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¿Cómo es el proceso? • Viajero

Recomendación del viajero y otros distintivos para destacar los anuncios

Este artículo se ha traducido automáticamente.

La mejor manera de encontrar un alojamiento fantástico es leer lo que han dicho los huéspedes anteriores sobre su experiencia. Ese es el motivo por el que hemos creado Recomendación del viajero, una colección de los alojamientos más apreciados por los huéspedes en Airbnb, basada en las valoraciones, las evaluaciones y los datos de fiabilidad de más de 500 millones de estancias.

Los Favoritos entre huéspedes están disponibles en todo el mundo y son fáciles de encontrar en Airbnb. Un nuevo filtro permite a los huéspedes buscar solo Favoritos entre huéspedes.

Cómo funcionan los Favoritos entre huéspedes

Todos los días, los alojamientos que cumplen los requisitos se evalúan en función de las valoraciones, evaluaciones y datos de millones de huéspedes que viajan diariamente para determinar qué alojamientos son los más apreciados por los huéspedes. Los alojamientos se comparan con otros alojamientos en todo el mundo y/o dentro de su país para determinar si cumplen los requisitos para obtener un distintivo favorito de los huéspedes.

Los Favoritos entre huéspedes se determinan en función de una combinación de factores relacionados con la estancia en general, la calidad del alojamiento y la fiabilidad, entre los que se incluyen:

  • Valoraciones generales en estrellas, comentarios en las evaluaciones de los huéspedes y comunicaciones entre huéspedes y anfitriones en la plataforma
  • Valoraciones por categoría para el check-in, la limpieza, la veracidad, la comunicación con el anfitrión, la ubicación y la relación calidad-precio
  • Índice de cancelación del anfitrión
  • Índice de eliminación de evaluaciones
  • Incidentes relacionados con la calidad comunicados al servicio de atención al cliente de Airbnb
  • Un mínimo de 5 evaluaciones en los últimos 4 años, y al menos 1 de ellas en los últimos 2 años
  • Pueden aplicarse factores adicionales, que están sujetos a cambios

Destacados para los mejores alojamientos

El distintivo para el 1 %, el 5 % y el 10 % de los alojamientos mejor valorados muestra la posición de los anuncios que cumplen los requisitos en comparación con los demás en función de las valoraciones, las evaluaciones y la fiabilidad. Los anuncios con al menos 5 evaluaciones en los últimos 4 años, de las cuales al menos 1 se haya completado en los últimos 2 años, pueden optar a que se muestre un distintivo en la parte superior de la página del anuncio.

Clasificación por percentil

Las clasificaciones por percentil son otra forma de comparar los alojamientos que cumplen los requisitos. Los alojamientos que cumplan los criterios de admisibilidad pueden incluir una etiqueta con su clasificación percentil en la página del anuncio.

  • El 1 %, el 5 % y el 10 % de los alojamientos que cumplan los requisitos tendrán un icono de trofeo dorado, un distintivo dorado de Recomendación del viajero, un elemento destacado en la parte superior de la página de su anuncio y una etiqueta encima de sus evaluaciones.
  • El 10 % de los alojamientos que cumplan los requisitos y que se sitúen en el extremo inferior de la clasificación tendrán una etiqueta encima de sus evaluaciones.
  • La clasificación por percentil compara los alojamientos que han recibido al menos 5 evaluaciones en los últimos 4 años y se basa en una serie de factores relacionados con la calidad y la fiabilidad, entre los que se incluyen:
    • Las valoraciones generales en estrellas, los comentarios de los huéspedes en las evaluaciones y las comunicaciones entre huéspedes y anfitriones en la plataforma.
    • Las valoraciones por categoría en relación con la llegada, limpieza, veracidad, comunicación con el anfitrión, ubicación y calidad-precio
    • Índices de cancelación del anfitrión
    • Incidentes relacionados con la calidad notificados al servicio de atención al cliente de Airbnb
  • El 10 % de los alojamientos mejor valorados solo se muestra cuando los alojamientos han recibido al menos 1 evaluación en los últimos 2 años.
  • El 10 % de los alojamientos peor valorados solo se muestra cuando los alojamientos han recibido previamente una comunicación de Airbnb relacionada con la calidad.
  • Pueden aplicarse factores y exclusiones adicionales, y estos están sujetos a cambios.
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