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Condiciones legales

Información acerca de los cambios en nuestros Términos de Pago

Última actualización: 26 de junio de 2025

Hemos actualizado nuestros Términos de Pago del Servicio (los «Términos de Pago»).

Los cambios en los Términos de Pago que se describen a continuación entrarán en vigor de forma inmediata en el caso de los usuarios que se registren en Airbnb a partir del 26 de junio de 2025 y el 8 de septiembre de 2025 en el caso de los usuarios que ya tengan una cuenta en la plataforma. No es necesario que hagas nada en relación con este aviso.

Las palabras en mayúscula que no estén definidas en esta página tendrán el mismo significado que se les da en los Términos de Pago. Encontrarás los documentos completos en los enlaces que figuran a continuación, junto con los cambios más importantes y otra información útil:

Cambios en los Términos de Pago del Servicio

  • Hemos actualizado los Términos de Pago del Servicio para aclarar las diferentes formas en que puedes abonar los importes que correspondan.
  • Hemos actualizado los Términos de Pago del Servicio para explicar los supuestos y las condiciones en los que podemos modificar el calendario de cobros de las reservas de alojamientos.
  • En el caso de los usuarios que residen en Canadá, también hemos actualizado los Términos de Pago del Servicio para Usuarios no Europeos:
    • para reflejar que la entidad con la que suscribirás el contrato será Airbnb Payments Canada Inc. («Airbnb Payments Canada») para todas las reservas confirmadas a partir del 8 de septiembre de 2025;
    • para describir la forma en que Airbnb Payments Canada prestará los Servicios de Pago, incluida la custodia de los fondos de los anfitriones en cuentas de garantía mancomunadas;
    • para aclarar cómo puede modificar Airbnb Payments Canada los Términos de Pago;
    • para revisar las disposiciones sobre los procesos de arbitraje y la limitación de responsabilidad.

Al final de la página encontrarás una tabla que detalla los cambios en los Términos de Pago para los usuarios en Canadá.

          Preguntas frecuentes

          Aquí tienes las respuestas a algunas de las dudas más habituales sobre este proceso.

          Creé mi cuenta de Airbnb antes del 26 de junio de 2025. ¿Qué pasará el 8 de septiembre de 2025?

          A partir del 8 de septiembre de 2025, los nuevos Términos de Pago se aplicarán a todos los usuarios que se registraron en Airbnb antes del 26 de junio de 2025. Si no aceptas la nueva versión, podrás resolver tu acuerdo con Airbnb en cualquier momento. Para hacerlo, solo tendrás que eliminar tu cuenta, sin ningún coste ni consecuencia. Si no la borras, consideraremos que has aceptado los Términos de Pago actualizados. Si te surge alguna duda o tienes algún problema durante el proceso, envía un correo electrónico a terms@airbnb.com para que podamos ayudarte.

          Creé mi cuenta de Airbnb el 26 de junio de 2025 o después de esa fecha. ¿Qué Términos de Pago se aplican en mi caso?

          Si te registraste en Airbnb el 26 de junio de 2025 o después de esa fecha, ya aceptaste la versión actualizada de los Términos de Pago del Servicio, por lo que no tienes que hacer nada más.

          ¿Cómo se aplican los Términos de Pago actualizados a las reservas que ya tengo confirmadas?

          Los nuevos Términos de Pago se aplicarán a todas las actividades (incluidas las reservas actuales y las confirmadas) que se realicen en la Plataforma Airbnb a partir del 8 de septiembre de 2025, salvo que te hayas registrado en Airbnb el 26 de junio de 2025 o después de esa fecha, en cuyo caso se aplicarán a partir de la fecha en la que te creases tu cuenta.

          Vivo en Canadá. ¿Con qué entidad estoy suscribiendo un contrato en virtud de los Términos de Pago actualizados?

          La entidad con la que suscribirás el contrato será Airbnb Payments UK Ltd. para todas las reservas confirmadas antes del 8 de septiembre de 2025, y Airbnb Payments Canada para todas las reservas confirmadas a partir del 8 de septiembre de 2025.

          Hasta el 8 de septiembre de 2025, se podrán consultar las versiones actuales de los Términos de Pago en la página de archivo de los Términos de Pago del Servicio. Esperamos que esta información te resulte útil. Hemos destacado los cambios que nos parecen más importantes, pero te recomendamos que revises los documentos enteros por tu cuenta.

