Nuevo diseño de las valoraciones y evaluaciones

Presentamos novedades en la página de evaluaciones, como la distribución de las valoraciones, la clasificación de los comentarios, ¡y mucho más!
Publicado por Airbnb el 8 de nov. de 2023
Lectura de 2 minutos
Última actualización: 27 de feb. de 2024

Los comentarios y las valoraciones ayudan a los huéspedes a hacerse una idea de la calidad de un alojamiento antes de reservar, pero también nos han comentado que les cuesta encontrar la información que les interesa en las evaluaciones.

Por eso, hemos rediseñado esta página y hemos creado tres nuevas funciones para que resulte mucho más útil y fácil de leer.

Distribución de las valoraciones

En la sección de evaluaciones de la página de tu anuncio aparece un nuevo gráfico que muestra la puntuación en estrellas (de una a cinco) que han recibido tus evaluaciones. De esta forma, los viajeros pueden consultar rápidamente la cantidad de comentarios positivos y negativos que has recibido desde que empezaste a hospedar.

Clasificación de las evaluaciones

A partir de ahora, los viajeros podrán filtrar las evaluaciones para consultar las más recientes o las que recibieron mejores valoraciones, de modo que podrán encontrar fácilmente las que más les interesen. Esto les permite leer todas tus evaluaciones de cinco estrellas en el mismo sitio o filtrarlas para que las más recientes aparezcan primero.

Información sobre la persona que dejó la evaluación y su estancia

A partir de ahora, la valoración en estrellas aparecerá junto a cada comentario para que los viajeros puedan consultar la evaluación en contexto. Si un huésped puntúa tu alojamiento con cuatro estrellas pero deja una evaluación estupenda, las personas interesadas en reservarlo podrán hacerse una mejor idea de tu valoración general.

Las evaluaciones ahora también incluyen más información sobre el huésped y su estancia, por ejemplo, de dónde es, cuánto tiempo se quedó y si viajaba con su familia, su mascota o un grupo. De esta manera, tus futuros huéspedes podrán consultar evaluaciones que coincidan con los detalles de su viaje.

Por ejemplo, si un huésped que viajaba con niños deja una evaluación, la etiqueta Viaje con niños aparecerá encima del comentario, o si un huésped se alojó durante siete noches, la etiqueta Estancia de una semana se mostrará encima de su evaluación.*

Las novedades en las valoraciones y evaluaciones y la nueva pestaña Anuncios son solo algunas de las mejoras que el lanzamiento de invierno de Airbnb del 2023 trae para los anfitriones. Empieza a disfrutar hoy mismo de las novedades gracias al Acceso preferente.

* La experiencia del usuario puede variar según la ubicación.

La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

Airbnb
8 de nov. de 2023
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