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Incendio no controlado

Encuentra alojamiento de emergencia en Pacific Northwest

Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 11 de septiembre de 2020 y el 25 de septiembre de 2020 para acoger a las personas desplazadas y a los trabajadores humanitarios.
Incendio no controlado

Encuentra alojamiento de emergencia en Pacific Northwest

Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 11 de septiembre de 2020 y el 25 de septiembre de 2020 para acoger a las personas desplazadas y a los trabajadores humanitarios.

¿En qué consiste el programa Open Homes en Airbnb?

Open Homes en Airbnb conecta a las personas afectadas por una catástrofe con anfitriones que ofrecen alojamiento gratuito. Desde 2012, han participado en el programa miles de personas.

¿Cómo reservo un alojamiento?

Responde a unas pocas preguntas
Para empezar, necesitas tener una cuenta de Airbnb. Cuando inicies sesión, te haremos varias preguntas sobre ti y sobre cómo te ha afectado el suceso. Revisaremos tus respuestas y, por lo general, te responderemos en un plazo de 24 horas.
Responde a unas pocas preguntas
Para empezar, necesitas tener una cuenta de Airbnb. Cuando inicies sesión, te haremos varias preguntas sobre ti y sobre cómo te ha afectado el suceso. Revisaremos tus respuestas y, por lo general, te responderemos en un plazo de 24 horas.
Empieza a buscar
Una vez aprobada tu solicitud, podrás acceder a los alojamientos disponibles de forma gratuita. Si encuentras un alojamiento adecuado para ti, puedes ponerte en contacto con el anfitrión.
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Hola: Me han evacuado de mi casa y necesito un alojamiento para mí y para mis dos hijos.
¿A qué hora crees que llegarás?
Confirma tu estancia
Es posible que el anfitrión te haga preguntas adicionales antes de aceptar tu reserva y que tengas que ponerte en contacto con varios anfitriones antes de que se confirme tu estancia.
Hola: Me han evacuado de mi casa y necesito un alojamiento para mí y para mis dos hijos.
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Incendio no controlado

Ofrece alojamiento de emergencia en Pacific Northwest

Puedes ofrecer tu espacio extra de forma gratuita a personas que se han visto afectadas por catástrofes o a personal de ayuda humanitaria que colabora en las labores de recuperación.
Incendio no controlado

Ofrece alojamiento de emergencia en Pacific Northwest

Puedes ofrecer tu espacio extra de forma gratuita a personas que se han visto afectadas por catástrofes o a personal de ayuda humanitaria que colabora en las labores de recuperación.

Qué necesitas para hospedar

Tan solo tienes que ofrecer un espacio acogedor a los huéspedes y responder a las preguntas que puedan surgir.
  • Apartamento o alojamiento entero
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo
  • Disponibilidad durante 2 o más días seguidos

Qué necesitas para hospedar

Tan solo tienes que ofrecer un espacio acogedor a los huéspedes y responder a las preguntas que puedan surgir.
  • Apartamento o alojamiento entero
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo
  • Disponibilidad durante 2 o más días seguidos

Cómo funciona

Los anfitriones y los huéspedes hablan de su experiencia con Open Homes.
Todos buscamos un lugar donde poder sentirnos como en casa. Un lugar que esté limpio, donde nos sintamos acogidos y que sea seguro.
Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael
Todos buscamos un lugar donde poder sentirnos como en casa. Un lugar que esté limpio, donde nos sintamos acogidos y que sea seguro.
Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael

Cómo te ayudamos

Asistencia telefónica y otros recursos 24 horas, 7 días a la semana
Queremos que sepas que te acompañaremos en todo momento. Además de poder comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, disponible 24 horas, 7 días a la semana, podrás ponerte en contacto con un equipo especializado si tienes dudas relacionadas con una reserva en Open Homes.
Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños, entendemos que necesites cierta protección. La Garantía para anfitriones proporciona a todos los anfitriones un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de daños a la propiedad.
Investigación de antecedentes exhaustiva
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, comprobamos que los representantes de las organizaciones y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentran en listas de vigilancia prioritaria, de terrorismo o en las que se les prohíbe ejercer ciertas actividades.
Asistencia telefónica y otros recursos 24 horas, 7 días a la semana
Queremos que sepas que te acompañaremos en todo momento. Además de poder comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, disponible 24 horas, 7 días a la semana, podrás ponerte en contacto con un equipo especializado si tienes dudas relacionadas con una reserva en Open Homes.
Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños, entendemos que necesites cierta protección. La Garantía para anfitriones proporciona a todos los anfitriones un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de daños a la propiedad.
Investigación de antecedentes exhaustiva
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, comprobamos que los representantes de las organizaciones y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentran en listas de vigilancia prioritaria, de terrorismo o en las que se les prohíbe ejercer ciertas actividades.

Respuestas a tus preguntas

¿Qué es Open Homes?

