AirCover para anfitriones es un programa que incluye funciones para verificar la identidad de los viajeros y analizar posibles riesgos en las reservas, una Protección frente a daños para anfitriones de 3 millones de dólares, un Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y un Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios, ambos de 1 millón de dólares, y también una línea de protección 24 horas. Si no conoces AirCover para anfitriones, visita nuestro Centro de ayuda para resolver todas tus dudas.
La Protección frente a daños para anfitriones cubre tu alojamiento y tus pertenencias en todas tus reservas con Airbnb. Como en todos los programas de protección de este tipo, se aplican una serie de términos, condiciones y exclusiones. La Protección frente a daños para anfitriones no es una póliza de seguros ni incluye todo tipo de daños en sus términos. Por eso, recomendamos a los anfitriones que contraten un seguro por su cuenta para protegerse frente a cualquier daño material que puedan causar los viajeros en su alojamiento y del que nosotros no nos hagamos cargo. Con la Protección frente a daños para anfitriones, Airbnb te reembolsará algunos de los daños que causen los viajeros en tu alojamiento y en tus pertenencias si ellos mismos no corren con los gastos. La Protección frente a daños para anfitriones tampoco es lo mismo que el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones. Encontrarás más información al respecto en la siguiente sección. Por último, ten en cuenta que todas las cifras que te mostramos están en dólares. Cualquier conversión de esta a otras monedas se calcula en la fecha en que se realiza el pago de la solicitud de reembolso.
El Seguro de responsabilidad civil para anfitriones te protege en el improbable caso de que se te considere legalmente responsable de que un viajero tenga un percance o sus pertenencias sufran algún desperfecto o robo durante una estancia en tu alojamiento a través de Airbnb. El seguro está suscrito por aseguradoras externas y también se rige por una serie de términos, condiciones y exclusiones. Puedes descargar un resumen exhaustivo de la cobertura para conocer los detalles. Ten en cuenta que todas las cifras que te mostramos están en dólares. Cualquier conversión de esta a otras monedas se calcula en la fecha en que la aseguradora paga la reclamación.
El Seguro de responsabilidad civil para experiencias y servicios te cubre si se te considera legalmente responsable de que un viajero tenga algún percance o sus pertenencias sufran desperfectos o un robo durante una experiencia o servicio que ofrezcas en Airbnb. Esta póliza cubre solo las experiencias y los servicios, es decir, no se aplica a los anfitriones de alojamientos. Puedes leer un resumen exhaustivo de la cobertura para consultar las condiciones y exclusiones por las que se rige, así como los datos de las aseguradoras externas que la suscriben. Como en los otros casos, todos los importes que te mostramos están en dólares. Cualquier conversión de esta a otras monedas se calcula en la fecha en que la aseguradora paga la reclamación.
Si eres anfitrión de alojamientos o experiencias en Japón, cuentas con un programa de protección específico, pero no se te aplican la Protección frente a daños para anfitriones, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones ni el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios. Los anfitriones que hospedan a través de Airbnb Travel, LLC y aquellos que ofrecen Aventuras tampoco están cubiertos por estos programas.
En el caso de los alojamientos ubicados en el estado de Washington (EE. UU.), las obligaciones contractuales de Airbnb en relación con la Protección frente a daños para anfitriones están cubiertas por una póliza de seguro adquirida por Airbnb, que no modifica las responsabilidades contractuales de los anfitriones y los viajeros en virtud de los Términos de la Protección frente a Daños para Anfitriones, los Términos de Servicio de Airbnb ni los Términos de Pago del Servicio de Airbnb.
Si eres anfitrión de alojamientos, experiencias o servicios en Reino Unido, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para experiencias y servicios están suscritos por Zurich Insurance Company Ltd., y se ofrecen y ejecutan sin coste adicional en tu caso a través de Airbnb UK Services Limited, representante designada de Aon UK Limited, una entidad autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera. El número de registro de Aon en la FCA es el 310451. Puedes consultar esta información en el Registro de Servicios Financieros que encontrarás en el sitio web de la FCA o contactando con dicha autoridad por teléfono (0800 111 6768, o +44 207 066 1000 si llamas desde el extranjero). Las pólizas del Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y del Seguro de responsabilidad civil para experiencias y servicios incluidas en AirCover para anfitriones están reguladas por la Autoridad de Conducta Financiera. El resto de los productos y servicios no son productos regulados ofrecidos por Airbnb UK Services Limited. FPAIR20249LC.
Si eres anfitrión de alojamientos, experiencias o servicios en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios están suscritos por la sucursal en España de Zurich Insurance Europe AG, y los ofrece y ejecuta en España sin coste adicional Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), una agencia de seguros independiente que está supervisada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) y que está inscrita con el número AJ0364 en el Registro de Distribuidores de Seguros de la DGSFP de España, en beneficio de los anfitriones en el Espacio Económico Europeo (EEE). Puedes verificar esta información visitando el Registro de Distribuidores de Seguros de la DGSFP y consultar todos los datos sobre ASIASL aquí.
La verificación de la identidad de los viajeros, el análisis de reservas y la línea de protección 24 horas son herramientas o funciones que utiliza Airbnb para ayudar a comprobar la identidad de los viajeros, detectar el riesgo de que se celebren fiestas o se produzcan daños a la propiedad y dar acceso a un servicio de asistencia disponible las 24 horas. Estas funciones no se consideran pólizas de seguros ni garantizan que no se produzcan incidentes. La verificación de la identidad de los viajeros es obligatoria en 35 países. No obstante, es posible que no se solicite un documento de identificación oficial en todos los casos. Visita el Centro de ayuda para obtener más información. El análisis de las reservas mediante herramientas de aprendizaje automático se utiliza para redirigir aquellas que presentan un mayor riesgo de estar asociadas con la celebración de fiestas o daños a la propiedad. Por el momento, esta función solo está disponible en EE. UU., Canadá y Australia, pero tenemos el objetivo de ofrecerla en todo el mundo (cuando sea posible y la legislación lo permita). Encontrarás más información al respecto en nuestro Centro de ayuda.