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Habitación privada en: bed and breakfast

charming bed and breakfast near Etna Taormina

Perfil de usuario de Giardino
Giardino

charming bed and breakfast near Etna Taormina

16 huéspedes o más
6 dormitorios
10 camas
6 baños privados
16 huéspedes o más
6 dormitorios
10 camas
6 baños privados
LO MEJOR DEL ALOJAMIENTO
Impecable3 huéspedes recientes opinan que este alojamiento estaba impecable.
DesayunoEste es uno de los pocos alojamientos de la zona que cuenta con este servicio.

Immersed in the countryside near Etna Volcano, Taormina, Catania and the sea, Giardino Arancio is a typical Sicilian style country house surrounded by a lush citrus garden. Charming B&B, the house enjoys a magnificent 360° overview on Mount Etna, the sea and Taormina. The house provides you with a kitchen, a tv salon, a lounge bar and gardens.
Let yourself be carried away by the sunny perfumes, colors, wines and cultures of Giardino arancio.

Servicios

Aire acondicionado
Elementos básicos
Calefacción
Zona para trabajar con portátiles
TV
Wifi

Distribución de las camas

Dormitorio 1
1 cama de matrimonio grande
Dormitorio 2
1 cama de matrimonio grande, 1 sofá cama
Dormitorio 3
1 cama de matrimonio grande, 2 camas individuales
Dormitorio 4
1 cama de matrimonio grande, 1 cama individual
Dormitorio 5
1 cama de matrimonio grande, 1 cama individual
Dormitorio 6
1 cama de matrimonio grande

Normas de la casa

No se admiten fiestas o eventos
Horario de llegada: de 13:00 a 20:00
Salida antes de las 11:00