          Información sobre los cambios relevantes para los usuarios en Canadá

          Versión anterior

          Versión actualizada (las partes nuevas aparecen en negrita y subrayadas; las partes eliminadas se muestran tachadas)

          Los Servicios de Pago los prestará la entidad contratante en función de tu país de residencia, con las excepciones que se describen a continuación:

          PAÍS DE RESIDENCIA

          [...]

          Resto de países

          ENTIDAD CONTRATANTE

          Airbnb Payments UK

          Los Servicios de Pago los prestará la entidad contratante en función de tu país de residencia, con las excepciones que se describen a continuación:

          PAÍS DE RESIDENCIA

          [...]

          Canadá

          ENTIDAD CONTRATANTE

          Airbnb Payments UK para cualquier reserva confirmada antes del 8 de septiembre de 2025

          Airbnb Payments Canada Inc. («Airbnb Payments Canada») para cualquier reserva confirmada a partir del 8 de septiembre de 2025

          2.4 Actualización automática del Método de Pago.

          Si la información de tu Método de Pago (por ejemplo, el número de cuenta, el número de identificación bancaria o la fecha de caducidad) cambia debido a la reexpedición del método en cuestión o por otros motivos, podríamos obtener dicha información de nuestros socios de servicios financieros o tu banco y actualizar automáticamente el Método de Pago que consta en nuestros archivos.

          2.4 Actualización automática del Método de Pago.

          Si la información de tu Método de Pago (por ejemplo, el número de cuenta, el número de identificación bancaria o la fecha de caducidad) cambia debido a la reexpedición del método en cuestión o por otros motivos, podríamos obtener dicha información de nuestros socios de servicios financieros o tu banco y tratar de actualizar automáticamente el Método de Pago que consta en nuestros archivos.

          2.11.1 Paga una parte ahora y otra más adelante

          2.11.1.1

          Airbnb podría ofrecer a los Viajeros la posibilidad de abonar una parte del Precio Total de la reserva en el momento de hacerla y de pagar el importe restante más adelante, siempre antes de la llegada («Paga Una Parte Ahora y Otra Más Adelante»). La disponibilidad de esta opción dependerá del Anuncio o del Método de Pago en cuestión. No se te cobrará ninguna comisión adicional por utilizar la opción Paga Una Parte Ahora y Otra Más Adelante.

          2.11.1.2

          Si eliges Paga Una Parte Ahora y Otra Más Adelante, la Plataforma Airbnb te comunicará, durante el proceso de pago, el importe, la divisa y el día en que vence cada cobro. Antes de calcular el importe de cada pago, aplicaremos tus créditos, cupones o tarjetas regalo de Airbnb. En la fecha del pago, Airbnb Payments realizará de forma automática el cargo correspondiente en el Método de Pago que hayas utilizado para reservar.

          2.11.1.3

          Si modificas una reserva que hayas hecho con la opción Paga Una Parte Ahora y Otra Más Adelante, Airbnb te comunicará el calendario de pagos revisado, según corresponda, y Airbnb Payments cargará automáticamente el importe correspondiente al Método de Pago que hayas utilizado para hacer la reserva en las fechas de pago revisadas. Si el cambio en la reserva conlleva un aumento del Precio Total, es posible que tengas que hacer un pago parcial adicional en el momento de la modificación.

          2.11.1.4

          Al seleccionar la opción Paga Una Parte Ahora y Otra Más Adelante, aceptas que no podrás pagar los importes restantes de la reserva con un Método de Pago diferente o en unos plazos distintos.

          2.11.1.5

          Si Airbnb Payments no puede cobrar el importe que corresponda, te informará de que el pago se ha rechazado y te pedirá que lo abones con otro Método de Pago en un plazo de 72 horas desde la notificación. En el caso de que no completes el pago, autorizas a Airbnb a que cancele la reserva en tu nombre. Si se anula la reserva, recibirás un reembolso según lo que estipule la política de cancelación del Anfitrión.


