Requisitos para los anfitriones
Para contribuir a que los huéspedes disfruten de estancias seguras y cómodas, pedimos a todos los anfitriones que cumplan estos requisitos en cada uno de sus anuncios:
- Responder con rapidez: mantén un índice de respuesta alto contestando a las consultas y las solicitudes de reserva en un plazo de 24 horas.
- Aceptar las solicitudes de reserva: acepta las solicitudes siempre que tu disponibilidad te lo permita para que los viajeros sepan que los recibirás con los brazos abiertos.
- Evitar las cancelaciones: tómate las cancelaciones en serio e intenta evitarlas, ya que suponen un gran inconveniente para los viajeros.
- Mantener una valoración general alta: vayan donde vayan, los huéspedes siempre esperan encontrarse el mismo nivel de calidad.
Si quieres saber qué tal lo estás haciendo en cada una de estas áreas, comprueba tu rendimiento, que se compara con la media de todos los anfitriones en Airbnb. Ten en cuenta que podríamos aplicar penalizaciones a los anuncios que estén con frecuencia por debajo de la media.
Servicios básicos
Te recomendamos que ofrezcas los servicios básicos en todos tus alojamientos, ya que se trata de artículos que los huéspedes consideran importantes para disfrutar de una estancia cómoda. Entre ellos se encuentran el papel higiénico, el jabón de manos, el gel de ducha, las toallas, las sábanas y las almohadas.
Artículos relacionados
- ¿Cómo es el proceso?•Anfitrión¿Qué aspectos de hospedar en Airbnb debería comentar con mi casero?Explícale a tu casero que Airbnb es una comunidad basada en la confianza que dispone de recursos para fomentarla y garantizar la seguridad. …
- ¿Cómo es el proceso?•AnfitriónAñade servicios a un anuncioLos huéspedes pueden filtrar los resultados de búsqueda en función de los servicios, así que es importante que selecciones todos los que ofr…
- ¿Cómo es el proceso?•AnfitriónAñade una guía a tu anuncioPuedes crear una guía del anfitrión después de completar todos los pasos para publicar tu anuncio.