Inundaciones

Encuentra alojamiento de emergencia en Deutschland, Belgique & Nederland

Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 19 de julio de 2021 y el 2 de agosto de 2021 para acoger a las personas desplazadas y a los trabajadores humanitarios.
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Se ofrecieron alojamientos gratuitos entre el 19 de julio de 2021 y el 2 de agosto de 2021 para acoger a las personas desplazadas y a los trabajadores humanitarios.

Inundaciones en Europa occidental

Airbnb.org conecta a las personas afectadas por una catástrofe con anfitriones que ofrecen alojamiento gratuito. Desde 2012, han participado en el programa miles de personas.

¿Cómo reservo un alojamiento?

Responde a unas pocas preguntas
Para empezar, necesitas tener una cuenta de Airbnb. Cuando inicies sesión, te haremos varias preguntas sobre ti y sobre cómo te ha afectado el suceso. Revisaremos tus respuestas y, por lo general, te responderemos en un plazo de 24 horas.
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Empieza a buscar
Una vez aprobada tu solicitud, podrás acceder a los alojamientos disponibles de forma gratuita. Si encuentras un alojamiento adecuado para ti, puedes ponerte en contacto con el anfitrión.
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Hola: Me han evacuado de mi casa y necesito un alojamiento para mí y para mis dos hijos.
¿A qué hora crees que llegarás?
Confirma tu estancia
Es posible que el anfitrión te haga preguntas adicionales antes de aceptar tu reserva y que tengas que ponerte en contacto con varios anfitriones antes de que se confirme tu estancia.
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Inundaciones

Comparte ese espacio extra de tu hogar con personas que necesitan alojamiento temporal.

Ofrece tu espacio
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Qué necesitas para hospedar

Tan solo tienes que ofrecer un espacio acogedor a los huéspedes y responder a las preguntas que puedan surgir.
  • Apartamento o alojamiento entero
  • Una cama cómoda
  • Servicios básicos y artículos de aseo
  • Disponibilidad durante 2 o más días seguidos

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Descubre cómo nació Airbnb.org

Desde 2012, miles de anfitriones han abierto las puertas de sus alojamientos.
Todos buscamos un lugar donde poder sentirnos como en casa. Un lugar que esté limpio, donde nos sintamos acogidos y que sea seguro.
Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael
Todos buscamos un lugar donde poder sentirnos como en casa. Un lugar que esté limpio, donde nos sintamos acogidos y que sea seguro.
Juan y Bob
Anfitriones durante el huracán Michael

Cómo te ayudamos

Asistencia telefónica y otros recursos 24 horas
Queremos que sepas que te acompañaremos en todo momento. Además de poder comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente, disponible las 24 horas del día, podrás ponerte en contacto con un equipo especializado si tienes dudas relacionadas con una reserva en Airbnb.org.
Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños, entendemos que necesites cierta protección. La Garantía para anfitriones proporciona a todos los anfitriones un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de daños a la propiedad.
Investigación de antecedentes exhaustiva
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, comprobamos que los representantes de las organizaciones y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentran en listas de vigilancia prioritaria, de terrorismo o en las que se les prohíbe ejercer ciertas actividades.
Asistencia telefónica y otros recursos 24 horas
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Reembolsos por daños en la propiedad
Aunque es poco probable que se produzcan daños, entendemos que necesites cierta protección. La Garantía para anfitriones proporciona a todos los anfitriones un reembolso de hasta 1 000 000 USD en caso de daños a la propiedad.
Investigación de antecedentes exhaustiva
Aunque ningún sistema de investigación de antecedentes es perfecto, comprobamos que los representantes de las organizaciones y los huéspedes que reservan directamente a través de Airbnb no se encuentran en listas de vigilancia prioritaria, de terrorismo o en las que se les prohíbe ejercer ciertas actividades.

Respuestas a tus preguntas

¿Qué es Airbnb.org?

Airbnb.org es una organización independiente sin ánimo de lucro que cuenta con apoyo público y se asocia con organizaciones sin ánimo de lucro para ofrecer alojamiento de urgencia en momentos de crisis.