          2.11.1 Paga una parte ahora y otra más adelante

          2.11.1.1

          Airbnb podría ofrecer a los Viajeros la posibilidad de solicitar queabonar una parte del Precio Total de la reserva deba abonarse en el momento de hacerla y de pagar el importe restante más adelante, siempre antes de la llegada («Paga Una Parte Ahora y Otra Más Adelante»). La disponibilidad de esta opción dependerá del Anuncio o del Método de Pago en cuestión. No se te cobrará ninguna comisión adicional por utilizar la opción Paga Una Parte Ahora y Otra Más Adelante. Ten en cuenta que, si no abonas los importes dentro de los plazos correspondientes, tu reserva podría cancelarse.

          2.11.1.2

          Si eliges Paga Una Parte Ahora y Otra Más Adelante, la Plataforma Airbnb te comunicará, durante el proceso de pago, el importe, la divisa y el día en que vence cada cobrocuota del Precio Total. Antes de calcular el importe de cada cuotapago, aplicaremos tus créditos, cupones o tarjetas regalo de Airbnb. En la fecha límite de cada pago, Airbnb Payments realizará de forma automática el cargo correspondiente en el Método de Pago que hayas utilizado para reservar.

          2.11.1.3

          Si modificas una reserva que hayas hecho con la opción Paga Una Parte Ahora y Otra Más Adelante, Airbnb te comunicará las fechas en las que vencerán y se deberán pagar las cuotas del Precio Totalel calendario de pagos revisado, según corresponda, y Airbnb Payments cargará automáticamente el importe correspondiente al Método de Pago que hayas utilizado para hacer la reserva en las fechas de pago revisadas. Si el cambio en la reserva conlleva un aumento del Precio Total, es posible que tengas que abonar una cuotahacer un pago parcial en el momento de la modificación.

          2.11.1.4

          Al seleccionar la opción Paga Una Parte Ahora y Otra Más Adelante, aceptas que no podrás pagar los importes restantes de la reserva con un Método de Pago diferente o en unos plazos distintosunas fechas distintas.

          2.11.1.5

          Si Airbnb Payments no puede cobrar el importe que corresponda, te informará de que el pago se ha rechazado y te pedirá que lo abones la cuota correspondiente con otro Método de Pago en un plazo de 72 horas desde la notificación. En caso de que no pagues una cuota del Precio Total en la fecha prevista completes el pago, autorizas a Airbnb a que cancele la reserva en tu nombre. Si se anula la reserva, recibirás un reembolso según lo que estipule laLaPolítica de Cancelación del Anfitrión determinará el importe de tu reembolso, en caso de que te corresponda alguno, si la reserva se cancela.

          Ninguno.

          2.11.2 Reserva ahora y paga después

          2.11.2.1

          Airbnb podrá ofrecer a los Viajeros la posibilidad de reservar un alojamiento y solicitar que el Precio Total se abone en una fecha posterior, siempre antes de la llegada («Reserva Ahora y Paga Después»). Si puedes aplicar la opción Reserva Ahora y Paga Después a tu reserva, se te indicará en la Plataforma Airbnb cuando vayas a pagar. No se te cobrará ninguna comisión adicional por utilizar la opción Reserva Ahora y Paga Después. Ten en cuenta que, si no abonas el Precio Total en su fecha límite correspondiente, tu reserva podría cancelarse.

          2.11.2.2

          Si eliges Reserva Ahora y Paga Después, la Plataforma Airbnb te comunicará, durante el proceso de pago, el importe, la moneda y la fecha en que se te cobrará el Precio Total. En la fecha de cada pago, Airbnb Payments realizará de forma automática el cargo correspondiente en el Método de Pago que hayas utilizado para reservar. Si decides modificar tu método de pago antes de la fecha de vencimiento, solo tienes que ir a la sección Historial de pagos y cambiar el Método de Pago que utilizaste para la reserva.

          2.11.2.3

          Autorizas a Airbnb Payments a cobrar todos los importes que debas abonar de acuerdo con lo que disponen estos Términos de Reserva Ahora y Paga Después a través del Método de Pago que utilizaste para reservar o por cualquiera de las vías previstas en los Términos de Pago.

          2.11.2.4

          Si modificas una reserva realizada con la opción Reserva Ahora y Paga Después y el cambio conlleva un aumento del Precio Total, es posible que tengas que abonar una parte adicional del nuevo Precio Total en el momento de la modificación.

