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¿Cómo es el proceso? • Anfitrión de alojamiento

Cómo conectar una cerradura inteligente a Airbnb cuando se utiliza un sistema de gestión de propiedades

Este artículo se ha traducido automáticamente.

Si gestionas tus anuncios a través de un sistema de gestión de propiedades (PMS) de terceros que permite compartir códigos de cerradura inteligente con Airbnb, puedes automatizar el proceso de llegada para tus huéspedes.

Esta función agiliza el envío seguro de los códigos de acceso, lo que te permite conectar tus cerraduras inteligentes a Airbnb sin tener que gestionar manualmente los datos del anuncio en la plataforma.

Cómo funciona

La integración entre tu PMS y Airbnb actúa como un puente para automatizar el proceso de llegada:

  1. Airbnb envía la información de la reserva del huésped directamente a tu PMS conectado
  2. Tu sistema de gestión de propiedades genera un código de puerta único y automático específico para esa reserva.
  3. Airbnb envía de forma segura este código directamente a tu huésped a través de la aplicación de Airbnb y de sus correos electrónicos de confirmación.

Al mostrar los códigos de la puerta que figuran en la reserva de Airbnb, los huéspedes pueden disfrutar de un proceso de llegada fiable.

Limitaciones importantes que debes tener en cuenta

Aunque esta integración envía códigos de forma fluida, está diseñada para que tu sistema de gestión inmobiliaria (PMS) siga siendo el responsable de la gestión real de la cerradura inteligente. Estas son algunas de las limitaciones que debes tener en cuenta:

  • Sin estado en tiempo real: Airbnb no tiene acceso al estado de tu cerradura en tiempo real, por lo que no verás en Airbnb el nivel de la pila ni las alertas de conectividad (si está sin conexión).
  • Sin gestión de códigos: Airbnb no puede gestionar ni modificar directamente los códigos; tu PMS se encarga de generar y gestionar todos los códigos.
  • Una cerradura por anuncio: los anfitriones solo pueden compartir el código de una cerradura inteligente por anuncio a través de Airbnb; si tu alojamiento tiene varias cerraduras, solo se compartirá con el huésped la información de la primera cerradura a través de esta integración.

Nota: Es importante que supervises tus cerraduras inteligentes a través de tu sistema de gestión inmobiliaria para asegurarte de que funcionan correctamente.

Proporcionar instrucciones y códigos de respaldo

Los anfitriones que utilicen esta integración deben proporcionar instrucciones de entrada alternativas durante la configuración para evitar que los huéspedes se queden fuera si la cerradura inteligente falla. Es posible que tu PMS también pueda enviar a los huéspedes un código de puerta de respaldo sin límite de tiempo.

Qué hacer si tu PMS no admite el envío de códigos

Aunque tu PMS no admita el envío de códigos de cerradura inteligente a Airbnb, puedes seguir usando cerraduras inteligentes en tus alojamientos. Para obtener más información, consulta la documentación o los recursos de asistencia de tu PMS.

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