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    Conoce a los miembros del Consejo asesor de anfitriones: Merrydith Callegari

    Descubre cómo ayudó a fundar un club local de anfitriones y entérate de todos los temas que se trataron en la reunión de febrero.
    Publicado por Airbnb el 18 de mar. de 2021
    Lectura de 4 min
    Última actualización: 24 de mar. de 2021

    Lo más destacable

    • Cuando se jubiló, Merrydith Callegari se hizo anfitriona en Airbnb.

    • El club que ayudó a fundar en Tasmania proporciona orientación a los nuevos anfitriones y está muy implicado en la comunidad local.

    • Descubre qué temas ha tratado el Consejo asesor en sus reuniones de febrero.

    • Mantente al tanto de los avances del Consejo asesor a lo largo de 2021.

    El Consejo asesor de anfitriones está formado por un grupo heterogéneo de personas procedentes de 14 países y 5 continentes. ¿Su misión? Indicarnos qué temas le interesan a la comunidad internacional de Airbnb para que los tengamos en cuenta a la hora de planificar y tomar decisiones en 2021. Cada mes presentaremos a uno de sus 17 miembros y compartiremos las últimas novedades del Consejo.

    Mucho antes de que la Superhost Merrydith Callegari hubiera oído hablar de Airbnb, ella y su marido ya recibían con frecuencia a familiares, amigos e incluso personas a las que acababan de conocer en su casa de Tasmania, en Australia.

    «Me gusta dar sin esperar nada a cambio», afirma Merrydith. «A mi marido y a mí nos encanta conocer gente, hablar y descubrir sus historias».

    Cuando sus hijos se independizaron, Merrydith y su marido reformaron el sótano de su casa para convertirlo en un apartamento de dos dormitorios. Después de alojarse allí durante un mes, un pariente les sugirió que lo anunciasen en Airbnb.

    «Tenía amigos que ya eran anfitriones y estaban muy contentos con los ingresos extra que iban consiguiendo», dice.

    Tras 20 años trabajando como formadora profesional, Merrydith se jubiló al nacer sus nietos. Hospedar le permitió ganar algo de dinero desde casa mientras los cuidaba.

    «Nunca me fijé el objetivo de convertirme en Superhost», dice. «Simplemente, quiero que mis huéspedes se sientan como en casa desde el primer momento y que sepan que estamos aquí para todo lo que necesiten».

    Establecer lazos con la comunidad local

    Poco después de anunciar en la plataforma el apartamento de la planta de abajo, Merrydith empezó a ir a encuentros de Airbnb y a dar su apoyo a los anfitriones en Australia. Tras asistir al Airbnb Open de Los Ángeles, un festival para anfitriones que tuvo lugar en 2016, se le ocurrió la idea de fundar un club local de home sharing con unos amigos en Hobart, Tasmania.

    «La gente quería hacer algo tangible, no solo reunirse para tomar un café y charlar», nos cuenta. «Enseguida empezamos a desarrollar proyectos en la comunidad». Por ejemplo, en un parque situado junto a un colegio crearon una biblioteca que, tres años después, sigue recibiendo a un montón de lectores.

    Además, en 2017 el club de home sharing celebró una exposición a la que acudieron pequeñas empresas de Tasmania para presentar sus productos a los anfitriones. «Para asegurarnos de que fuera bastante gente, organizamos un montón de charlas sobre temas interesantes», explica Merrydith. «Salió genial y tuvo mucho éxito».

    Ayudar a los nuevos anfitriones a dar sus primeros pasos

    Antes de jubilarse, Merrydith se dedicaba a formar a jóvenes para que se incorporaran al mercado laboral. Gracias a su experiencia profesional, orientar a los nuevos anfitriones se le da de maravilla. Entre otras cosas, ha elaborado una lista donde explica cómo crear un anuncio paso a paso.

    «A lo largo de mi carrera aprendí que, a veces, hay que empezar explicando los conceptos más básicos», dice Merrydith. «A mí me ayuda pensar que estoy tratando con un marciano que acaba de llegar a la Tierra y, por lo tanto, no tiene ni idea de qué significa ser anfitrión en Airbnb. Partiendo de esa idea, me aseguro de sentar una buena base para después ir profundizando».

    Le gustaría que la gente supiera que los clubes locales de anfitriones que hay en ciudades de todo el mundo proporcionan este tipo de ayuda. «Los clubes son una fuente inagotable de información», asegura Merrydith.

    Los proyectos que el Consejo asesor de anfitriones tiene entre manos

    En enero, el Consejo asesor de anfitriones creó distintos comités y, desde entonces, se ha reunido con los equipos directivos de Airbnb para informarnos de las cuestiones que más interesan a los anfitriones. «Siempre he pensado que juntos podemos lograr muchas más cosas que por separado», afirma Merrydith. «Quiero saber cuáles son los principales problemas de los anfitriones y tratar de solucionarlos».

    Estos son los temas que el Consejo asesor ha tratado últimamente:

    • Categoría de Superhost: los miembros del comité de apoyo a los anfitriones defendieron a los Superhosts, que ahora solo tendrán que cumplir dos criterios para conservar este distintivo hasta finales de 2021. Más información
    • Evaluaciones de los viajeros: las evaluaciones son esenciales para fomentar la confianza en la comunidad y son muy importantes para la actividad de los anfitriones. Por eso, el comité de pertenencia nos ha dado algunas ideas para lidiar con aquellas situaciones en que estos no están de acuerdo con los comentarios de los viajeros.
    • Estructura de comisiones de Airbnb: el Consejo asesor ha estudiado cómo podemos ayudar a los anfitriones a establecer un precio justo y competitivo que sea más transparente para los viajeros.
    • Subvenciones comunitarias: el Consejo asesor de anfitriones está participando en el desarrollo de un programa de subvenciones que se centrará en apoyar a comunidades de todo del mundo.
    • Respeto por el medio ambiente: el comité de sostenibilidad ha colaborado con Airbnb para lograr que los anfitriones y los viajeros sigan prácticas más sostenibles.
    • Publicidad internacional: el 22 de febrero, presentamos nuestra nueva campaña «Todo es posible gracias a los anfitriones». Los miembros del Consejo tuvieron la oportunidad de hacernos llegar sus opiniones antes de su lanzamiento e irán contándonos qué acogida tiene en la comunidad de anfitriones.

    Mantente al tanto de todo lo que hace el Consejo asesor de anfitriones. En Airbnb publicaremos los aspectos más relevantes de sus reuniones mensuales y las sugerencias de sus miembros.

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    Lo más destacable

    • Cuando se jubiló, Merrydith Callegari se hizo anfitriona en Airbnb.

    • El club que ayudó a fundar en Tasmania proporciona orientación a los nuevos anfitriones y está muy implicado en la comunidad local.

    • Descubre qué temas ha tratado el Consejo asesor en sus reuniones de febrero.

    • Mantente al tanto de los avances del Consejo asesor a lo largo de 2021.
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    18 de mar. de 2021
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