          2.11.2.5

          Si Airbnb Payments no puede cobrar el importe que corresponda, te informará de que el pago se ha rechazado y te pedirá que lo abones con otro Método de Pago en un plazo de 72 horas desde la notificación. En el caso de que no completes el pago, autorizas a Airbnb a que cancele la reserva en tu nombre. En ese caso, el importe de tu reembolso, si corresponde, dependerá de la política de cancelación del Anfitrión.

          3.3 Plazos de los Cobros

          3.3.1

          Siempre y cuando se hayan recibido correctamente los pagos correspondientes por parte del Viajero, Airbnb Payments remitirá los Cobros a tu Método de Cobro seleccionado: i) en el caso de los Alojamientos, antes de que finalice el día hábil posterior a la fecha de llegada programada del Viajero; ii) en el caso de los Servicios y las Experiencias, antes de que finalice el día hábil posterior al inicio del Servicio o la Experiencia, y iii) en el caso de todos los demás Servicios de Anfitrión, incluidos, entre otros, los Servicios o Experiencias de Fotografía, a la hora que se haya especificado a través de la Plataforma Airbnb. En el caso de las reservas de Alojamientos de veintiocho (28) noches o más, Airbnb Payments tramitará el primer Cobro al final del día hábil posterior a la fecha de llegada programada del Viajero y los futuros Cobros cada 30 días tras el Cobro inicial durante todo el transcurso de la reserva.

          3.3.2

          Airbnb Payments podrá ofrecerte un plazo distinto para el Cobro o para la emisión del pago, el cual puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales. El tiempo que tardes en recibir los Cobros, una vez que Airbnb Payments los haya enviado, puede variar según el Método de Cobro que hayas seleccionado.



          3.3 Plazos de los Cobros

          3.3.1

          Salvo que, como Anfitrión, reúnas los criterios previstos en la Sección 3.3.3 (en cuyo caso, será dicha disposición la que se te aplique), sSiempre y cuando se hayan recibido correctamente los pagos asociados por parte del Viajero, Airbnb Payments remitirá los Cobros a tu Método de Cobro seleccionado: i) en el caso de los Alojamientos, antes de que finalice el día hábil posterior a la fecha de llegada programada del Viajero; ii) en el caso de las Experiencias, antes de que finalice el día hábil posterior al inicio de la Experiencia; y iii) en el caso de todos los demás Servicios de Anfitrión, a la hora que se haya especificado a través de la Plataforma Airbnb. En el caso de las reservas de Alojamientos de veintiocho (28) noches o más, Airbnb Payments tramitará el primer Cobro al final del día hábil posterior a la fecha de llegada programada del Viajero y los futuros Cobros cada 30 días tras el Cobro inicial durante todo el transcurso de la reserva.

          3.3.2

          Airbnb Payments podrá ofrecerte un plazo distinto para el Cobro o para la emisión del pago, el cual puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales. El tiempo que tardes en recibir los Cobros, una vez que Airbnb Payments los haya enviado, puede variar según el Método de Cobro que hayas seleccionado.

          3.3.3

          Exclusivamente en el caso de los Anfitriones de Alojamientos que:

          • no hayan completado dos estancias, a menos que hayan verificado como mínimo un anuncio, o
          • incumplan estos Términos de Pago, los Términos, los Términos Legales Adicionales, las Políticas o nuestras Normas de la Comunidad, o si Airbnb considera que es razonablemente necesario para proteger a Airbnb, a sus Miembros o a terceros,

          siempre y cuando se hayan recibido correctamente los pagos correspondientes por parte del Viajero, Airbnb Payments remitirá los Cobros a tu Método de Cobro seleccionado antes de que finalice el día hábil posterior a la fecha de salida programada del Viajero. Si la reserva de Alojamiento es de veintiocho (28) noches o más, Airbnb Payments tramitará el primer Cobro generalmente 28 días después de la fecha de llegada programada del Viajero y los futuros Cobros mensualmente tras el Cobro inicial durante todo el transcurso de la reserva.

          3.3.4

          El calendario de Cobros se mostrará en tu panel de ingresos.

          8. Actividades prohibidas

          [...]

          8.2

          Tenemos la obligación de actuar de acuerdo con nuestras políticas internas y la legislación de diversas jurisdicciones en relación con la prevención del blanqueo de capitales y la aplicación de sanciones, incluidas: i) las sanciones económicas o financieras o los embargos comerciales impuestos, administrados o aplicados ocasionalmente por el Gobierno de Estados Unidos, incluidos los administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros o el Departamento de Estado de Estados Unidos; o ii) por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, la Unión Europea o el Tesoro de Su Majestad del Reino Unido. Deberás respetar todas las sanciones financieras pertinentes y todas las leyes de control de las exportaciones aplicables a ti y a tu jurisdicción local.


