No se permiten visitas en la propiedad.
Los colombianos deben pagar un 19% de IVA adicional, excepto en los casos mencionados en “Aspectos a destacar”. Los extranjeros sin sello de entrada al país con fecha no mayor a 90 días también deberán abonarlo. Para evitar el cobro, deben enviar una foto del sello antes del check-in.
Aparta suite, máximo 2 personas, con aire acondicionado, cocina y balcón con vista al mar.
¡Te invitamos a disfrutar de una estancia única en nuestra propiedad!
El espacio
La propiedad está en la zona de Crespo, con estacionamiento dentro del edificio.
La Ciudad Amurallada está a 10 minutos en coche y el aeropuerto a 5 minutos caminando. Cerca encontrarás restaurantes y supermercados.
Tras la reserva, te enviaré detalles sobre cómo llegar, recomendaciones y consejos útiles para tu visita a Cartagena.
Es necesario realizar un pre registro con nosotros a través de la plataforma, y luego completar el registro interno en el edificio. Después del Check in no se puede agregar personas a la reserva
En la propiedad, se les entregará una manilla a cada huésped para identificar que están alojados en el edificio. Esta manilla es de uso OBLIGATORIO durante toda la estancia.
No se permiten reservas a nombre de otras personas. El titular de la reserva debe registrarse en la propiedad. En caso contrario, no se permitirá el ingreso y la reserva será cancelada.
Está prohibido traer masajistas, peluqueros, maquilladores u otros servicios personales a la propiedad.
Servicios y zonas comunes
Por razones de seguridad, se deberá presentar el documento de identidad al ingresar y realizar el registro.
El Check In es a partir de las 3:00 PM y el Check Out debe ser antes de las 11:00 AM. No se entrega la propiedad antes del horario estipulado.
El Check in se permite hasta maximo 10 pm (22 horas).
Si llegas antes del Check In o te quedas después del Check Out, el edificio NO puede guardar el equipaje.
Si no haces el Check Out a las 11:00 AM, se cobrará una multa equivalente a una noche adicional y se realizará el aseo. No nos hacemos responsables por pérdidas en este caso.
Para reservas del mismo día del Check In, se debe coordinar la entrega de la propiedad, que será 2 horas después de enviar toda la información requerida.
Si vienes en vehículo propio, puedes parquear dentro del edificio sin costo adicional, pero debes solicitar la disponibilidad. Las casas rodantes y motocicletas de alto cilindraje no están permitidas en el edificio.
Los horarios de piscina son los establecidos en el edificio. Al llegar a la propiedad te brindaran toda esta informacion.
No realizamos check-in ni check-out los días 24, 25 y 31 de diciembre, ni el 1 de enero. Si tu llegada o salida coincide con estas fechas, te pedimos que reserves la noche anterior o salgas la noche siguiente. ¡Gracias por tu comprensión!
Otros aspectos destacables
1. Prohibición de visitas: No se permite traer visitas a la propiedad ni registrar personas adicionales después del check-in. El intento de ingresar visitas no registradas resultará en la cancelación inmediata de la reserva y la expulsión de la propiedad sin reembolso.
2. IVA: En Colombia, las siguientes nacionalidades están exentas del IVA del 19% en servicios turísticos, incluido el alojamiento, siempre que cumplan con los requisitos establecidos:
2.1. Extranjeros no residentes en Colombia:
• Deben ingresar al país con un permiso de ingreso y permanencia (PIP) o una visa de visitante (V) con fines turísticos.
• Esto aplica para turistas que no tengan la intención de residir en Colombia y que presenten su pasaporte con el sello de entrada no mayor a 90 dias.
Nota importante: Los extranjeros residentes en Colombia, o aquellos que no viajan con un propósito turístico, no están exentos del IVA y deberán pagarlo en servicios turísticos.
3. Documentación: Antes del check-in, todos los huéspedes deben enviar su información para la Tarjeta de Registro de Alojamiento (TRA) exigida por el Ministerio de Comercio, industria y turismo que dispone en el Artículo 22 de la Ley 2068 de 2020, que incluye datos personales, documento de identidad, dirección de residencia, correo electrónico, vuelo y ciudad de origen y destino. Deben enviar foto del documento de identidad valido de cada huésped.
Documentos válidos para el registro:
• Ciudadanos de países de la Comunidad Andina (Bolivia, Ecuador, Perú) y del Mercosur (Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay) pueden presentar su DNI o pasaporte.
• Ciudadanos colombianos deben presentar únicamente su cédula de ciudadanía.
• Para personas de otros países, el único documento válido es el pasaporte.
4. Menores de edad: Unicamente se permite el alojamiento de menores de edad acompañados por sus padres o tutor legal. No aceptamos permisos notariales emitidos para terceros, ya que nuestro compromiso es garantizar la seguridad y bienestar de los menores. Deben presentar el registro civil para demostrar que son los padres.
5. Mascotas: No son permitidas.
6. Limpieza: La limpieza después del check out está incluida, pero el servicio diario tiene un costo adicional. Por cada 14 días, se ofrece una limpieza gratis. Se puede reservar cualquier día, excepto domingos y festivos, con al menos 24 horas de anticipación.
7. Lavadoras y secadoras: El uso de lavadoras y secadoras está prohibido para los huéspedes. Si desean servicio de lavandería, debe contratarse un servicio de limpieza por $150,000, que incluye lavado de hasta 4 tandas de ropa y limpieza general, pero no cambio de sábanas o toallas (que tienen un costo adicional).
8. Contactos urgentes después de las 10:00 p.m para registros en la propiedad por falta de informacion de parte de los huéspedes, o soporte de nuestro personal para abrir las puertas de la propiedad por olvido de tarjeta o llaves dentro, tendrán una penalidad del 50% del valor de una noche.
9. Prohibido fumar dentro de la propiedad. El no acatar la norma se aplicara una multa del valor de 1 noche.
Datos del registro
228110
