Haz la compra para tu viaje cuando reserves el alojamiento

En algunas ubicaciones, puedes pedir la compra a domicilio en tu alojamiento en Airbnb a través de Instacart, directamente desde el sitio web o la aplicación de Airbnb. Este servicio está disponible a partir de tres semanas antes de la llegada y durante toda tu estancia, y la entrega se puede concertar para cualquier momento después de tu llegada.

En determinados alojamientos de ubicaciones que cumplan los requisitos, es posible que puedas pedir al anfitrión que deje la compra en la cocina antes de tu llegada.

Compra directamente con Instacart desde la plataforma o la aplicación de Airbnb

Actualmente, la opción de hacer pedidos de Instacart a través de Airbnb está disponible en determinadas ubicaciones. Si está disponible para tu estancia, aparecerá como opción en tus Viajes después de que hayas reservado el alojamiento.

No es necesario que crees una cuenta de Instacart ni que inicies sesión a través de tu cuenta de Instacart existente; podrás hacer la compra fácilmente a través de la página web o la aplicación de Airbnb.

Cómo funciona

1. Reserva tu estancia: Comprueba la disponibilidad del servicio de entrega de la compra en la sección Viajes. Si está disponible, selecciona la opción Pedir la compra para tu viaje.
2. Compra directamente con Instacart desde el sitio web o la aplicación de Airbnb: Haz clic o pulsa en Ir a Instacart.
3. Llena tu cesta: Elige entre cientos de artículos, desde tentempiés y bebidas hasta productos básicos para la cocina y paquetes de desayuno.
4. Pago sencillo: Creamos una cuenta única de Instacart vinculada a tu reserva en Airbnb. Realizarás la salida y el pago a través de Instacart en la página web o la aplicación de Airbnb.
5. Guardar y volver más tarde: ¿Necesitas más tiempo? Tu carrito se guarda en Airbnb hasta que completes el pago.

Programar tu entrega de Instacart

Si el anfitrión no ofrece productos básicos de cocina:

Puedes programar tu entrega de Instacart para que llegue en cualquier momento después de que te hayas registrado en tu alojamiento.

Si tu anfitrión ofrece productos básicos para la cocina (sin coste adicional):

• Puedes optar por la entrega estándar o por que tu anfitrión figure como destinatario de tu pedido.
• Tu anfitrión se pondrá en contacto con el comprador y dejará la compra en la cocina antes de tu llegada.

Otros aspectos importantes

• No se pueden abastecer las cocinas con bebidas alcohólicas debido a los requisitos legales y de verificación de la edad. Si se añade alcohol, tendrás que cambiar a la entrega después de la llegada o eliminar los artículos.
• Como el pago se realiza a través de Instacart, no puedes usar tarjetas regalo ni cupones de Airbnb para pagar tu pedido de la compra.
• Únicamente la persona que hizo la reserva del alojamiento puede pedir la compra a Instacart a través del sitio web o la aplicación de Airbnb; esta opción no está disponible para sus huéspedes.

Obtén ayuda con tu pedido de Instacart en Airbnb

Si tienes alguna duda sobre pedidos, entregas, reembolsos o artículos desaparecidos o dañados, puedes ponerte en contacto con Instacart.

Haz clic o pulsa en Viajes y ve a Entrega de la compra. A continuación, selecciona Gestionar el pedido y, por último, Ayuda. Desde ahí, puedes reprogramar o cancelar tu pedido, o bien seleccionar Centro de ayuda y, a continuación, Contactar con Instacart para ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Instacart.