          8. Actividades prohibidas

          [...]

          8.2

          Tenemos la obligación de actuar de acuerdo con nuestras políticas internas y la legislación de diversas jurisdicciones en relación con la prevención del blanqueo de capitales y la aplicación de sanciones, incluidas: i) las sanciones económicas o financieras o los embargos comerciales impuestos, administrados o aplicados ocasionalmente por el Gobierno de Estados Unidos, incluidos los administrados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros o el Departamento de Estado de Estados Unidos; o ii) por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, la Unión Europea o el Tesoro de Su Majestad del Reino Unido, o iii) por el Gobierno canadiense, incluido el Ministerio de Asuntos Exteriores de Canadá (y cualquier sucesor de este). Deberás respetar todas las sanciones financieras pertinentes y todas las leyes de control de las exportaciones aplicables a ti y a tu jurisdicción local.

          14. Derecho aplicable y resolución de Conflictos

          [...]

          14. Derecho aplicable y resolución de Conflictos

          [...]

          14.5

          Si suscribes un contrato con Airbnb Payments Canada:

          14.5.1

          Salvo lo dispuesto en las Secciones 14.5.2 y 14.5.3, estos Términos de Pago se interpretarán de conformidad con la legislación de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Salvo en lo que respecta a los asuntos que estén sujetos a arbitraje de conformidad con la Sección 19.3 que figura a continuación, aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Toronto, Ontario.

          14.5.2

          Si eres un consumidor de Quebec o un empresario individual de Quebec que se considera un consumidor en virtud de la legislación de protección correspondiente de Quebec, estos Términos de Pago se interpretarán de conformidad con la legislación de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables, y aceptas someterte a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Quebec.

          14.5.3

          Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 14.5.1, puedes elegir que cualquier conflicto que surja de estos Términos de Pago o esté vinculado con ellos en relación con el uso que hagas de los Servicios de Pago como Viajero se interprete de conformidad con la legislación inglesa.

          Ninguno.

          19. Cláusulas adicionales para los usuarios que suscriban el contrato con Airbnb Payments Canada

          Las siguientes disposiciones serán de aplicación si suscribes un contrato con Airbnb Payments Canada:

          19.1 Fondos protegidos

          Airbnb Payments Canada protegerá todos los fondos que se retengan en nombre de los Anfitriones en relación con la prestación de los Servicios de Pago («Fondos Protegidos CA») de conformidad con las leyes y normativas canadienses aplicables. Los Fondos Protegidos CA no incluyen los fondos que los Viajeros no hayan recibido correctamente de conformidad con los presentes Términos de Pago. En el caso de todos los Anfitriones a los que corresponda, los Fondos Protegidos CA se mantienen en fideicomiso en una o varias cuentas de garantía mancomunadas en instituciones financieras que cumplan determinados requisitos, a menos que Airbnb Payments Canada utilice otros medios permitidos por la legislación aplicable para proteger dichos fondos. Los Fondos Protegidos CA permanecen en las cuentas de garantía hasta el momento en que i) iniciamos el Cobro correspondiente, o ii) utilizamos los fondos para satisfacer tus obligaciones de conformidad con los presentes Términos de Pago. Estos Fondos Protegidos CA se mantienen separados de los fondos corporativos de Airbnb Payments Canada, y Airbnb Payments Canada no los utilizará para sus gastos operativos ni con ningún otro fin corporativo, ni los pondrá voluntariamente a disposición de sus acreedores en caso de quiebra.

