Recursos para responsables de reservas

Empieza por lo básico

Para obtener los resultados que mejor se ajusten a lo que necesitas, comienza tu búsqueda seleccionando el destino, las fechas de llegada y de salida, y el número de huéspedes.

Luego podrás añadir filtros adicionales.

Filtros adicionales

En la página donde se muestran los resultados de tu búsqueda puedes hacer clic o pulsar en los más populares, como Tipo de alojamiento o Precios, o bien seleccionar Más filtros para acceder a todas las opciones disponibles para afinar tu búsqueda.

Nuestro objetivo es que encuentres lo que quieres lo más fácilmente posible. Por eso, seguiremos cambiando los filtros con el tiempo. Aquí tienes una lista con algunos de los filtros que puedes utilizar:

• Tipo de alojamiento: selecciona las opciones que quieras, desde un alojamiento entero a una habitación privada.
• Precio: utiliza el control deslizante para encontrar alojamientos que se ajusten a tu presupuesto.
• Cancelación flexible: al activar este filtro, se mostrarán los alojamientos que ofrecen una política de cancelación flexible.
• Habitaciones y camas: indica el número de dormitorios, cuartos de baño y camas que necesitas.
• Reserva inmediata: busca anuncios que puedas reservar sin tener que esperar a que el anfitrión apruebe la solicitud.
• Servicios: selecciona aquellos de los que quieras disfrutar durante tu estancia, como una cocina, TV, etc.
• Instalaciones: indica a cuáles quieres tener acceso, como un gimnasio o una piscina.
• Accesibilidad: especifica las prestaciones que necesitas para moverte por el alojamiento de forma cómoda y segura.
• Barrios: en algunos destinos, puedes seleccionar las partes de la ciudad que más te interesen.
• Idioma del anfitrión: encuentra anfitriones con los que puedas comunicarte sin preocuparte por la barrera lingüística.
• Normas de la casa: busca alojamientos que admitan mascotas.

Cuando hayas indicado el destino, las fechas de llegada y de salida, y el número total de huéspedes, podrás añadir filtros adicionales con las prestaciones de accesibilidad que te hagan falta siguiendo estos pasos:

Haz clic en Más filtros en la página de búsqueda.

Ve a la sección Accesibilidad y selecciona Elige las características de tu alojamiento.

Escoge los filtros que se ajusten a tus requisitos.

Consejo: para optimizar al máximo los resultados de tu búsqueda, te recomendamos que selecciones las prestaciones de accesibilidad que son fundamentales para ti y que revises los alojamientos uno por uno para asegurarte de que tienen lo que necesitas.

Los resultados mostrarán los anuncios que cuentan con los filtros de accesibilidad que has marcado. Selecciona un anuncio que te interese para leer la descripción del alojamiento y las evaluaciones de otros huéspedes anteriores o consultar las fotos.

Desplázate hacia abajo para revisar las imágenes de la sección de accesibilidad.

Si te queda alguna duda o hay algo que te preocupa, te dejamos aquí algunas ideas de cosas que puedes consultarle al anfitrión:

• Puedes indicarle las medidas exactas que necesitas para lo siguiente:
  • Ancho de la puerta de entrada al alojamiento, al dormitorio y al baño.
  • Espacio alrededor de la cama.
  • Espacio alrededor de los elementos del baño.
• ¿Hay que subir escalones para acceder al dormitorio o al baño en la planta principal del alojamiento?
• ¿Podrías explicarme cómo es el camino desde la calle o la acera hasta la entrada principal? ¿Hay algún escalón, pendientes pronunciadas, gravilla u otro obstáculo del estilo?
• ¿Sería posible cambiar algunos muebles de sitio (como las mesas de centro o auxiliares, las otomanas, etc.) y así tener más espacio para moverme?
• ¿Hay suficiente iluminación en la entrada del alojamiento para que puedan desenvolverse los huéspedes con problemas de visión?
• ¿Tienes una versión digital de la guía y las normas de la casa?

Si tu búsqueda no ofrece muchos resultados, ten en cuenta que añadir información sobre la accesibilidad del espacio es totalmente opcional para los anfitriones, por lo que es posible que haya algunos que no incluyan estos detalles. Por eso, puedes plantearte también explorar otros anuncios que no los hayan seleccionado. Aunque el anfitrión no haya marcado estas prestaciones, no significa necesariamente que el espacio no cuente con ellas. Si encuentras un alojamiento que te podría cuadrar, vale la pena que te pongas en contacto con el anfitrión para averiguar si puede adaptarse a lo que necesitas.

Una vez que hayas seleccionado un anuncio, sigue adelante con el proceso para reservar.

Paso 1: Indica que es un viaje de trabajo en la página de reserva

Si quieres reservar un alojamiento para otra persona, debes especificar que es una estancia profesional.
Selecciona el botón ¿Viajas por trabajo?

Paso 2: Reserva este alojamiento para otra persona

En Reserva este alojamiento para otra persona, selecciona Añadir para buscar a un viajero en concreto.

Paso 3: Busca el nombre del viajero

Usa el campo de búsqueda para encontrar a una persona de tu organización por su nombre o dirección de correo electrónico. Si no aparece ninguno de estos dos datos, o es alguien que no forma parte de tu organización, selecciona la opción para añadir un nuevo viajero.

Paso 4: Confirma al viajero

Una vez que hayas encontrado o añadido a la persona, haz clic en Guardar para incluirla en la reserva.

En algunos casos, es posible que los viajeros tengan que completar su perfil de Airbnb, conceder permisos para reservar en su nombre o crear una cuenta en la plataforma. Pero no te preocupes, podrás completar la reserva entretanto y os ayudaremos al viajero y a ti con los demás pasos del proceso.

Paso 5: Completa la reserva

Ya has añadido al viajero a la reserva. Para completarla, selecciona Confirmar y pagar
.
Paso 6: Confirmación de la reserva

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, recibirás un mensaje de confirmación.

También te llegará una notificación por correo electrónico.

Si el viajero para el que haces la reserva necesita completar algún paso adicional, te mantendremos al tanto de en qué estado se encuentra el proceso y le enviaremos un recordatorio para que complete su perfil.

Hola, <Nombre del anfitrión>:

¿Qué tal va todo?

Trabajo como encargado de viajes y creo que tu alojamiento sería perfecto para uno de nuestros huéspedes vip.
Si te interesa, te agradezco que me confirmes los detalles que te pido a continuación.

¿Hay obras por la zona que hagan demasiado ruido y puedan suponer una molestia durante la estancia?

¿Puedes decirme qué distancia hay entre el alojamiento y <Destino que el huésped visitará?>

<Cualquier pregunta relacionada con las necesidades específicas del viajero. Por ejemplo: ¿El alojamiento tiene los utensilios básicos de cocina? ¿Se admiten mascotas? ¿Se ofrece llegada sin contacto?>

Si tienes alguna pregunta, será un placer ayudarte.

Un saludo,

Nombre del encargado de viajes