A través de las iniciativas de Open Homes y el programa Alojamientos para la crisis del coronavirus, Airbnb trabaja con las comunidades desde 2012 para ayudar a las personas en momentos de necesidad. Ahora, Airbnb funda Airbnb.org como organización independiente para ampliar estos esfuerzos y ayudar a aún más personas.

Airbnb.org es una organización independiente con una junta directiva independiente. Es una organización sin ánimo de lucro exenta de impuestos en virtud del artículo 501(c) (3) del código fiscal estadounidense (Internal Revenue Code). Las contribuciones a organizaciones con el estado 501(c)(3) pueden ser desgravables.

Airbnb cubre los costes operativos de Airbnb.org para que los donativos de la comunidad contribuyan aún más a ayudar a las personas en tiempos de crisis.

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Impacto de Airbnb.org

Obtén más información sobre a quién apoya Airbnb.org y el impacto que ha tenido la comunidad de Airbnb hasta la fecha. El primer informe de impacto anual de Airbnb.org estará disponible antes de finales de 2021.

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Formas de apoyar a Airbnb.org

La comunidad de Airbnb puede colaborar con Airbnb.org hospedando o haciendo donativos. Los anfitriones pueden optar por hospedar estancias en Airbnb.org de forma gratuita o donar un porcentaje de cada cobro. Estos anfitriones dispondrán de un distintivo de colaborador con Airbnb.org en su perfil. Cualquiera puede hacer un donativo puntual a Airbnb.org siempre que quiera.

Obtén más información sobre cómo ofrecer alojamiento a través de Airbnb.org y cómo donar un porcentaje de tus cobros.

Ofrecer alojamientos de emergencia a través de Airbnb.org

Cualquier persona que tenga un apartamento o un alojamiento entero puede hospedar a través de Airbnb.org a personas que están en situación de emergencia. En algunos lugares, también se pueden ofrecer habitaciones compartidas y privadas en el marco de este programa, en función de cuáles sean las indicaciones de las autoridades locales en relación con la propagación de la COVID-19.

Los anuncios de los alojamientos disponibles en la plataforma son tan variados como los anfitriones que los ofrecen. Para saber cómo describir el tuyo, lee este artículo donde te damos información sobre los tipos de alojamiento.

Al igual que todos los anfitriones en Airbnb, quienes ofrecen estancias a través de Airbnb.org deben cumplir nuestros estándares de hospitalidad, que incluyen describir el alojamiento de manera realista e indicar la disponibilidad con exactitud, así como ofrecer un espacio seguro y limpio a los huéspedes. Todos los usuarios de la plataforma deben cumplir las normas de la comunidad de Airbnb.

Requisitos para optar a alojamientos de emergencia en Airbnb.org

Después de un desastre, casi siempre hay una urgente necesidad de alojamiento de emergencia.

Airbnb.org presta ayuda a:

  • Personas afectadas por desastres naturales y trabajadores humanitarios que prestan ayuda de manera oficial
  • Refugiados y solicitantes de asilo

Si cumples los requisitos y necesitas alojamiento de emergencia, descubre cómo reservar una estancia de emergencia en Airbnb.org.

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Asistencia ante desastres

En algunos casos, después de una emergencia, Airbnb.org activa una plataforma que permite a los anfitriones locales ofrecer su espacio de forma gratuita a las personas afectadas.

Cuando la plataforma está activada, las personas afectadas por el desastre pueden enviar una solicitud de alojamiento de emergencia a través de un sitio web específico para el evento.

Los huéspedes deben proporcionar una prueba de su dirección permanente o de viaje y Airbnb o sus proveedores revisarán la información antes de que los huéspedes realicen la reservación.

Después de que Airbnb.org verifique que cumplen con los requisitos, podrán reservar un alojamiento gratuito que ofrecen los anfitriones mediante Airbnb.org.

Para poder recibir una estancia en Airbnb.org como trabajador humanitario, una organización oficial colaboradora de Airbnb.org debe recomendar a los huéspedes.

