Living LLC si resides o tienes tu lugar de residencia en Estados Unidos (excepto Puerto Rico) o Canadá, con Airbnb Plataforma Digital Ltda. si resides o tienes tu lugar de residencia en Brasil, y con Airbnb Global Services Limited si resides o tienes tu lugar de residencia fuera de Estados Unidos, Canadá o Brasil. El uso que hagas de la Plataforma Airbnb se regirá por lo establecido en los Términos y los Términos de Pago.
La legislación aplicable, la resolución de conflictos y la jurisdicción serán los que se establecen en los Términos.
Cualquiera de las partes podrá ceder, transferir o delegar el presente contrato según lo establecido en los Términos.
Airbnb se reserva el derecho a modificar los presentes Términos de la Red de Coanfitriones en cualquier momento de conformidad con los Términos, así como a cambiar o dejar de ofrecer la Red de Coanfitriones (o cualquier parte de ella) en cualquier momento. Para cumplir los requisitos normativos, Airbnb se reserva el derecho de añadir, eliminar, limitar o modificar cualquier función disponible para los Anfitriones y los Proveedores de Servicios de Coanfitrión en cualquier momento.
Si la totalidad o una parte de alguna disposición de estos Términos de la Red de Coanfitriones se declarara inválida, nula o no aplicable, dicha disposición (o la parte de ella que la hace inválida, nula o no aplicable) se omitirá y no afectará a la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Si tú o nosotros rescindimos estos Términos de la Red de Coanfitriones, las cláusulas que razonablemente deban sobrevivir a dicha rescisión permanecerán en vigor.