24 artículos, 6 vídeos

Hospitalidad

Descubre cómo ofrecer a los huéspedes una experiencia fantástica, crear estancias inolvidables y conseguir evaluaciones de 5 estrellas.
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Consejos para anticiparse a los contratiempos que pueden surgir al hospedar
La Superanfitriona Diana nos cuenta qué hace cuando le surge algún contratiempo al hospedar y nos da consejos para enfrentarnos a ese tipo de situaciones.
Intercambiar mensajes con los huéspedes
Prueba estos consejos para buscar, enviar y programar mensajes de forma rápida y sencilla.
Evitar cancelaciones
Actualiza tu calendario, modifica la configuración y conoce tus responsabilidades.
Aprovecha la demanda para aumentar tus ingresos
Utiliza las herramientas para anfitriones en Airbnb para aprovechar al máximo las temporadas altas.
Programar mensajes para ahorrar tiempo
Automatiza la comunicación con los huéspedes desde la llegada hasta la salida.
Recibir a tus primeros huéspedes
Ofrece una estancia inolvidable a todos tus viajeros.
Incluye detalles que cautiven a tus huéspedes
Una antigua directora creativa comparte sus mejores consejos de decoración.
Detalles cuidados que encantan a los huéspedes
Sorprende a tus huéspedes mejorando la categoría de tus servicios.
Practicar el hospedaje inclusivo y combatir los prejuicios
Algunos expertos nos cuentan estrategias útiles y nos dan recomendaciones sobre la actividad de los anfitriones.
Haz que tus huéspedes disfruten de una estancia especial
Una anfitriona experimentada nos cuenta su estrategia para dar a sus huéspedes una cálida bienvenida.
¿Qué ocurre cuando los huéspedes cancelan o modifican una reserva?
Descubre qué pasa con tu cobro cuando hay un cambio de planes.
Descubre cómo ofrecer unas estancias largas excepcionales
Estos consejos te ayudarán a conquistar a tus huéspedes y a conseguir mejores evaluaciones.
Cómo establecer unas normas de la casa que te resulten útiles
Protege tu alojamiento y consigue que los huéspedes disfruten de una experiencia inmejorable.
Consejos para que hospedar en temporada alta sea más fácil
Sigue una lista de verificación de limpieza, utiliza las herramientas para la salida y actualiza los servicios que ofreces.
Crear una guía para los viajeros
Ayuda a los huéspedes a conocer mejor tu zona con una guía de viaje digital personalizada.
Cómo gestionar una evaluación injusta
Solicita que se eliminen las evaluaciones que incumplan nuestra Política de Evaluaciones.
Escribe una guía de la casa para dar información sobre tu alojamiento
Ahorra tiempo proporcionando a los huéspedes información importante que ya tengas escrita.
Cómo ahorrar tiempo con las respuestas rápidas
Las plantillas de mensajes te ayudan a enviar información importante a los viajeros.
Conecta tu cerradura inteligente a Airbnb para simplificar la llegada
Los anfitriones con anuncios en Estados Unidos y Canadá pueden añadir cerraduras compatibles.
Cómo preparar tu vivienda para los huéspedes
Desde ahuecar las almohadas hasta añadir servicios, todo gira en torno a los detalles.
Cómo ofrecer llegada autónoma para que todo vaya como la seda
Añade una cerradura inteligente, una con teclado o una caja de seguridad para llaves para acceder fácilmente a tu propiedad.
Una mejor comunicación con las mejoras en los Mensajes
Prepárate para descubrir las nuevas respuestas rápidas, las conversaciones en un mismo hilo y las herramientas de edición.
Por qué son importantes las evaluaciones
Las evaluaciones en Airbnb contribuyen a impulsar tu actividad y a generar confianza.
Cómo gestionar una mala evaluación
Responde a los comentarios negativos con ejemplos de las mejoras concretas que has llevado a cabo.
Crear una experiencia de llegada sin contratiempos
Da instrucciones paso a paso a los viajeros y recíbelos con los brazos abiertos.
Cómo sorprender a los huéspedes a su llegada
Aquí tienes algunos detalles de lo más originales para recibir a los huéspedes, como flores frescas, notas personalizadas y mucho más.
Cómo conseguir reservas cuando hay poca demanda
Compara anuncios similares, acepta estancias más cortas y crea un recorrido fotográfico.
¿Cuáles son los requisitos para ser Superanfitrión?
Atrae más reservas, haz que tu anuncio destaque y ofrece estancias de 5 estrellas.
Cómo sacar el máximo partido a la temporada alta
Añade fechas disponibles a tu calendario, establece un precio atractivo y simplifica la llegada y la salida.
Prácticas inclusivas para que todos los huéspedes se sientan como en casa
Recibe consejos de anfitriones con experiencia: cómo actualizar tu anuncio, recomendaciones para escribir evaluaciones sobre los viajeros y mucho más.