En los últimos dos años, la comunidad de Airbnb ha crecido considerablemente. Así que, para ofrecerte un mejor servicio, hemos actualizado nuestras Condiciones del servicio, nuestras condiciones de la Garantía al anfitrión y nuestra Política de privacidad.
El 30 de abril de 2014, te pediremos que aceptes las nuevas condiciones. Te rogamos que las leas cuidadosamente. Hemos hecho que sean más claras y fáciles de leer. Los nuevos cambios incluyen:

Condiciones del servicio actualizadas

  • Hemos abierto recientemente nuestra oficina internacional en Irlanda para continuar ofreciendo nuestros servicios de forma eficaz y eficiente a la comunidad de Airbnb en todos los rincones del mundo. Los miembros de nuestra comunidad que se encuentren fuera del territorio de Estados Unidos contratarán los servicios de Airbnb Ireland, mientras que los usuarios que sí se encuentren en Estados Unidos continuarán contratando los de Airbnb, Inc.
  • Los huéspedes nos autorizan a facilitar el cobro y el envío de ciertos impuestos en algunas jurisdicciones notificándoselo previamente.

Nueva Política de Privacidad y de Cookies

  • La nueva Política de Privacidad y de Cookies se aplicará a toda la información que hemos obtenido sobre ti desde que entraste a formar parte de Airbnb.
  • La nueva política de privacidad nos ayuda a mejorar nuestros productos y servicios, ya que nos permite analizar y examinar información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma (incluyendo tus comunicaciones con otros usuarios). Recuerda que no vendemos tu información a terceros.
  • Ahora podremos hacer publicidad segmentada de los alojamientos y los servicios de Airbnb en función del usuario.
  • Hemos reforzado la protección que ofrecemos a nuestros usuarios en lo que respecta a la información requerida por las entidades gubernamentales.

Nuevos términos y condiciones de la Garantía al anfitrión

  • Hemos simplificado el proceso para que los huéspedes y los anfitriones puedan resolver sus problemas de forma amistosa antes de informar de ello a Airbnb.
Preguntas frecuentes
Aquí tienes algunas preguntas frecuentes que puede que te estés haciendo sobre este proceso.
¿Qué va a suceder el 30 de abril de 2014?

A partir del 30 de abril (zona horaria del Pacífico de Estados Unidos), te pediremos que leas y aceptes las nuevas Condiciones del servicio, condiciones de la Garantía al anfitrión, y Política de Privacidad y de Cookies. Tendrás que aceptarlas para poder acceder a tu cuenta. Si tienes alguna pregunta o experimentas algún problema durante este proceso, te rogamos que envíes un correo electrónico a terms@airbnb.com para obtener ayuda. No podrás aceptar las nuevas condiciones antes del 30 de abril.

He registrado mi cuenta de Airbnb el 31 de marzo. ¿Tendré que hacer algo el 30 de abril?

Sí, el 30 de abril se te pedirá que leas y aceptes las nuevas Condiciones del servicio, condiciones de la Garantía al anfitrión y Política de Privacidad y de Cookies.

¿Estas nuevas condiciones se aplican a mis próximas reservas confirmadas?

Las Condiciones del servicio actualizadas se aplicarán a todas las actividades (incluyendo las reservas confirmadas) de Airbnb a partir del momento en el que las aceptes. La versión anterior se seguirá aplicando a las reservas confirmadas antes. La nueva Política de privacidad se aplicará a la información que hayamos obtenido sobre ti desde el momento en el que pasaste a formar parte del sitio.


 Podrás encontrar la versión anterior y la actual de estos dos documentos en las pestañas "Condiciones del servicio", "Términos y condiciones de la Garantía al anfitrión" y "Política de Privacidad y de Cookies", disponibles en https://www.airbnb.es/terms. Tanto la versión anterior como la nueva estarán disponibles durante 30 días a partir del 30 de abril. Pasado ese tiempo, las pestañas se actualizarán para mostrar únicamente las versiones más recientes.

Esperamos que esta información te sea útil. Hemos destacado los cambios que nos parecen más importantes. En cualquier caso, te recomendamos que leas atentamente los documentos completos. Puedes encontrar la versión anterior y la actualizada de estos en las pestañas "Condiciones del servicio", "Términos y condiciones de la Garantía al anfitrión" y "Política de Privacidad y de Cookies", disponibles en https://www.airbnb.es/terms.

La fotografía utilizada pertenece a este magnífico anuncio: Chateau Edelweiss with Ocean View