Cancelar tu experiencia como anfitrión

Aunque las cancelaciones por parte de los anfitriones son muy poco frecuentes y algunas se deben a razones que escapan a su control, pueden suponer un gran trastorno para los huéspedes y deteriorar su confianza en nuestra comunidad.

Si tienes que cancelar una sesión de tu experiencia y el motivo no son las condiciones meteorológicas, una emergencia o problemas de seguridad, se te podría cobrar una tarifa por cancelación.

Cancelar la reserva de tu experiencia como anfitrión

Qué tarifas de cancelación se aplican

Ten en cuenta que, si cancelas una sesión de tu experiencia que ya tenga plazas reservadas, se te podría cobrar una tarifa.

Podríamos cobrarte una tarifa de hasta el 20 % del importe de la reserva correspondiente a la sesión que canceles. En caso de tomar esta medida, restaríamos esa cantidad de tu próximo cobro. Pero no te preocupes: si vamos a cobrarte alguna tarifa de este tipo, te avisaremos antes de que confirmes la cancelación.

Cancelar reservas con frecuencia o no presentarse a las sesiones en muchas ocasiones incumple nuestros Términos de Servicio y puede dar lugar a que la experiencia se elimine de Airbnb.

Si tienes que cancelar tu experiencia debido a las inclemencias del tiempo

Si tu experiencia se desarrolla al aire libre, puedes cancelarla en caso de que las condiciones meteorológicas hagan que el entorno sea inseguro o incómodo para los participantes. No te cobraremos ninguna tarifa de cancelación. No obstante, podríamos contactar contigo para pedirte documentación que demuestre que te has visto en la obligación de cancelar debido al mal tiempo.

Si tienes que cancelar tu experiencia debido a un imprevisto

Sabemos que a veces surgen contratiempos de última hora. Por eso, no aplicamos tarifas de cancelación cuando una reserva se cancela por un motivo incluido en la Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias o por razones válidas relacionadas con la seguridad.

¿Qué ocurre con los participantes cuando cancelas la reserva de su experiencia?

Los participantes recibirán una notificación y un reembolso completo.

Si vuelves a confirmar una reserva con los participantes para otra fecha u hora después de cancelar

Si acordáis fijar otra sesión en otro momento y los participantes vuelven a reservar la experiencia, ponte en contacto con nosotros para comunicárnoslo después de cancelar. Nos aseguraremos de que están de acuerdo con el cambio y anularemos cualquier tarifa que se te haya podido cobrar.