          19.2 Cambios

          Si eres un consumidor residente en Ontario o Quebec, o eres un empresario individual de Quebec que se considera un consumidor en virtud de la legislación de protección correspondiente de Quebec, sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos Términos de Pago, incluida la Sección 13.1 (Modificaciones), esta disposición de cambio se aplica en tu caso. Airbnb Payments Canada se reserva el derecho a cambiar o modificar estos Términos de Pago con respecto a cualquier disposición que se aplique a los Servicios de Pago (incluidos los cambios en los Servicios de Pago, los términos para los Viajeros, los términos para los Anfitriones, los términos generales, las responsabilidades u obligaciones de Airbnb Payments Canada en virtud de los Términos de Pago, tus responsabilidades en virtud de los Términos de Pago, las actividades prohibidas, las exenciones de responsabilidad y la limitación de responsabilidad) cuando corresponda, y también si es necesario para cumplir la legislación aplicable. Si Airbnb Payments Canada aplica dichos cambios en estos Términos de Pago, además de publicar los Términos de Pago modificados como se especifica en la Sección 13.1, también te informará de las modificaciones al menos treinta (30) días antes de la fecha en que entren en vigor de acuerdo con la legislación aplicable. Al recibir la notificación de los cambios, podrás rechazarlos y cancelar estos Términos de Pago en la forma y en el plazo especificados en dicha notificación. Si eres un consumidor residente en Quebec o eres un empresario individual de Quebec que se considera un consumidor en virtud de la legislación de protección correspondiente de Quebec, también puedes rechazar los cambios y cancelar estos Términos de Pago en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones si estas conllevan un aumento de tus obligaciones o una reducción de las obligaciones de Airbnb Payments Canada. Si no te pones en contacto con Airbnb Payments Canada en ese plazo, los cambios entrarán en vigor tal y como se indica en la notificación. En ese caso, se considerará que aceptas las modificaciones, que pasarán a formar parte de estos Términos de Pago y serán vinculantes para ti. Si cancelas estos Términos de Pago, tu cuenta se cerrará y dejarás de tener acceso a los Servicios de Pago.

          19.3 Arbitraje

          NO SE APLICA A LOS CONSUMIDORES Y EMPRESARIOS INDIVIDUALES DE QUEBEC QUE SE CONSIDEREN CONSUMIDORES EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE QUEBEC. Cualquier conflicto, controversia o reclamación que surja de o esté relacionado con estos Términos de Pago, incluyendo su validez, existencia, efecto vinculante, interpretación, ejecución, incumplimiento o rescisión, así como las reclamaciones por agravio, que las partes no puedan resolver mediante negociaciones de buena fe, podrá someterse y resolverse definitivamente, con exclusión de los tribunales, mediante un arbitraje a cargo de un único árbitro designado por el ICDR de Canadá de acuerdo con las Normas de Arbitraje de Canadá. Los honorarios del árbitro se repartirán equitativamente entre las partes. La sede del arbitraje será Toronto, Ontario, y el idioma del arbitraje será el inglés. El árbitro aplicará el derecho sustantivo de Ontario. El procedimiento arbitral será confidencial, y el laudo arbitral será definitivo y vinculante, y no habrá derecho a recurrirlo por errores de hecho o de derecho, cuya sentencia podrá dictar cualquier tribunal competente.

          Las partes acuerdan que, sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de ellas podrá presentar una reclamación contra la otra ante el Tribunal de Procedimientos de Menor Cuantía de la provincia en la que residas, cuando el importe total en litigio no sea superior a 10.000 CAD.

          19.4 Limitación de responsabilidad

          La disposición sobre la limitación de la responsabilidad que figura a continuación tiene validez en Canadá en la medida en que lo permita la legislación aplicable, con la excepción de que, con respecto a los consumidores o a los empresarios individuales de Quebec que se consideren consumidores en virtud de la legislación de protección correspondiente de la provincia de Quebec, Canadá, esta sección no se aplicará cuando ello conlleve que Airbnb Payments Canada se exima de responsabilidad por circunstancias derivadas de sus propios actos o de los de cualquier persona autorizada a actuar en su nombre.