En los momentos de necesidad, Open Homes pone a las personas afectadas en contacto con un alojamiento gratuito. La idea de Open Homes surgió de los anfitriones en Airbnb en 2012. Cuando el huracán Sandy azotó Nueva York, los anfitriones decidieron abrir sus viviendas de forma gratuita a los vecinos obligados a dejar su casa. Inspirado por su generosidad, Open Homes se convirtió en parte oficial de Airbnb.

Desde entonces, se ha ampliado para apoyar a personas evacuadas, refugiadas y solicitantes de asilo, trabajadores del sector humanitario y pacientes médicos. Nos hemos asociado con entidades sin ánimo de lucro de confianza como Mercy Corps, el Comité Internacional de Rescate y la Bone Marrow & Cancer Foundation para desarrollar el programa y poner a sus beneficiarios en contacto con un alojamiento gratuito en momentos de necesidad.

Las estancias en Open Homes son siempre gratuitas para los huéspedes. Hay anfitriones que deciden ofrecer alojamiento gratuito a través de Open Homes. Para hacerlo, solo tienen que registrarse en la comunidad de Open Homes. Si no te has registrado para hospedar de forma gratuita a través de Open Homes, recibirás el pago habitual por tu anuncio cuando recibas una reserva en Open Homes. Airbnb no aplica ninguna tarifa de servicio a estas reservas.

¿Quién puede hospedar en Open Homes?

Muchas de las expectativas de los anfitriones en Open Homes son las mismas que las de los anfitriones habituales en Airbnb. Todos deben cumplir nuestros estándares de hospitalidad, que incluyen describir el alojamiento con claridad e indicar con precisión la disponibilidad, así como ofrecer un espacio seguro y limpio a los huéspedes. Además, todos los usuarios de nuestra plataforma tienen que seguir las normas de la comunidad de Airbnb.

Prácticamente cualquiera puede registrarse para ser anfitrión en Open Homes. Los alojamientos disponibles en la plataforma son tan variados como los anfitriones que los ofrecen: es posible anunciar un espacio compartido, una habitación privada o un alojamiento entero. Consulta más información sobre los tipos de alojamiento para saber cuál es la mejor forma de describir tu espacio.

A veces, el personal de una entidad sin ánimo de lucro colaboradora reservará en nombre de uno de sus beneficiarios y tal vez tenga requisitos adicionales en función de las necesidades de dicha persona. En tales casos, un miembro de la organización se pondrá en contacto con el anfitrión con antelación para asegurarse de que el espacio sea adecuado.

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¿Quién cumple los requisitos para reservar en Open Homes?

Open Homes ofrece alojamiento gratuito para personas que lo necesitan. El programa apoya a personas desplazadas, refugiadas y solicitantes de asilo, trabajadores humanitarios, pacientes médicos y sus cuidadores.

Si eres un huésped que necesita alojamiento de emergencia, aprende más sobre cómo reservar un alojamiento en Open Homes. Consulte este artículo y la página de Open Homes regularmente para encontrar los programas más recientes y los requisitos de idoneidad, que están sujetos a cambios.

Ayuda en casos de catástrofe

Tras un desastre, surge una urgente necesidad de vivienda de emergencia. En este caso, las personas afectadas por el desastre, incluidos los trabajadores humanitarios, pueden enviar su solicitud de alojamiento a Airbnb. Después de la verificación, pueden reservar un anuncio en Open Homes directamente por su cuenta.

Para poder optar a una vivienda de emergencia, los huéspedes deben residir en la zona afectada o ser trabajadores humanitarios que respondan de manera oficial. Tanto los residentes permanentes como los viajeros con una reservación de hotel o de renta confirmada son aptos. Los huéspedes tienen que proporcionar una prueba de la dirección o la confirmación del empleo durante el proceso de solicitud. Una vez que envíen su solicitud, Airbnb o sus proveedores revisarán sus datos antes de que puedan reservar.

Obtén más información sobre los alojamientos de emergencia en casos de desastre.

Estancias médicas

Todos los días hay personas que se desplazan lejos de su hogar para recibir tratamiento médico. Podrían estar recibiendo atención, apoyando a un paciente o sanando junto a su familia durante un momento difícil. En este caso, los huéspedes pueden hacer directamente una reservación en Open Homes, o un miembro del personal de una organización sin fines de lucro puede reservar la reservación en su nombre.

Para poder reservar, los huéspedes deben ser invitados por una organización sin fines de lucro asociada. Cada organización sin fines de lucro tiene su propio conjunto de criterios de idoneidad para los huéspedes.

Obtén más información acerca de las Estancias médicas.