Accesibilidad

Acceso a la entrada del alojamiento sin escalones
Entrada ancha al baño

Disponibilidad

5 evaluaciones

Veracidad
Comunicación
Limpieza
Ubicación
Llegada
Calidad
Perfil de usuario de Marta
Marta
Julio de 2018
La habitación era como en las fotos, bonita y acogedora, aunque las vistas publicadas en la web yo no las vi por ninguna parte. Nada de vistas al Etna. Desde mi habitación tenía vistas al parking de la entrada de la casa (incluso la segunda noche me despertó un hombre que trabaj…
Perfil de usuario de Giardino
Respuesta de Giardino:
Buongiorno Marta, siamo molto dispiaciuti che tu abbia lasciato la casa con questo spirito amaro quando invece la maggior parte delle persone con nostra gioia riparte da qui contenta e rilassata, facendoci molti complimenti. Innanzi tutto la questione del check-in è stato un grosso inconveniente anche per noi, forse soprattutto per noi! Ed anche il check-out si è svolto un modo anomalo. Ci sono delle regole generali, il check in qui si effettua dalle h13 alle h20. Siamo molto flessibili a riguardo, sia per coloro che arrivano in anticipo sia per gli ospiti che per vari motivi sono costretti ad arrivare più tardi (per esempio un volo aereo…), comunicandocelo per tempo cerchiamo di adattarci al massimo e abbiamo la possibilità di organizzarci per essere presenti all’arivo dei clienti. Dal momento che siamo un b&b a gestione familiare e non un hotel, non abbiamo un accoglienza h 24 e di conseguenza ci occorre sapere gli orari di arrivo degli ospiti. Regolarmente infatti chiediamo l’orario di arrivo così da poter organizzare al meglio l’accoglienza, per noi fondamentale, e durante la quale facciamo visitare tutta la casa ed i giardini (dai quali si vede l’Etna come dalle foto! Ti giuriamo che è sempre stata lì, non si è mossa), prendiamo il tempo di dare consigli sui luoghi da visitare, ristoranti e bar dove mangiare, abbiamo infatti una piccola hall, dove passiamo la mattinata con i clienti per suggerire itinerari e cose da fare. Riguardo al tuo caso: Raccontiamo cosa è avvenuto per il check-in 1. ti abbiamo inviato un messaggio verso le h 9 del mattino attraverso airbnb come facciamo per tutti gli ospiti chiedendoti appunto l’orario di arrivo…ma non ci hai dato risposta. 2. Pensando che non avessi internet ti abbiamo quindi inviato un sms direttamente al tuo cellulare verso le h 12 del mattino. Ma anche in questo caso non ci hai dato risposta. 3.Ti abbiamo quindi chiamata verso le h19 ma non c’era rete. 4.E poi ancora ti abbiamo chiamato verso le h 20 (in teoria l’orario di fine check in) ma il telefono squillava a vuoto. Sinceramente abbiamo iniziato a pensare che non saresti più venuta. Giusto quella sera inoltre avevamo un’importante cena di famiglia che non potevamo mancare alle h 21,30 (come ti avevamo specificato nei vari messaggi). 5. Solo alle h 21, e non alle 20 come hai scritto tu, quando noi eravamo sul punto di uscire senza tue notizie, ci hai finalmente chiamato e come se nulla fosse, ci hai comunicato che ti trovavi al centro commerciale a fare shopping. Noi siamo rimasti piuttosto sbalorditi invece dal tuo comportamento, e dal fatto che trovavi normale sbarcare a casa della gente alle h 22 o forse anche più tardi, senza avvertire. 6. A quel punto, malgrado tutto ciò, abbiamo cercato di trovare la soluzione migliore, per incontrarti di presenza così da presentarci, dal momento che non potevamo fare l’accoglienza qui in struttura, e per spiegarti bene la strada per arrivare senza problemi. 7. Quindi ti abbiamo dato l’appuntamento in un piccolo paese di passaggio tra Giarre dove si trova la struttura e Catania dove ti trovavi tu. Soluzione forse non ottima ma presa in 5 minuti, per cercare di risolvere il problema. 8. Una volta incontrate, nonostante l’agitazione precedente, al contrario avevo avuto l’impressione che tutto si fosse tranquillizzato, ci siamo chiarite, ci siamo scusate entrambe, eravamo sorridenti entrambe; ti ho spiegato bene tutto, ti ho mostrato sul telefono la strada per arrivare senza intoppi. Ti avevamo anche lasciato le luci accese e la stanza aperta per evitare di sbagliarti una volta entrata in casa. E ti avevamo chiesto di inviarci un messaggio non appena arrivata per essere certi che tutto fosse andato bene! E dopo sei arrivata a casa verso le h 22,30 e non alle 23,30 come da te scritto. In ogni caso credevamo che ci fossimo chiariti e che avessimo risolto per il meglio senza rabbie e rancori. - Per la stanza e la vista sull’Etna: Avevamo riservato per te la stanza blu come da te richiestoci con grande entusiasmo (nonostante di norma sia più cara perché si tratta di una tripla) ma per farti piacere te l’abbiamo data comunque. Dal sito si evince che l’Etna si trova sul retro della casa dove si trovano 3 delle 6 stanze, ed è ben visibile dal giardino posteriore dove si trovano i tavoli e da una delle stanze, la “suite con vista sull’Etna e Taormina”. La tua stanza invece è una delle 3 con affaccio sul davanti, dove si trovano il giardino anteriore ed il parcheggio, caratterizzato da un pergolato di kiwi , da molte piante e da 3 magnifici alberi di pomelia/frangipane. Pensavamo infatti che fossi contenta, dal momento che ci hai anche lasciato una valutazione su (Hidden by Airbnb) di 5 stelle. - La mancanza di comunicazione con noi: L’indomani mentre facevi colazione eravamo lì presenti e abbiamo parlato normalmente, e non ci hai comunicato alcun problema. Il resto della giornata e della serata siamo stati qui in casa ma effettivamente non ti abbiamo assolutamente vista. - Infine riguardo al tuo check out: Anche il tuo check ou- sinceramente si è svolto in modo molto anomalo per noi! Avevamo come di norma, ordinato e preparato la colazione fresca anche per te. Ma non ti vedevamo arrivare…e solo a metà mattinata la ragazze delle pulizie si è accorta che la tua stanza fosse aperta e vuota, destando quindi la nostra preoccupazione! Sbalorditi e un po’ preoccupati ti abbiamo allora contattato per assicurarci che tutto fosse apposto e che tu stessi bene, e per capire se saresti tornata per la colazione. Solo allora abbiamo scoperto invece che eri dovuta partire presto per fare l’escursione sull’etna! Ci è sembrato strano che tu fossi andata via , così all’improvviso senza dirci nulla nonostante ci trovassimo all’accoglienza già dalle h 7, tuttavia abbiamo pensato che fossi di fretta, e che sono cose che possono succedere. Solo ora diventa tutto chiaro, purtroppo, dal momento che ci hai scritto in un messaggio privato che lo hai fatto apposta di partire senza salutare. Quindi sinceramente, se c’è qualcuno che manca di comunicazione, quella sei piuttosto tu. - In conclusione: Francamente quindi siamo noi a essere rimasti piuttosto stupiti dal tuo comportamento, ma ci siamo detti che sei una ragazza molto giovane e che magari certe cose, ovvie per gli adulti, non lo sono per i ragazzi, è bello veder che viaggi da sola e che cerchi di organizzarti al meglio. Nonostante tutto ciò infatti ti avevamo scritto una recenzione positiva sottolineando però proprio questa mancanza di comunicazione con noi. Ti consigliamo quindi di migliorare questo aspetto per le tue prossime volte, di non dimenticare le regole di base della cortesia come per esempio salutare quando si va via, e anche quando pensi ci siano cose che non vanno, è bene comunicarle in faccia, perché magari sono cose risolvibili. Buona fortuna per il tuo futuro, Eva&Julien Giardino Arancio
Julio de 2018
Perfil de usuario de Olivier
Olivier
Junio de 2018
Un endroit magnifique, Eva et Julien sont géniaux. Nous étions 12 personnes pour un événement d'entreprise. Le repas du soir préparé par une cheffe locale, les bons plans proposés dans la région, l'organisation pour une randonnée sur le volcan, tous ces services sont parfaits . …
Perfil de usuario de Jana
Jana
Mayo de 2018
It was SUPERB! Beautiful house and rooms, very stylish, amazing garden with fruit trees, lovely people, huge and tasty breakfast. Seriously the Best B&B we’ve ever been so far!!!!
Perfil de usuario de Sasha
Sasha
Mayo de 2018
If you're reading this, your search is over. Book this place as soon as possible, because soon it'll be one of the homes that is fully booked for months. It was a joy staying at Giardino. The setting is beautiful, the room was gorgeous, the common areas were exactly as you see …
Perfil de usuario de Diane
Diane
Abril de 2018
Eva and Julien are lovely hosts! They answered superfast to our questions and helped us organizing our holidays in the best possible way. The house is wonderfully made and equipped with all you might need as a young family. Waking up with the smell of orange flowers and panoramic…

Anfitrión: Giardino

Se registró en Abril de 2018
Perfil de usuario de Giardino
5 evaluaciones
Ratio de respuesta: 90%
Tiempo de respuesta: en menos de una hora
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El barrio

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Llegada

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Salida
No se hará ningún cargo de momento

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