          Reconoces y aceptas que, en la máxima medida permitida por la legislación, asumes todo riesgo derivado de tu acceso a los Servicios de Pago y del uso que hagas de ellos. Si permites a otra persona utilizar tu cuenta de Airbnb de cualquier forma, o la autorizas a hacerlo, la responsabilidad derivada de sus acciones recaerá sobre ti. Ni Airbnb Payments Canada ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o prestación de los Servicios de Pago será responsable de ninguna indemnización por daños y perjuicios de carácter fortuito, especial, ejemplar o emergente, incluidos el lucro cesante, la pérdida de datos o daños reputacionales, la interrupción del servicio, daños informáticos o un fallo del sistema, o el coste de los productos o servicios de sustitución, ni de ninguna indemnización por daños y perjuicios debidos a lesiones personales o físicas o a sufrimiento emocional que se desprenda de, o guarde relación con, i) los presentes Términos de Pago, ii) la utilización de, o la imposibilidad de utilizar, los Servicios de Pago, iii) cualesquiera comunicaciones, interacciones, reuniones con otros Miembros y demás personas con quien te comuniques, interactúes, realices transacciones o te reúnas como resultado de tu utilización de los Servicios de Pago, ya sea con base en la garantía, en el contrato, en un delito civil (incluida la negligencia), en la responsabilidad del producto o en cualquier otro fundamento jurídico, y tanto si Airbnb Payments Canada ha sido informada de la posibilidad de dichos perjuicios como si no, aunque se concluya que algún recurso de los contemplados en el presente documento no haya logrado su propósito fundamental. A excepción de nuestras obligaciones de pagar los importes a los Anfitriones correspondientes con arreglo a los presentes Términos de Pago o a una solicitud de pago aprobada en virtud de la Protección frente a daños para anfitriones, en ningún caso la responsabilidad total de Airbnb Payments Canada que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos de Pago y la utilización por tu parte de los Servicios de Pago, incluida, entre otros, la utilización de, o la imposibilidad de utilizar, los Servicios de Pago, superará i) los importes que hayas pagado o adeudes en concepto de reservas a través de la Plataforma Airbnb en calidad de Viajero, en el periodo de doce (12) meses anterior al suceso que haya originado la responsabilidad o, en caso de que seas un Anfitrión, los importes que Airbnb Payments Canada te haya pagado en el periodo de doce (12) meses previo al suceso que haya originado la responsabilidad, ii) o bien la cantidad de cien dólares estadounidenses (100 USD), o el equivalente en la divisa canadiense, si no se hubiese efectuado ninguno de tales pagos, según proceda. Las limitaciones de los daños antes estipuladas son elementos fundamentales del contrato que celebras con Airbnb Payments Canada. Puesto que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños emergentes o fortuitos, es posible que esta limitación no sea aplicable a tu caso. Esto no afecta a la responsabilidad de Airbnb Payments Canada por fallecimiento o daños personales que se deriven de la negligencia de esta, ni por falsedad fraudulenta, tergiversación respecto a un asunto fundamental ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la legislación aplicable.

          19.5 Proveedores de Servicios

          Entiendes que subcontratamos diversos aspectos de los Servicios de Pago a empresas asociadas y otros proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá. Por ejemplo, subcontratamos la tramitación de los pagos que abonas con tarjeta de crédito o débito a Airbnb Payments UK, que los efectuará en nuestro nombre en el Reino Unido.

          Aceptas que, en el caso de que un proveedor de servicios no pueda o no quiera procesar cualquier transacción que le remitamos, porque hacerlo pueda conllevar riesgos de carácter jurídico o perjuicios para su reputación, o en caso de que el proveedor de servicios pueda, al hacerlo, infringir cualquier ley, reglamento, norma o política interna que le sea aplicable si completa dicha transacción, entonces, sin perjuicio de cualquier otra disposición incluida en estos Términos de Pago, dicha transacción no se completará y no asumiremos ninguna responsabilidad al respecto.

          19.6 Idioma

          Por la presente, confirmas que has solicitado que estos Términos de Pago y todos los documentos relacionados se redacten en inglés, que se te ha proporcionado una versión en francés de estos Términos de Pago y que has aceptado regirte por la versión en inglés de estos términos. Vous confirmez par la présente que vous avez demandé que les présentes modalités de paiement et tous les documents leur étant afférents soient rédigés en anglais, que vous avez reçu une version française des présentes modalités de paiement et que vous avez accepté d’être lié par la version anglaise des présentes modalités de paiement.

          20. Datos de contacto de Airbnb Payments

          Puedes utilizar la siguiente información para contactar con Airbnb Payments en referencia a los Servicios de Pago:

          [...]

          210. Datos de contacto de Airbnb Payments

          Puedes utilizar la siguiente información para contactar con Airbnb Payments en referencia a los Servicios de Pago:

          [...]

          Airbnb Payments Canada Inc.

          888 Brannan Street
          San Francisco, CA 94103
          Estados Unidos
          +1 (437) 886-4409

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