Vivienda para refugiados

Existen muchas barreras para las personas que tratan de reconstruir sus vidas en un nuevo lugar. Antes de instalarse en una vivienda permanente, los refugiados y solicitantes de asilo deben finalizar los trámites, buscar trabajo y encontrar un lugar temporal para quedarse. En este caso, un miembro del personal de una organización sin fines de lucro hará una reservación en Open Homes en nombre del huésped. Todos los huéspedes tienen la categoría legal de refugiado con reconocimiento y derecho a protección internacional, tal como lo determina el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (UNHCR, por sus siglas en inglés) y/o han comenzado el proceso de solicitud de asilo en el país donde actualmente residen.

Más información acerca de las viviendas para refugiados.

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¿Cómo puedo reservar un alojamiento en Open Homes?

Open Homes ofrece alojamiento gratuito para personas que lo necesitan. Para poder reservar una estancia en Open Homes como huésped, debes cumplir con los requisitos del programa y ser aprobado.

Cómo solicitar un hospedaje

Ayuda en caso de desastre

Si fuiste afectado por un desastre y necesitas una vivienda de emergencia, ve a nuestra página de ayuda en caso de desastre para encontrar eventos que califiquen para un hospedaje en Open Homes. Si no encuentras el evento por el que te viste afectado, de momento no contamos con alojamientos gratuitos disponibles.

Una vez que encuentres un evento, inicia sesión o crea una cuenta de Airbnb para confirmar tu dirección. Debes responder algunas preguntas y aceptar nuestras Normas de la comunidad y los Términos de servicio de Airbnb.

Después de enviar tu solicitud, podríamos llamarte para verificar detalles adicionales. Si no podemos verificar tu información o no cumple con nuestros criterios de idoneidad, recibirás un correo electrónico en un plazo de 24 horas.

Estancias médicas o alojamiento para refugiados

Para que podamos aprobarte para una estancia médica o una alojamiento para refugiados, debes contar con la invitación de una de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas. En este momento no es posible solicitar una estancia médica o una vivienda para refugiados en Open Homes como individuo.

Recibe más información sobre las organizaciones sin fines de lucro con las que nos asociamos en la página de Open Homes.

Cómo reservar una estancia

Si se te aprueba, recibirás un correo electrónico invitándote a consultar los alojamientos disponibles. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Lee toda la información de la invitación por correo electrónico. Allí se te informará más sobre qué tipo de estancia puedes reservar.
  • Es posible que tengas que reservar tu estancia en ciertas fechas. Asegúrate de consultar tu invitación por correo electrónico para obtener esta información.
  • Consulta los detalles del anuncio, como el número de habitaciones y servicios, así como las fotos para confirmar que un alojamiento es adecuado para ti. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con el anfitrión haciendo clic o tocando Ponte en contacto con el anfitriónen la página del anuncio.
  • Asegúrate de que tu alojamiento esté reservado para el propósito definido por cada programa. Si un alojamiento no cumple los requisitos del programa, se cancelará en función de la política de cancelación del anfitrión.

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    ¿Cómo debo prepararme para hospedar en Open Homes?

    Ten en cuenta lo siguiente a la hora de hospedar de forma gratuita a través de Open Homes o si has recibido una solicitud de reserva de Open Homes:

    • Comunícate con claridad
    • Intenta conocer las necesidades de tus huéspedes y cómo puedes ayudarlos a que su estancia sea más cómoda
    • A diferencia de los huéspedes habituales de Airbnb, los huéspedes de Open Homes suelen viajar debido a circunstancias inesperadas y difíciles. Recuerda que todas las personas responden de forma diferente y tienen necesidades distintas.
    • Asegúrate de que tus huéspedes tengan acceso a ti y de que sea fácil comunicarse contigo.
    • Explícales la hora de salida y el proceso a tus huéspedes de antemano. Incluye tus expectativas respecto a la limpieza, en caso de que las tengas

    La experiencia de hospedar en Open Homes puede variar según los programas. Muchos huéspedes recomendados por una organización sin ánimo de lucro contarán con la ayuda de un miembro del personal durante todo el proceso. Puedes obtener más información en nuestros sitios dedicados a este tema:

    Más información sobre los estándares de hospitalidad de Airbnb .

    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia de Open Homes?

    Hay un equipo de asistencia específico para los anfitriones, huéspedes y colaboradores de entidades sin ánimo de lucro que tengan problemas o preguntas sobre las reservas en Open Homes, disponible 7 días a la semana, de 9:00 a 17:00, hora estándar del Pacífico (PST). Para contactar con nosotros, envía un correo electrónico a openhomessupport@airbnb.com. Los especialistas de asistencia a la comunidad de Airbnb también están disponibles 24 horas, 7 días a la semana.

    Qué debes hacer si sientes inseguridad durante un viaje

    Si te encuentras en una situación de emergencia o tu seguridad personal se ve comprometida durante una estancia, ponte en contacto inmediatamente con la policía o los servicios de emergencia locales.

    Si necesitas ayuda de Airbnb por motivos de seguridad, ponte en contacto con nuestro equipo de Confianza y Seguridad.

    Antes de comenzar una estancia, también puedes leer nuestros consejos de seguridad.