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Publicado por Airbnb el 16 de jun. de 2025
Última actualización: 16 de jun. de 2025

Quizás te preguntes por qué te pedimos que proporciones ciertos datos personales al crear tu anuncio. La respuesta es sencilla: nos ayuda a cumplir con un requisito legal llamado «conozca a su cliente» (en inglés, «Know Your Customer» o KYC).

¿Qué es el proceso KYC?

El proceso KYC es un requisito normativo destinado a proteger a la comunidad de Airbnb de los fraudes, así como a ayudar a prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Las empresas que tienen licencia para procesar pagos, como las filiales de Airbnb, deben llevar a cabo procesos KYC. En otras palabras, tenemos la obligación de saber quién accede a cada cuenta de Airbnb y quién recibe el dinero.

¿Qué datos son obligatorios?

Para poder publicar tu anuncio, tendrás que facilitarnos los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos: indicaste esta información cuando creaste tu cuenta de Airbnb.
  • Fecha de nacimiento: también facilitaste este dato cuando te registraste.
  • Dirección de residencia: deberás comunicarnos tu dirección actual. Si no coincide con la que figura en tu anuncio, los viajeros no la verán. No les mostraremos la dirección del alojamiento hasta que la reserva se confirme.
  • ¿Eres anfitrión profesional? En ese caso, lo más habitual es que tu empresa esté registrada ante la Administración local o estatal. Si eres anfitrión en la Unión Europea, consideramos que ejerces tu actividad como empresa si es tu principal fuente de ingresos o si trabajas para una compañía, como un hotel boutique o una empresa de gestión de propiedades.

¿Cómo utiliza y almacena Airbnb esta información?

Los datos que nos facilites se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

¿Qué ocurre si no proporciono estos datos?

Debes facilitar la información relativa al proceso KYC para poder recibir tu dinero. Además, no podrás publicar un anuncio en Airbnb hasta que nos proporciones estos datos.

¿Qué pasa ahora?

En función de dónde te encuentres, es posible que te pidamos información adicional, como un documento de identificación oficial que acredite tu nombre, tus apellidos y tu fecha de nacimiento.

Si ejerces tu actividad como empresa, te pediremos determinados datos cuando publiques tu anuncio, como el número de identificación fiscal de la compañía, los datos de registro y la información sobre los propietarios.

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Airbnb
16 de jun. de 2025
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