Alojamiento para refugiados

Las personas refugiadas y solicitantes de asilo se enfrentan a muchos retos a la hora de reconstruir su vida en un lugar nuevo. Antes de instalarse en una vivienda permanente, los refugiados y solicitantes necesitan resolver los trámites, buscar trabajo y encontrar un alojamiento temporal.

Para poder recibir una estancia en Airbnb.org como refugiado o solicitante de asilo, una organización colaboradora oficial de Airbnb.org debe recomendar a los huéspedes.

Todos los huéspedes que cumplen con los requisitos para el alojamiento para refugiados tienen la categoría legal de refugiado con reconocimiento y derecho a protección internacional, tal como lo determina el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (UNHCR) o han comenzado el proceso de solicitud de asilo en el país donde actualmente residen.

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Cómo reservar un alojamiento de emergencia a través de Airbnb.org

Para reservar un alojamiento de emergencia en Airbnb.org, debes cumplir con los requisitos correspondientes y recibir una aprobación.

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Cómo solicitar una estancia

Ayuda en caso de catástrofe

En algunos casos, después de un desastre, Airbnb.org activa una plataforma que permite a los anfitriones locales ofrecer su espacio de forma gratuita a las personas afectadas. Cuando la plataforma se activa, las personas que lo necesiten pueden solicitar alojamiento de emergencia a través de un sitio web exclusivo para ese suceso.

Qué hacer si te viste afectado por un desastre

Si hay alojamientos de emergencia disponibles en Airbnb.org, verás un artículo en la Sala de prensa de Airbnb con información sobre el evento y un enlace donde puedes enviar una solicitud.

Tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Airbnb o crear una, confirmar tu dirección, responder algunas preguntas y aceptar las Normas de la comunidad y los Términos de servicio de Airbnb.

Qué pasa después de enviar tu solicitud

Es posible que te llamemos para verificar algunos detalles adicionales. Nuestro objetivo es revisar todas las solicitudes que recibimos en un plazo de 24 horas. Si no podemos verificar tu información o no cumple nuestros requisitos, te enviaremos un correo electrónico para informarte.

Trabajadores humanitarios

Una organización sin fines de lucro que colabora con Airbnb.org debe recomendar a los trabajadores humanitarios, ya que no es posible que las personas soliciten alojamiento para trabajadores humanitarios.

Alojamiento para refugiados

Para reservar un alojamiento para refugiados, es necesario que te refiera una organización sin fines de lucro. Consulta más información sobre las organizaciones sin fines de lucro con las que colabora Airbnb.org.

Cómo reservar

Si aprobamos tu solicitud, recibirás un correo electrónico en el que te invitaremos a consultar los alojamientos disponibles en Airbnb.org. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Lee atentamente la invitación por correo electrónico. Ahí encontrarás las instrucciones para reservar una estancia y las fechas en las que puedes reservar.
  • Asegúrate de que el lugar sea adecuado. Revisa los detalles del anuncio, como el número de habitaciones, los servicios y las fotos.
  • Asegúrate de que el alojamiento cumpla los requisitos del programa. Si no lo hace, se cancelará de acuerdo con la política de cancelación del Anfitrión.
  • ¿Necesitas más información? Si tienes alguna pregunta, haz clic o toca en Contacta al anfitrión en la página del anuncio.
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Contactar con el equipo de Atención al Cliente de Airbnb.org

Estamos a tu disposición. Los Embajadores de Atención al Cliente de Airbnb están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y cuentan con un equipo especializado en cuestiones relacionadas con Airbnb.org. Ponte en contacto con nosotros

Qué hacer si sientes inseguridad durante una estancia

Si te encuentras en una situación de emergencia o si sientes que tu seguridad personal está en peligro durante una estancia, ponte en contacto inmediatamente con la policía o los servicios de emergencia locales.

Si necesitas ayuda de Airbnb por alguna cuestión relacionada con la seguridad, ponte en contacto con nuestro equipo de Confianza y Seguridad.

Estos son algunos consejos de seguridad para anfitriones y huéspedes.