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¿Cómo es el proceso?
Viajero

Cómo fomenta Airbnb la confianza entre anfitriones y viajeros

En Airbnb, aspiramos a crear la comunidad en la que más se pueda confiar del mundo. Para garantizar la seguridad de todas las personas que forman parte de ella, contamos con un equipo de profesionales con amplios conocimientos y experiencia que se encarga de detectar cualquier tipo de actividad sospechosa en nuestra plataforma.

Airbnb dispone de varias funciones que contribuyen a fomentar la confianza y la transparencia, como nuestro sistema de mensajes seguro, las evaluaciones o la Garantía para anfitriones, entre otras.

Informar de actividades sospechosas

Si quieres contribuir a velar por la seguridad de nuestra comunidad, te animamos a que nos informes de cualquier actividad inapropiada o sospechosa que detectes. Solo tienes que hacer clic en el icono con forma de bandera que encontrarás en los perfiles, anuncios o mensajes.

Recursos

Nos esforzamos por ofrecer a los anfitriones y viajeros las herramientas que necesitan para tomar decisiones bien fundamentadas sobre las personas con las que interactúan, tanto a través del sitio web como en persona.

Descubre cómo protegemos a los miembros de la comunidad verificando la información de los usuarios. Además, te dejamos algunos consejos de seguridad para anfitriones y viajeros.

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