Acceso no autorizado a la cuenta

¿Crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin tu permiso? Para que podamos llegar al fondo de este asunto, ve a airbnb.com/review_your_account y sigue las instrucciones.

Podríamos pedirte que hagas lo siguiente:

• Cambiar la contraseña de Airbnb.
• Comprobar cuándo iniciaste sesión por última vez en tu cuenta y confirmar que reconoces los dispositivos y las ubicaciones desde donde lo hiciste.
• Verificar que tus datos de contacto, las fotos del perfil, los anuncios y los métodos de cobro no han sufrido cambios que no identifiques.
• Confirmar que has sido tú quien ha realizado las reservas que aparecen en tu cuenta.

Si hay algo que no te cuadre, te ayudaremos a identificar los cambios que se han hecho y a revertirlos. Para evitar que otras personas inicien sesión en tu cuenta, consulta nuestros consejos para mantenerla segura.